花2800元買的“全實(shí)木”梳妝臺(tái)竟是“實(shí)木貼皮”!日前,工商部門責(zé)令商家無償退貨,并對消費(fèi)者進(jìn)行雙倍賠償。
張女士和王先生1月29日看好一款梳妝臺(tái)。當(dāng)時(shí),銷售人員承諾,梳妝臺(tái)是全實(shí)木的,并在銷售協(xié)議上寫明“全實(shí)木家具,沒有刨花板、密度板,除抽屜里面外,都是水曲柳”。張女士交了2800元,買下了梳妝臺(tái)。1月30日,商家將梳妝臺(tái)送到張女士的新房,恰巧被正在為新房裝門的師傅看到,他說梳妝臺(tái)“分明是貼了一層皮”。
聽到這話,張女士立刻給商家打電話。此時(shí),銷售人員改口稱:“貼皮也是實(shí)木的,不信可以去檢測。”張女士對家具進(jìn)行了檢測。2月3日,市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所出具檢測報(bào)告:樣品屬實(shí)木貼面家具。根據(jù)檢測結(jié)果,張女士到天橋工商分局12315申訴舉報(bào)中心投訴。
接到投訴后,工作人員與商家取得聯(lián)系并展開調(diào)查,認(rèn)為全實(shí)木家具是指主要部件由純實(shí)木打造而成的家具,而實(shí)木貼皮家具則指在基礎(chǔ)材料表面貼上木皮的家具,兩者根本不是一個(gè)概念,價(jià)格相差很大。而且,商家將實(shí)木貼皮家具故意說成實(shí)木家具,屬欺詐行為,工商部門責(zé)令其無償退貨,并賠償張女士5600元。