行業(yè)現(xiàn)狀:家具消費(fèi)難維權(quán)是行業(yè)之痛
價(jià)值28萬的紅木家具到底是不是紅木?何先生與某紅木商家的維權(quán)“斗爭”引發(fā)了媒體廣泛關(guān)注。前不久有媒體報(bào)道,這場長達(dá)3年的“馬拉松”維權(quán)終于以何先生勝訴告終,最終商家按合同約定,雙倍賠付違約金56萬元。
雖然耗時(shí)漫長,但何先生能夠成功維權(quán)仍屬幸運(yùn)。同樣斥資巨款購買紅木家具的劉女士卻遠(yuǎn)沒有這么幸運(yùn),原本以為購買的是材料幾近絕種的海南黃花梨,但買后不久就被業(yè)內(nèi)專家告知,該家具材質(zhì)極可能是比海南黃花梨價(jià)格低十幾倍的越南黃花梨。
紅木家具價(jià)格非常昂貴,一旦買到以假亂真、以次充好的“偽紅木”,消費(fèi)者將會(huì)承擔(dān)巨額經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí),艱難的維權(quán)之路也會(huì)讓人不勝其煩。
那么,在購買紅木家具的過程中,有哪些行之有效的維權(quán)方法?
行業(yè)觀察:紅木造假手段趨于隱蔽化
在消費(fèi)者眼力逐步提高的同時(shí),紅木家具的造假手段也在水漲船高,一些非常隱蔽的造假方式讓業(yè)內(nèi)人士有時(shí)也會(huì)“看走眼”。
以業(yè)內(nèi)心照不宣的邊材(俗稱白皮)為例,使用邊材冒充紅木芯材已經(jīng)是圈內(nèi)默認(rèn)的潛規(guī)則,連天紅中式宮廷紅木家具宣傳部經(jīng)理胡微尉表示,使用邊材充當(dāng)芯材,可以為商家節(jié)省不少紅木原材料,大幅提高家具利潤。為了掩蓋白皮,用專業(yè)顏料勾兌后涂刷到白皮表面,一些“高超”的技師甚至能夠惟妙惟肖地畫出芯材的紋理,然后在表面進(jìn)行上漆處理,讓人無法直觀檢驗(yàn),所以在購買紅木家具時(shí)盡量避免購買此類上漆家具。
目前,用其它木材冒充紅木材料仍然屢見不鮮,皇林苑紅木家具總經(jīng)理?xiàng)钛喔嬖V記者,采用紋理相近的樹種摻雜紅木原料也是一些廠家追逐利潤的辦法,現(xiàn)在每年都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些比重、紋理不錯(cuò)的樹種,尤其是非洲木材,不但價(jià)格便宜,花紋也非常漂亮,仿造出的紅木家具讓普通消費(fèi)者很難甄別。
胡微尉提醒消費(fèi)者,紅木家具的材質(zhì)問題并不全都是材質(zhì)造假,材質(zhì)烘干不到位、榫卯結(jié)構(gòu)粗糙或者根本不用榫卯結(jié)構(gòu)而用鐵釘和膠水粘連等,此類非常隱蔽的工藝問題,會(huì)直接影響紅木家具的使用壽命。因此,對(duì)于工藝問題消費(fèi)者還要特別謹(jǐn)慎。