新鄉(xiāng)名優(yōu)燈飾創(chuàng)始于2006年,從創(chuàng)業(yè)之初的三節(jié)柜臺到現(xiàn)在擁有2000多平方米的大賣場,這無疑離不開老百姓對名優(yōu)燈飾的關(guān)愛,產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的服務(wù)理念。
在競爭的日趨激烈的環(huán)境中,企業(yè)要向立足,得到百姓認可,就必須以顧客為中心,圍繞顧客展開自己的工作,重視顧客的需求,消除顧客的疑慮,方便顧客的生活。歷年來,名優(yōu)燈飾一直秉承為百姓服務(wù)的理念,辦老百姓喜愛的燈飾城,得到社會各界的一致好評。
我們每走一步,首先考慮的是顧客,在企業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后,消費者的消費觀念發(fā)生了改變,面對眾多的商品,消費者更加傾向于接收質(zhì)量好的商品,這里的質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列的因素。所以必須全面地、最大限度的滿足消費者的需求。其次要站在消費者的立場上,完善服務(wù)系統(tǒng),加強售前、售中、售后服務(wù),對顧客使用產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)的問題及時解決。再次重視顧客的意見,讓顧客參與決策,把處理顧客的意見作為顧客滿意的重要一環(huán)。
在名優(yōu)燈飾城,您可以看到,物美價廉的各種品牌燈飾、精神飽滿的工作人員、微笑服務(wù)、專業(yè)詳細的產(chǎn)品介紹、貼心的賣場布景設(shè)計。除此之外賣場精心布置了沙發(fā)座椅,家庭裝修體驗處,生活飲用水,顧客在休息之中體驗各種風(fēng)格的燈飾點綴的裝修整體效果,給顧客裝修提供參考。賣場還細心準備了不同裝修風(fēng)格的飾品,力圖凸顯家居、燈飾、飾品、地板的完美結(jié)合的整體效果。對于顧客選定的燈飾,免費提供家庭裝修設(shè)計和送貨上門免費安裝等惠民服務(wù),后期提供免費上門清洗和整修。
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