達寶利人體工學電腦椅,通過改善坐姿幫助客戶改善健康和提高工作效率!
達寶利企業(yè)口號:達寶利,讓您久坐輕松,效率倍增!
達寶利企業(yè)目標:達寶利人體工學家具,在全國各大城市生根結果!
達寶利經營理念:品牌、平價、服務
達寶利經營宗旨:達寶利人體工學,讓您久坐辦公,倍感輕松!
達寶利精神之魂:達天下,寶萬民,利千秋!
三、產品特點
(1) 效率:提升工作和學習的效率;
(2) 環(huán)保:保護家人,保護環(huán)境;
(3) 舒適:使用為您的習慣而改變;
(4) 智能:尺寸為您量身而變。
四、市場經營
達寶利人體工學家居不斷堅持開拓創(chuàng)新,拓展經營品種和服務品類,通過團購、會員制營銷等方式,為消費者提供質優(yōu)價廉的人體工學家居產品。
經營的商品涵蓋人體工學電腦椅,人體工學電腦桌,站立式辦公家具,雙背椅,人體工學顯示器支架,人體工學鼠標,人體工學鼠標托,人體工學腳踏等產品,不久將擴展到人體工學睡眠系統(tǒng)、人體工學家裝設計、人體工學電器、人體工學家具等綜合品類。
達寶利人體工學家居依托B2B平臺,與全球數十家知名人體工學產品供應商建立了緊密的合作關系,通過商品協(xié)同、供應鏈協(xié)同、市場協(xié)同、人才協(xié)同、溝通機制協(xié)同等,打造利益共享的高效供應鏈。與此同時,達寶利人體工學家居在國內廣泛普及人體工學產品的相關知識,攜手國內外知名供應商、專家學者、社會專業(yè)機構共話行業(yè)發(fā)展趨勢與合作策略,發(fā)揮自身渠道專業(yè)優(yōu)勢,致力于人體工學家居產品的普及與推廣,推動中國人體工學家居行業(yè)發(fā)展。
五、終端服務
達寶利人體工學家居服務的終極目標是顧客滿意。達寶利立志服務品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的全方位服務。
體驗店服務——達寶利以客戶體驗為先導,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務原則,實現一站式購物。根據顧客多樣化需求,提供產品推薦、上門安裝、家居顧問等服務。
物流配送服務——物流是連鎖經營的核心競爭力。達寶利在全國建立了兩個區(qū)域配送中心,依托先進的信息系統(tǒng)實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作。
安裝維護服務——達寶利實行售后服務“專業(yè)自營”,專業(yè)服務工程師時刻響應顧客需求,實行到貨安裝,售后三包,為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障,成為中國最大的人體工學家居服務商。
關懷客戶服務——以“客戶滿意度最大化”為目標,達寶利向消費者承諾8:30-23:00的電話、互聯網等自助式、專家式的服務,利用全國統(tǒng)一服務熱線 全天為顧客提供咨詢、預約、投訴和回訪等服務。以關懷客戶為根本,達寶利成功實施了CRM客戶關系管理系統(tǒng),致力于挖掘顧客的消費與服務需求,有針對性地推出系列增值服務,網絡銷售、電話銷售與在線客服等服務為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。
六、人體工學家具定義
人體工學家具是以人體工學為核心的家具用品的統(tǒng)稱,包括家庭和辦公所用的裝修、家具、電器、配套設施等一系列范疇,是家具用品的最終發(fā)展趨勢。
傳統(tǒng)的家居概念,無論是風格化家居(例如:中國風家居、巴洛克家居等)還是所謂的創(chuàng)意家居,都是從材質、做工、設計、美觀等角度進行評判,而非以顧客使用的角度進行評判,傳統(tǒng)家居的最明顯的特點就是固定化,一種家居的長寬高角度等指標是不能改變的,使用者只能主動適應家居才能夠使用家居。
傳統(tǒng)家具存在的兩個弊端:
1、消費者無法完全找到完全適合其體型和使用需求的家居產品。消費者使用的家居用品在某些小指標上不能夠做到與消費者的體型和需求完全符合,長久使用這類家居容易造成骨骼微變形(駝背、脊柱扭曲等)、肢體疼痛(腰酸背痛、手臂麻木、腿部充血等)、易疲勞的現象,危害人們的健康,降低工作效率。
2、一種家居產品僅適合一個人或一類人,其它人要再使用這類家居產品必須再次購買,造成家居用品增多和資金的浪費。例如瘦人坐得椅子胖人坐不進去,矮人用得桌子高個子用得不舒服,小學生用得桌椅大學生必須得淘汰重買。
人體工學家具提倡以人為本的設計理念,強調家具產品的各個指標可以進行后期調節(jié),使家具用品的使用方式盡量適合人體的自然形態(tài),適合使用者的體型和使用需求,使得消費者在使用家具用品時,身體和精神不需要任何主動適應,從而盡量減少使用家具產品時造成的疲勞,改善使用者的健康和工作效率。