就像買飲料先看保質(zhì)期、買服裝先看面料一樣，買家具看材質(zhì)也是最起碼的。家具價格標簽都應(yīng)該顯示材質(zhì)、產(chǎn)地、價格等信息，但昨日，記者對齊齊哈爾市聯(lián)營家具、景新家具、龍沙路兩家家具市場進行暗訪后發(fā)現(xiàn)，規(guī)范價簽難覓，銷售人員對家具材質(zhì)介紹含糊其詞，讓人霧里看花。面對銷售人員王婆賣瓜的銷售伎倆，市民只能跟著感覺走。這還不算，購買家具想開發(fā)票找份維權(quán)保障也成了老大難，因為很多商家要顧客自己掏錢“買”發(fā)票。
價簽標注五花八門
記者暗訪發(fā)現(xiàn)，一些標有洋文的洋品牌家具店面的價簽標注可謂五花八門。有產(chǎn)品標簽上只寫產(chǎn)地，未寫材質(zhì)的；也有只標價格、型號，材質(zhì)、產(chǎn)地都空白的；有自己做價簽，手寫價格的；更有甚者，連價簽也沒有，全憑銷售人員隨口報價。景新家具市場內(nèi)同一店內(nèi)同一款五斗櫥、立柜，因無價簽記者間隔兩小時問價，價位分別漲了200元和100元。其他市場價簽玩“捉迷藏”的現(xiàn)象也不新鮮：一對夫婦正在聯(lián)營市場選餐臺，實木餐臺上放著紅色字體標簽標著2800元，樣式也可以，當決定購買時，銷售人員才稱價簽是旁邊沙發(fā)價格，放錯了，餐臺原價4800元，折后3600元，卻拿不出標價簽來。
材質(zhì)優(yōu)劣全憑嘴上“功夫”
以衣柜為例，通過銷售人員介紹，我市家具市場家具有中纖板、桃木皮顆粒板、高密度板、仿實木板、實木顆粒板，水曲柳純實木等。有顧客問哪種質(zhì)地好？有的稱中纖是新興天然綠色板材，是十大環(huán)保材料之一，絕對綠色產(chǎn)品；有的介紹稱高密度板才耐用，中纖板材中空，不結(jié)實，有某市頒發(fā)的十大綠色環(huán)保證書為證；還有的說，除了實木保證綠色無污染，其它板材均含有不同程度化學(xué)材料。有顧客問哪種是實木？有銷售人員稱桃木皮顆粒板接近實木，價格較實木還低，實木顆粒板是碎木壓制而成，但追問是否等同實木時，銷售人員又回答不能這么說，再問區(qū)別時，銷售人員又轉(zhuǎn)移話題。還有的銷售人員很委婉聲稱店內(nèi)實木家具百分百實木，記者掀開一款沙發(fā)的墊子時，銷售人員馬上稱，除了底座外都是實木。
業(yè)內(nèi)人士于某道出原因，由于一直以來應(yīng)用未達到國家標準的中密度板、刨花板制成的板式家具造成了眾多室內(nèi)污染案例，導(dǎo)致這兩種板材名聲都不太好，因此，許多銷售人員給這兩種板材起了新名字，誤導(dǎo)消費者。最常見的稱呼是稱中密度板為微粒板，稱刨花板為顆粒板。
開發(fā)票拿稅錢來“買”
買過家電的朋友都知道，稅是包含在所購商品的標價里面的，所以之后要開發(fā)票不需要自己再掏稅錢。但當記者走訪多家家具專賣后，得到最多的答案卻是，民用家具都不開發(fā)票，要開發(fā)票可以，但稅錢要消費者自己掏，家具稅率3%或4%，原因是家具售價不含稅。如果顧客表現(xiàn)不滿，有的商家會故作大方表示愿意讓利，承擔(dān)一部分稅錢，但代價是折扣要上浮，也就是家具售價要稍貴點。同理，如果不開發(fā)票折后還可以再讓利。
市民吳芝原先生算了筆賬，自己購買了一套六件套的家具花18000元，如果加4%的稅錢的話，那么光是稅就要多花上七百多元。但稅都是商家必須要繳納的，憑什么分攤到自己頭上，自己當冤大頭卻肥了家具商。
