有一位消費(fèi)者意識(shí)到了看價(jià)簽的必要性。消費(fèi)者李先生說(shuō)，自己前段時(shí)間曾經(jīng)購(gòu)買了一款皮沙發(fā)，銷售員當(dāng)時(shí)并沒(méi)有說(shuō)明該沙發(fā)是半皮沙發(fā)，自己也就覺(jué)得是全皮沙發(fā)。而他到家后才發(fā)現(xiàn)沙發(fā)并非全皮，感覺(jué)自己上了當(dāng)，后來(lái)為了討個(gè)說(shuō)法又費(fèi)了不少的口舌。“但我后來(lái)到這個(gè)賣場(chǎng)去看的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)沙發(fā)的價(jià)簽上清清楚楚地寫著‘半皮’兩個(gè)字，當(dāng)時(shí)感覺(jué)特別后悔，當(dāng)時(shí)如果看一眼價(jià)簽，也就不至于后面那么多問(wèn)題。”
提示：查看保存價(jià)簽很有必要
從記者對(duì)于賣場(chǎng)的價(jià)簽調(diào)查來(lái)看，不少賣場(chǎng)的價(jià)簽上對(duì)于家具的材質(zhì)、產(chǎn)地等信息還是有較為明確的標(biāo)識(shí)，包括一些最容易引發(fā)日后糾紛的問(wèn)題，比如說(shuō)沙發(fā)是全皮還是半皮，家具是全實(shí)木還是板木結(jié)合、實(shí)木貼皮，國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口，在價(jià)簽上都有明確的標(biāo)識(shí)。但是，這些信息在商家的其他宣傳材料中卻沒(méi)有標(biāo)識(shí)得非常詳細(xì)，在宣傳材料中還可能出現(xiàn)很多誤導(dǎo)性的描述，比如很多家具都宣傳自己為“歐美家具”“國(guó)際家具”，但產(chǎn)地實(shí)際上是在中國(guó)，有的家具宣傳自己為“歐美古典家具”，產(chǎn)品看起來(lái)像是全實(shí)木的，但實(shí)際上是板木結(jié)合結(jié)構(gòu)。記者發(fā)現(xiàn)，很多家具的材質(zhì)、產(chǎn)地信息，如果消費(fèi)者不詢問(wèn)銷售人員，銷售人員可能隱而不提或者是采用誤導(dǎo)性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行解釋。雖然現(xiàn)在并不是所有的價(jià)簽都標(biāo)示得非常全面和準(zhǔn)確，但對(duì)于一些正規(guī)品牌賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，價(jià)簽的可信度還是比較高的，可以作為消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)的一個(gè)重要參考信息。
同創(chuàng)律師事務(wù)所律師王仕平表示，如果雙方之間無(wú)另外與價(jià)簽內(nèi)容沖突的口頭或書面約定，價(jià)簽標(biāo)示的內(nèi)容即可被認(rèn)為是雙方合同的一部分，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)以價(jià)簽為準(zhǔn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示，如果價(jià)簽上標(biāo)明的家具信息與銷售人員的說(shuō)法不一致，按照“誰(shuí)舉報(bào)，誰(shuí)舉證”的原則，必須要消費(fèi)者自己舉證，標(biāo)明二者不一致，才可能贏得官司。舉證畢竟是一件非常麻煩的事情，所以京華家居還是建議消費(fèi)者在購(gòu)買家具時(shí)查看標(biāo)簽、保存好價(jià)簽相關(guān)證據(jù)。
“豪華家具賣場(chǎng)，你以為真的是買家具的地方嗎，錯(cuò)了！是秀場(chǎng)，是交換場(chǎng)，是虛榮心得到滿足的地方。”
近日，重慶家具協(xié)會(huì)將赴廣東，與廣東家具協(xié)會(huì)共同探討達(dá)芬奇家具事件后，對(duì)國(guó)內(nèi)高端家具市場(chǎng)帶來(lái)的影響和沖擊。記者聯(lián)系到一業(yè)內(nèi)人士，對(duì)市內(nèi)各大賣場(chǎng)內(nèi)高端家具背后情況做了相關(guān)了解。
沈先生，在家具行業(yè)打拼了10多年，專門銷售高檔家具，他告訴記者，其實(shí)家具行業(yè)和其他某些行業(yè)一樣，也有屬于自己的“潛規(guī)則”。
生產(chǎn)環(huán)節(jié)：限定成本外國(guó)帶工進(jìn)口家具也有Y貨
“一種是‘定牌生產(chǎn)’，即一個(gè)國(guó)內(nèi)商家委托國(guó)外工廠生產(chǎn)指定品牌產(chǎn)品，廠家按照該商家的要求生產(chǎn)指定檔次的產(chǎn)品。”沈先生指出，在這種情況下，國(guó)外廠家只對(duì)自己的品牌產(chǎn)品提供質(zhì)量擔(dān)保，對(duì)于非廠家品牌并不負(fù)責(zé)，而如果國(guó)內(nèi)商家在價(jià)格上進(jìn)行控制，比如要求國(guó)外廠家降低成本生產(chǎn)，那產(chǎn)品質(zhì)量自然也會(huì)相應(yīng)降低，從而與廠家原牌產(chǎn)品存在多方差異。這些產(chǎn)品雖然有進(jìn)口之實(shí)卻沒(méi)有真正歐美市場(chǎng)上那些家具的高品質(zhì)。
