最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“達(dá)芬奇事件”讓消費(fèi)者對(duì)“進(jìn)口產(chǎn)品”的警覺(jué)性提高，部分原來(lái)宣稱“進(jìn)口產(chǎn)品”或“國(guó)際品牌”的家具商向消費(fèi)者介紹時(shí)，紛紛一口咬定是“中國(guó)制造”。
“洋家具”回避“進(jìn)口”
“我們的沙發(fā)是國(guó)外上百年的老牌子，但是在國(guó)內(nèi)廣東生產(chǎn)的”、“我們的產(chǎn)品是在廣東深圳生產(chǎn)的，但品牌源于意大利”……近日，筆者走訪太陽(yáng)家居、中東瑞家家居廣場(chǎng)、歐亞賣場(chǎng)等家居賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，一些名字很“洋氣”的品牌對(duì)原產(chǎn)地表述非常謹(jǐn)慎，很多門店上都標(biāo)注了“來(lái)自美國(guó)”、“源于法國(guó)”、“意大利設(shè)計(jì)”等說(shuō)明，并在產(chǎn)品的標(biāo)簽上加注了“產(chǎn)地北京”等字樣。
在中東瑞家家居廣場(chǎng)，一家名為“紀(jì)梵希”的家具店導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)，這個(gè)品牌只是起了個(gè)國(guó)外名字，產(chǎn)品都是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的。一家名為斯帝羅蘭的家具店則直接與“進(jìn)口”劃清界限，導(dǎo)購(gòu)員十分肯定地告訴筆者，品牌源自意大利，但店內(nèi)銷售的產(chǎn)品全部都是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的。
在回避“進(jìn)口”的同時(shí)，一些家具店開(kāi)始用“原材料為進(jìn)口”做宣傳。在太陽(yáng)家居，一家標(biāo)榜“源自瑞典”的家具店導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)，店里所有產(chǎn)品的木材都是進(jìn)口的，“這種木材在國(guó)內(nèi)比較少，用到家具中會(huì)十分漂亮，但是我們是在國(guó)內(nèi)進(jìn)行加工的。”而在另一家家具店，導(dǎo)購(gòu)員則稱，家具的板材是來(lái)自德國(guó)進(jìn)口的愛(ài)格板，“我們的產(chǎn)品材料大部分都是來(lái)自國(guó)外的，但是生產(chǎn)地是在東莞。”
在歐亞賣場(chǎng)，一家起著外國(guó)名字的家具展廳的銷售人員介紹產(chǎn)品時(shí)表示，盡管品牌名字“洋氣”，但產(chǎn)品是在廣東生產(chǎn)的。她告訴筆者，不少消費(fèi)者現(xiàn)在對(duì)洋品牌比較敏感，所以介紹時(shí)她會(huì)主動(dòng)告訴顧客產(chǎn)品的產(chǎn)地，以避免不必要的猜疑。
消費(fèi)者驗(yàn)“報(bào)關(guān)單”
14日，盡管是周末，但筆者看到，逛家具賣場(chǎng)的人并不多。在淡泊家居，原來(lái)打算挑選一套進(jìn)口家具的市民杜先生有些為難。
杜先生的新家裝修6月份就完工了，裝修期間，他就定好要買一套意大利進(jìn)口家具，但“達(dá)芬奇事件”一出，杜先生就猶豫了。
“連達(dá)芬奇這樣的頂尖品牌都出事了，其它進(jìn)口品牌有幾個(gè)是真的？想買套進(jìn)口家具都不知道哪家值得信任！”杜先生說(shuō)，現(xiàn)在，他選家具首先看的是報(bào)關(guān)單和產(chǎn)品的資質(zhì)憑證，詳細(xì)了解各種信息之后再?zèng)Q定買哪個(gè)品牌。
“我以前認(rèn)為家具越貴越好，進(jìn)口的比國(guó)產(chǎn)的好，但‘達(dá)芬奇’一鬧，我覺(jué)得還是買國(guó)產(chǎn)的好，至少貨真價(jià)實(shí)，用著心里踏實(shí)。”一位準(zhǔn)備結(jié)婚的女士也對(duì)“洋家具”心存芥蒂。
“以前從沒(méi)有消費(fèi)者要看報(bào)關(guān)單的，昨天卻有一位消費(fèi)者跟我要報(bào)關(guān)單，并詳細(xì)核對(duì)報(bào)關(guān)單上的產(chǎn)品編號(hào)和她購(gòu)買的產(chǎn)品編號(hào)。”祺盛家具的銷售人員說(shuō)，她們的產(chǎn)品一部分是在廣東生產(chǎn)的，一部分是美國(guó)原裝進(jìn)口的，都有相應(yīng)的報(bào)關(guān)單，但還是受到一些顧客的質(zhì)疑。
“洋品牌”紛紛喊冤
“‘達(dá)芬奇’被曝光之后，很多顧客都提出退貨，一些準(zhǔn)備簽單的顧客也都停止下單了。 ”一家法國(guó)進(jìn)口家具的專柜負(fù)責(zé)人王新麗說(shuō)。
王新麗說(shuō)，“達(dá)芬奇事件”后，有很多消費(fèi)者對(duì)該品牌的“血統(tǒng)”產(chǎn)生質(zhì)疑，紛紛要求查看產(chǎn)品產(chǎn)地的相關(guān)證明。“產(chǎn)品產(chǎn)地的資料都在公司，不會(huì)放在門店，現(xiàn)在我們正和公司申請(qǐng)把相關(guān)資料發(fā)過(guò)來(lái)。”王新麗說(shuō)。
“我們店也遇到了類似的情況。”聽(tīng)到筆者的來(lái)意后，歐亞賣場(chǎng)一家進(jìn)口家具商也有同感，本來(lái)準(zhǔn)備簽單的客戶，突然索要相關(guān)資料、憑證，并表示觀察一段時(shí)間后再買。
“本月銷量能到以前的一半就不錯(cuò)了。”來(lái)自意大利的某品牌家具的銷售人員對(duì)筆者無(wú)奈地說(shuō)，原本準(zhǔn)備下訂單的顧客都像商量好了似的，集體選擇觀望。“即使拿出產(chǎn)品的產(chǎn)地證明，也會(huì)遭到質(zhì)疑，我們可真冤。”該銷售人員說(shuō)。
采訪中，受訪的進(jìn)口家具的銷售人員均表示，近期，很多消費(fèi)者都要求查看原產(chǎn)地證明或其他材料以確保產(chǎn)品“血統(tǒng)”，銷量不同程度受到影響。
