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“我就是喜歡用你們推薦的軟件!”
傳統(tǒng)貿(mào)易公司開發(fā)出一批客戶,往往會(huì)帶來(lái)重復(fù)性消費(fèi),從而會(huì)有持續(xù)性的盈利;而軟件產(chǎn)品基本上屬于“一次性消費(fèi)”,萬(wàn)眾公司想要生存和發(fā)展,就需要不斷地開發(fā)新客戶。這種模式注定十分艱難。然而,隨著企業(yè)信息化的發(fā)展要求,管理軟件行業(yè)發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)就是“服務(wù)化”,因此,信陽(yáng)萬(wàn)眾公司想要持續(xù)性發(fā)展,必需將傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)向服務(wù)模式。 所謂軟件服務(wù)模式就是以用戶為中心,在確保客戶正常使用軟件的前提下,還通過(guò)對(duì)軟件不斷完善性升級(jí)以滿足用戶需求不斷變化的軟件模式。從系統(tǒng)的售前咨詢、方案制訂、售中培訓(xùn)到實(shí)施、售后維護(hù)以及個(gè)性化開發(fā)等,都是軟件服務(wù)的組成部分。 企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn),絕不僅僅是購(gòu)買一套軟件或者一個(gè)解決方案就萬(wàn)事大吉了,要讓這套系統(tǒng)切合企業(yè)的管理現(xiàn)狀真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理模式進(jìn)行重新優(yōu)化,用IT的手段梳理重組,而這就需要專業(yè)的、持續(xù)性的IT服務(wù)。因此,軟件服務(wù)與軟件產(chǎn)品同樣重要!可以說(shuō)完整的軟件產(chǎn)品本身就應(yīng)該是包含服務(wù)的,服務(wù)與產(chǎn)品同步且具有更高附加價(jià)值,服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的售前、售中和售后整個(gè)過(guò)程。沒(méi)有服務(wù)的軟件,企業(yè)是無(wú)法上線,不重視服務(wù)的軟件... [詳細(xì)介紹] |