朱長嶺：很高興參加家居行業(yè)明碼實價研討會，2012年大家都感覺到了今年的家居銷售可能有很多的不確定因素，在這種情況之下居然之家作為一個全國連鎖的家居模范企業(yè)，提出來要明碼實價，前一段時間提出以舊換新，我覺得是一件很好的事，也是一件很重要的事，因為它關(guān)系到家居行業(yè)如何健康發(fā)展。這個話題提出來我覺得跟前面以舊換新有一定的聯(lián)系，好多記者找到我們電話不段說你這個以舊換新能不能高，消費者提出來了你把價格漲5%，你再降5%那還是原價，這就是一個誠信度的問題。
我想說幾條，一個是我們跟全國商業(yè)模式差不多，它是一個工商一體的，市場為主的。我們的批發(fā)商，零售商還沒有形成，正在形成的過程中。我們?nèi)珖饕u場還是家居大賣場為主，銷售方式主要是廠家直銷，賣的牌子也是廠家的牌子不是居然的牌子，買的是某個企業(yè)的牌子。那么產(chǎn)品的定價權(quán)是廠家來定價或者商家來定價，市場完全是自己的一種形式，很難統(tǒng)一定價，統(tǒng)一定價就是一個商品同類的統(tǒng)一定價比較難。第二個是品種多，價格不統(tǒng)一，作用的材料也是多種多樣。最貴的木材一萬多塊錢一噸，最便宜的可能是五、六百塊錢一噸，那么這個價格怎么定，所以價格就很難統(tǒng)一。只有用廠家定出廠價，商家定市場價，出廠價乘以3打八折這是一個最好辦的辦法，是這樣的一個基本銷售模式，這個在行業(yè)內(nèi)大家都是知道的。
家居賣場促銷活動非常多，永不落幕的展覽會已經(jīng)不好使了，必須要促銷。促銷的手段也越來越多，有贈物品的，也有其他的形式，打折促銷成了一種常態(tài)。打折成了常態(tài)我覺得就不正常了，你每年都在打折這個價格優(yōu)沒有準啊你天天打折。日常銷售都采取打折，好象不打折買了就虧了，定高價打折銷售變成了一種價格游戲，我覺得它有害，第一個是侵害了消費者的知情權(quán)，你得告訴我它到底賣多少錢。標價多少都行，那么這個消費者的價格知情權(quán)被我們的賣家侵害了，侵害了你的合法權(quán)益。第三個市場銷售的誠信度在下降，就是哪里有明碼實價，沒有，說不清了，就是貨比三家，所以這也擾亂了我們市場。當然還有侵害品牌利益的也有很多。那么第四個就是嚴重影響了市場的規(guī)律，現(xiàn)在變成不打折不賣貨，不搞活動不賣貨，消費者在等哪天搞活動，這里面同時還出現(xiàn)了一個超前消費，我明年才結(jié)婚今年先買著放著，那你這個銷售本身就會出現(xiàn)一個虛的東西，對行業(yè)損害很嚴重。盡管我們費了很大勁在努力，但是價格不實對行業(yè)的損害很大。
那么怎么辦？當年北京所有的物價都是到一個地方來批準，批準了之后我們再賣，價格都是統(tǒng)一的。商店里扣2.5%的費用，這是計劃著。今年我們想價格統(tǒng)一回去行不行，讓物價科去渡假？我覺得根本不行，現(xiàn)在已經(jīng)成了家具的汪洋大海，品種多，數(shù)量多，價格也沒法統(tǒng)一，同一把椅子材料不一樣，也沒法定價。前兩天在我們商務(wù)部討論一個問題，我們協(xié)會想跟其他部門對家居建材行業(yè)做一個調(diào)查，市場情況到底是怎么個情況，我們能不能用行規(guī)的辦法來規(guī)范一下。我們采取有力的措施，政府監(jiān)管部門、協(xié)會、市場管理部門共同來做，在座的有國家工商局，商務(wù)部還有物價，發(fā)改委的同志，第一就是明碼實價，明碼實價作為一種制度定下來。商場里要求都是明碼實價，賣多少錢告訴你。另外打折要有幅度，不是不允許打折，但是打折要有幅度，不能三、五折的往下大，很多人都有質(zhì)疑說價格到底是怎么樣的。
我作為協(xié)會理事長也很難，記者都來問說這個怎么解決，我們好象沒有什么良招。但是如果我們國家的監(jiān)管部門，工商局負責市場管理，要求你打折有幅度，只能打5%，不準打20%。再一個要嚴格制定標準，我們會定一些標準，而且我們居然首先實行，要在全國范圍內(nèi)作為一個制度執(zhí)行，執(zhí)行起來就不是你一家，而是大家都在做。第三可以抵制三無產(chǎn)品，這將來要逐漸的實行，只有這樣才能規(guī)范，因為三無的話沒法處理，什么都沒有保障。在保護消費者利益的時候我覺得廣大消費者會擁護的，我的體會特別深，比如說你到日本去沒有砍價的概念，到歐洲去也是，最后送你個小禮品可能，但是絕對不會砍價。他沒有政府管著定價，但是它是明碼實價，不砍價有利于企業(yè)，有利于商家的發(fā)展，可能你砍半天再給我個心理安慰，我今天賣出去今天才有收入，賣不出去就沒有收入，千方百計要把它賣出去，我覺得這樣的情況可以改變。
我又想起一個事，荒山下面有一個農(nóng)村，那有一個碑上面有八個字，叫貨真價實，量足守信，我們的祖先或者我們的前輩在經(jīng)營的過程當中就是這八個字，價實大概就是明碼標價，我這個東西就賣這些錢。最近我們在自由市場上也在看，真正的蔬菜市場，比如說韭菜賣5塊錢一斤，這個市場都差不多的，完全自由市場的東西都能約定成俗。今年我們本來就比較困難，都在想辦法，有一些規(guī)范行業(yè)的辦法，是我們要渡過當前困難的一個很好的措施。
所以我們作為協(xié)會堅決支持我們重點的商場來做這項工作，我們要得到政府有關(guān)部門的支持，因為政府有關(guān)部門他有執(zhí)法權(quán)，要得到政府的支持，共同把我們的市場搞好。我們協(xié)會也準備做一些調(diào)查研究，根據(jù)大家的經(jīng)驗制定一些行規(guī)行約，今天談的是明碼實價，沒有談經(jīng)銷商和市場的關(guān)系，而這個關(guān)系我們也要搞好，我們是一個團結(jié)的行業(yè)，只有大家團結(jié)了這個行業(yè)才能進步，為消費者做好工作，使我們這個行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。最后祝這次會能取得圓滿成功，謝謝。
