誰在褻瀆家居行業(yè)的誠信？
2011年新年伊始，一個個赫赫有名的家居品牌紛紛登上了各級質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量“黑榜”，讓人有些怵目驚心。
看看這些品牌的名字吧，哪個不是在家居行業(yè)里耳熟能詳?shù)?？陶衛(wèi)行業(yè)有冠珠、益高、美標(國家質(zhì)監(jiān)局抽檢)，木門行業(yè)有益圓、龍甲、北京春天(中消協(xié)比較試驗)，地板行業(yè)有安信、大自然(珠海市工商局抽檢)，家具行業(yè)有紅蘋果、好迪、城市之窗(湖南省工商局抽檢)……企業(yè)的誠信體現(xiàn)在哪里？最基本的一點應該是每一項指標都經(jīng)得起各級質(zhì)監(jiān)部門的檢驗，確保消費者能夠放心使用。尤其是像甲醛釋放量超標這種硬性指標，直接威脅著人們的健康和安全，更是馬虎不得。產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，企業(yè)就算擁有再大的廠房、再多的渠道、再強的品牌，也無法在消費者心中樹起誠信的口碑。已經(jīng)讓消費者視為信任楷模的大品牌質(zhì)量不合格，實際上是對誠信的一種褻瀆。
當然，褻瀆誠信的或許并不止一些品質(zhì)把控不嚴的企業(yè)及其品牌。最近有兩件發(fā)生在質(zhì)監(jiān)方面的怪事兒，頗耐人尋味。一件是珠海市工商局1月26日在官方網(wǎng)站上發(fā)布的《流通領(lǐng)域商品(非食品)質(zhì)量監(jiān)測情況》公示中，明明在甲醛釋放量不合格名單中有大自然地板，一個多月后仍然掛在網(wǎng)上的名單中，卻不見了大自然地板的蹤影。在這個公示的同一欄目處多了一個名為《珠海市工商局關(guān)于對中山市大自然木業(yè)有限公司產(chǎn)品檢測復檢合格的說明》，稱相關(guān)部門“對封存的備份樣品進行了復檢。經(jīng)復檢，該備份樣品判定為合格。”至于為什么初檢時“不合格”，復檢時“合格”，沒有任何解釋。另一件怪事是湖南省工商局2月11日在其官方網(wǎng)站發(fā)布的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測通報》中，明明標示著紅蘋果和好迪兩個著名家具品牌因為甲醛釋放量超標被判定為不合格產(chǎn)品，一個月后仍然掛在該網(wǎng)上的這個通報名單中，紅蘋果和好迪卻雙雙神秘消失。至于它們?yōu)槭裁磸?ldquo;黑榜”上消失，沒有做出任何解釋和說明。
這就不得不讓人產(chǎn)生聯(lián)想：到底是質(zhì)監(jiān)部門當初檢錯了呢，還是企業(yè)在事后做了“公關(guān)”？如果是檢錯了，當事的機構(gòu)應該發(fā)個聲明，認個錯，幫企業(yè)挽回聲譽；如果是質(zhì)監(jiān)部門“被公關(guān)”了，就該查查某些當事人是不是做了什么見不得人的勾當。現(xiàn)在這個樣子，倒讓消費者犯難了：執(zhí)法部門說它不合格就不合格，說它合格就合格，沒有任何理由，到底該相信誰呢？這是不是也是對行業(yè)誠信的一種褻瀆呢？
