折扣雖“給力”，“套餐”卻未必真美味
“原材料、運(yùn)輸成本、人工費(fèi)用都上漲了，一開(kāi)春家具肯定都得提價(jià)。”抱著這樣的想法，再加上春節(jié)前各大家具商都開(kāi)始作最后的沖刺，為吸引消費(fèi)者而打折、促銷(xiāo)，甚至直接讓消費(fèi)者享受廠家給的大幅優(yōu)惠，不少剛裝修完的市民紛紛趕著春節(jié)前去淘便宜家具，甚至還有春節(jié)后才開(kāi)工的市民為圖優(yōu)惠而提前“屯”家具。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，年底、年初是裝修建材的淡季，反而是家具銷(xiāo)售的旺季，是剛性需求最旺盛的時(shí)候，但是去年家居市場(chǎng)整體形勢(shì)不好，年底尤其明顯，所以商家都“給力”促銷(xiāo)，一直延續(xù)到春節(jié)前，會(huì)“淘”的業(yè)主可能買(mǎi)得到比平時(shí)便宜10%到20%的好家具。
從現(xiàn)場(chǎng)人流來(lái)看，各個(gè)家具市場(chǎng)也確實(shí)呈現(xiàn)旺季景象。一家品牌家具店的營(yíng)業(yè)員劉小姐說(shuō)，最近來(lái)的顧客，有婚期定在春節(jié)里的新人，要趕在春節(jié)前選購(gòu)家具布置新房；也有想在春節(jié)前更換家具，給房子換個(gè)漂亮新裝的中年夫婦。因?yàn)橹袊?guó)人習(xí)慣趕在春節(jié)前裝修完入住，使得很多業(yè)主集中在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)段選購(gòu)家具。
“相比去年11月、12月，今年1月份的銷(xiāo)售和人流量明顯要旺一點(diǎn)。我們?cè)黾恿烁嗟膶?dǎo)購(gòu)和送貨人員來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)旺季。”某家具店負(fù)責(zé)人表示，這幾天來(lái)門(mén)店打轉(zhuǎn)的意向性客戶每天都有近十位，“商家們每到年底、年初都集中力量火拼，這段時(shí)間的銷(xiāo)售不好有可能會(huì)影響新一年的業(yè)績(jī)。春節(jié)之前的半個(gè)月，更是促銷(xiāo)打折的最高潮”。
在各種家具打折熱潮中，最火的要數(shù) “套餐”了。比如一款臥室家具套餐，8000多元就可以買(mǎi)到原價(jià)15000元左右的臥室五件套，其中包含一張價(jià)值5200元的雙人床，一組價(jià)值6115元的四門(mén)衣柜，兩個(gè)價(jià)值590元的床頭柜以及一個(gè)價(jià)值2280元的電視柜，核算下來(lái)，相當(dāng)于所有產(chǎn)品都打了五八折。倘若不要“吃”商家指定的這幾道菜，而是自行搭配的話，所能享受到的折扣是怎么也不可能有五八折這么大的。兩相比較，這樣的“家具套餐”很難不讓消費(fèi)者動(dòng)心，尤其是當(dāng)一些品牌家具也推出類(lèi)似的家具套餐時(shí)。
然而，“套餐”未必真美味，很多時(shí)候，這“套餐”并不是那么“好吃”的。
圈套一：沒(méi)用也得拿著
最常見(jiàn)的家具套餐有“臥室家具套餐”、“客廳家具套餐”、“餐廳家具套餐”等。這類(lèi)套餐最主要的特點(diǎn)是規(guī)定套餐內(nèi)家具的數(shù)量，通常情況下都是五件。以“×王”家具近期推出的“臥室家具五件套餐”為例，消費(fèi)者可以選擇一張床、兩個(gè)床頭柜、兩組衣柜為五件，也可以選擇兩張床、兩個(gè)床頭柜、一組衣柜共五件……只要套餐內(nèi)包含的家具湊足五件，即可享受五八折優(yōu)惠。
看上去這樣的套餐把臥室需要的家具都“打包”給了最低價(jià)，但是，消費(fèi)者秦女士卻挺發(fā)愁，因?yàn)樗遗P室面積并不是特別大，基本上放一張床就略顯擁擠了，再放個(gè)床頭柜和五斗櫥就差不多滿了，根本放不下衣柜，而且，裝修時(shí)也專門(mén)做了衣帽間，臥室里并不需要衣柜。只是，如果單買(mǎi)一張雙人床，價(jià)格為5200元，兩個(gè)床頭柜的價(jià)格為1180元，再加一個(gè)2000元左右的擺零碎物品的柜子，合計(jì)下來(lái)也得8000多元，即便打了折扣再便宜個(gè)千八百塊錢(qián)，也不如花8000元買(mǎi)“臥室家具五件套”值。只是套餐中的衣柜著實(shí)沒(méi)地方放。當(dāng)優(yōu)惠“套餐”和自身需要有出入時(shí)，到底要不要撿這個(gè)便宜？
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，該類(lèi)以低價(jià)取勝的套餐普遍存在，如“14299元可購(gòu)齊19件”等，這類(lèi)低價(jià)套餐以量取勝，一方面以數(shù)量多來(lái)吸引消費(fèi)者，另一方面又以產(chǎn)量大來(lái)平攤成本，也就是說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化、大產(chǎn)量帶來(lái)的低成本是該類(lèi)套餐的核心，而規(guī)定套餐的產(chǎn)品數(shù)量又是實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)的手段，這也就是為何套餐比單買(mǎi)折扣更低的原因。當(dāng)然，對(duì)于消費(fèi)者而言，花更少的錢(qián)買(mǎi)更多的東西是件好事兒，只是，家中有限的空間未必放得下每一樣家具，若是買(mǎi)來(lái)不僅無(wú)用，還占地方，那這樣的便宜可得慎“撿”。就像秦女士，她最后還是決定放棄“套餐”，她說(shuō)：“開(kāi)始總覺(jué)得多花1000元就可以多買(mǎi)到一個(gè)本來(lái)要賣(mài)6000多元的大衣柜，但仔細(xì)想想，買(mǎi)來(lái)卻用不著其實(shí)更是一種浪費(fèi)，還不如直接省下1000元錢(qián)。”
圈套二：一件拆成兩件賣(mài)
有些“家具套餐”采用指定款式的形式。
具體還分兩種情況。一種是將A產(chǎn)品中的一部分與B產(chǎn)品中的一部分組合在一起形成套餐。以“×普麗”家具推出的“家具套餐”為例，該套餐指定某型號(hào)的床頭和另外一個(gè)型號(hào)的床架并配以指定的床頭柜，另外，“家具套餐”使用的板材均為國(guó)產(chǎn)板，所以家具顏色也有所限定。對(duì)于這類(lèi)“家具套餐”，消費(fèi)者王女士說(shuō)，她最大的疑惑在于為何要取用不同產(chǎn)品的不同部分重新組合成套餐。而該品牌銷(xiāo)售人員則表示，“家具套餐”賣(mài)的就是“便宜”，因而家具肯定不會(huì)使用進(jìn)口板材，而國(guó)產(chǎn)板的顏色較單一，所以家具顏色很受限制；至于為什么要把不同家具的不同部分組合在一起，則主要還是為了便宜，因?yàn)椴煌煨偷募揖撸浒宀挠昧?、配件用量、設(shè)計(jì)成本和人工耗費(fèi)都不同，簡(jiǎn)單地說(shuō)，使用同樣板材的有箱體的床架和沒(méi)有箱體的床架，造價(jià)還是有差別的。所以，選購(gòu)此類(lèi)套餐的消費(fèi)者要對(duì)家具產(chǎn)品的功能有所舍棄。
另一種情況則是把一件產(chǎn)品拆成兩個(gè)部分來(lái)賣(mài)，說(shuō)是組合套餐，其實(shí)原本就是一件產(chǎn)品。比如一張梳妝臺(tái)被拆分成梳妝臺(tái)和梳妝鏡，套餐數(shù)量就變成了兩件。
圈套三：主打產(chǎn)品任意選，搭配產(chǎn)品沒(méi)得挑
一些專賣(mài)某類(lèi)家具的品牌會(huì)將其售賣(mài)的家具與其并不主銷(xiāo)的產(chǎn)品做搭配，組合成“家具套餐”銷(xiāo)售。如沙發(fā)品牌“×特爾”推出的“家具套餐”，消費(fèi)者可以選擇其任意一款沙發(fā)和茶幾，但與其搭配的餐桌椅和地柜卻是唯一的，沒(méi)得選的。
對(duì)此，該品牌銷(xiāo)售人員表示，由于品牌專營(yíng)沙發(fā)，其他家具只是拿來(lái)作為搭配使用的，因此可選擇性比較低。不過(guò)，正因?yàn)槿绱?，品牌提供的搭配家具在風(fēng)格和款式上更具包容性，也更容易與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的其他家具和室內(nèi)裝修相匹配，但是，由于只有一款或者僅為幾款，所以尺寸是最大的問(wèn)題。建議消費(fèi)者多留意搭配家具是否符合家中布局要求。
這類(lèi)套餐還需注意的一個(gè)問(wèn)題是，套餐價(jià)格究竟是多少?zèng)]有定數(shù)。由于主打產(chǎn)品是可以任意選擇的，所以該種套餐的實(shí)際價(jià)格并不是固定的，視消費(fèi)者的選擇而定，而廣告上打的往往是最低的一個(gè)價(jià)格，當(dāng)消費(fèi)者選擇了其他產(chǎn)品時(shí)，這個(gè)價(jià)格有沒(méi)有打折、打了多少折都是很模糊的。
鏈接“裝修套餐”同樣需警惕
隨著家裝公司推出按“平方米計(jì)價(jià)”的報(bào)價(jià)方式，一種被稱為“裝修套餐”的裝修模式大為走紅。“裝修套餐”的模式主要是通過(guò)對(duì)主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合，根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修方案，同時(shí)還可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求進(jìn)行調(diào)整。
多數(shù)人關(guān)注套餐式裝修，是因?yàn)樗膬r(jià)格便宜。比如，市場(chǎng)上就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)168元/平方米、188元/平方米、269元/平方米、288元/平方米等多種價(jià)位的套餐，不管計(jì)價(jià)參照的是建筑面積還是使用面積，這種價(jià)格看上去都很誘人。然而選取了這種方式，絕大多數(shù)裝修預(yù)算都會(huì)“超支”。
原來(lái)，套餐有很多限制，讓消費(fèi)者不得不選擇增加另外“付費(fèi)”的裝修項(xiàng)目，其中有一些在消費(fèi)者沒(méi)簽合同之前是根本不太了解的項(xiàng)目，而另外一些項(xiàng)目則隱蔽得更深，即使簽了合同消費(fèi)者也未必能及時(shí)知曉。
很多家裝公司在廣告上提供的裝修方案看起來(lái)很全面，但稍微有一點(diǎn)裝修經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些方案是比較模糊的。比如，規(guī)定的材料用量少于家中實(shí)際使用情況，主材的品種標(biāo)注比較含糊等，正是這些不明確的地方為日后的各種“增項(xiàng)”預(yù)留了空間。很多時(shí)候，套餐報(bào)價(jià)僅包含最基本的工藝，水電改造等許多項(xiàng)目都要單獨(dú)計(jì)費(fèi)，而且套餐以外的裝修項(xiàng)目收費(fèi)也較高。
從近期中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到的關(guān)于“裝修套餐”的投訴看來(lái)，這些家裝公司往往先報(bào)出較低的“套餐價(jià)”，后輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾，以勸說(shuō)消費(fèi)者交納定金。消費(fèi)者交完定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門(mén)測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者當(dāng)初選定的套餐。此時(shí)，消費(fèi)者如果反悔，將無(wú)法要回定金。
因此，中消協(xié)日前專門(mén)發(fā)出提醒，建議消費(fèi)者在選擇 “裝修套餐”時(shí)提高警惕，簽合同時(shí)看清裝修方案，確認(rèn)“套餐”內(nèi)、“套餐”外產(chǎn)品，盡量精確計(jì)算出可能產(chǎn)生的額外消費(fèi)。并且，要選擇信譽(yù)好的裝飾公司，別輕易相信一些小裝飾公司提供的低價(jià)格。
