Collins英語(yǔ)字典對(duì)戰(zhàn)略（strategy）的定義是：戰(zhàn)爭(zhēng)計(jì)劃與行為的藝術(shù)和科學(xué)。如果，在戰(zhàn)爭(zhēng)中的尺度、力量和效率是靠感覺(jué)判斷的話(huà)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域卻不是，隱藏在經(jīng)濟(jì)后面的驅(qū)動(dòng)力是競(jìng)爭(zhēng)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟度是要弄清楚自己，而不是一味地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持差異。成功也不是朝著競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的方向來(lái)調(diào)整自己，而是根據(jù)明確的和未知的組織變化情況來(lái)動(dòng)態(tài)派生出預(yù)期與革新。
戰(zhàn)略需要整合思考，而整合思考者要超出一般的思維邏輯，還要具備誘導(dǎo)能力，即：“什么可以、什么不可以”的邏輯，以生成出創(chuàng)造性的新的解決方案。
一、問(wèn)題的界定
“如果給我一個(gè)小時(shí)來(lái)拯救這個(gè)世界，我將用59分鐘來(lái)界定問(wèn)題，而用1分鐘來(lái)找到解決辦法。”——愛(ài)因斯坦
設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是很好地界定問(wèn)題，也就是說(shuō)要對(duì)問(wèn)題的范圍非常清晰，能夠界定起始、最終以及中間的各種狀態(tài)（例如：精確計(jì)算）。
而很多企業(yè)對(duì)問(wèn)題的界定是非常糟糕的，即：對(duì)問(wèn)題的范圍非常“黏糊”，有無(wú)數(shù)的可用選項(xiàng)，這就等于沒(méi)有界定。對(duì)于糟糕界定的問(wèn)題常會(huì)帶來(lái)模棱兩可的路徑，包括不確定的目標(biāo)、廣譜式的答案、精確程序的缺失，等等。
當(dāng)設(shè)計(jì)過(guò)程展開(kāi)以后，依然需要不斷界定，當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)生與解決時(shí)還要不斷予以修整，因?yàn)榻鉀Q一些問(wèn)題的同時(shí)往往還會(huì)滋生出新的問(wèn)題。對(duì)于某些未知領(lǐng)域，還得有一個(gè)試錯(cuò)（making mistake）過(guò)程，在試錯(cuò)過(guò)程中創(chuàng)新能力扮演著至關(guān)重要的角色。
