金秋十月，是家裝旺季，涼爽的季節(jié)里幾個(gè)月的辛苦換來(lái)的是來(lái)年春節(jié)住上漂亮的新房子。對(duì)越來(lái)越多人而言，從網(wǎng)上購(gòu)買部分家裝產(chǎn)品已經(jīng)不是稀罕事，但是連身材龐大的家具也要網(wǎng)購(gòu)，你試過(guò)沒(méi)有呢？炒掉你家的木工，家具也開(kāi)啟網(wǎng)購(gòu)時(shí)代吧！
網(wǎng)購(gòu)亮點(diǎn)：購(gòu)買便捷、價(jià)格實(shí)惠、還可個(gè)性化定制
由于不像單純聘請(qǐng)木工量身制作的高成本，又沒(méi)有家居賣場(chǎng)場(chǎng)地租金、裝修、樣品、人力成本的費(fèi)用，因此網(wǎng)上的家居產(chǎn)品很多價(jià)格都比較低。網(wǎng)絡(luò)銷售的家具大部分為外銷家具，家具貨源本身也較便宜。在一些專業(yè)的家居網(wǎng)店，同樣的歐式床，在家具城一般售價(jià)在5000塊左右，在這里只要2000多塊。
除了價(jià)格便宜，網(wǎng)上的家具產(chǎn)品種類還非常豐富，美式鄉(xiāng)村、歐式田園、中式古典，北歐宜家……應(yīng)有盡有。大門(mén)不出，二門(mén)不邁，你就可以逛一個(gè)巨大的家具城，若是你在商場(chǎng)里看中了哪款產(chǎn)品，在網(wǎng)上搜搜，很可能找到一模一樣的。不僅如此，一些店鋪還可以提供定制的服務(wù)，尺寸定制是最常見(jiàn)的，按照店內(nèi)提供的式樣，由消費(fèi)者的尺寸要求來(lái)訂做，一般周期從20天到1個(gè)月不等。有一些店鋪，還提供款式的定制，消費(fèi)者可以自行提供式樣、顏色、涂漆方式，由網(wǎng)絡(luò)店鋪按照?qǐng)D紙加工定制。
便捷的購(gòu)物方式，加上較實(shí)體店便宜很多的價(jià)格，以及個(gè)性化的服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)家居正在吸引著越來(lái)越多的年輕人。
三大困局阻礙家具家具網(wǎng)銷渠道的良好發(fā)展
跟從商場(chǎng)購(gòu)買家具全程送貨安裝的服務(wù)不同，網(wǎng)購(gòu)家具缺乏很多售后服務(wù)，如送貨、安裝和維修。送貨收貨都很不方便。貨到了家以后，不少人會(huì)發(fā)現(xiàn)，重則家具被碰裂，輕則碰掉了油漆，還有的時(shí)候會(huì)因?yàn)橘u家疏忽少了零件。好的賣家會(huì)聯(lián)系退還貨或者郵寄油漆請(qǐng)消費(fèi)者自行修補(bǔ)。安裝環(huán)節(jié)，相對(duì)復(fù)雜的家具，自行安裝并非易事。
一、組裝費(fèi)時(shí)費(fèi)力，網(wǎng)購(gòu)便利成了“虛名”
我們?cè)诓糠制放频木W(wǎng)店內(nèi)看到，對(duì)于不能自行組裝使用的家居品，例如櫥柜，商家采取的措施是在線支付定金，然后接下來(lái)的環(huán)節(jié)就和在實(shí)體店購(gòu)買的環(huán)節(jié)相同：設(shè)計(jì)師上門(mén)、支付定金、安裝等等。但是這類商品往往都有著嚴(yán)格的“可售區(qū)域”限制，只接受部分城市的訂單，而對(duì)于沒(méi)有開(kāi)設(shè)門(mén)店、不配備設(shè)計(jì)師的城市，則不接受訂單。美克美家家具連鎖媒介公關(guān)總監(jiān)劉春杰在接受采訪的時(shí)候表示，很多家居產(chǎn)品不具備DIY可以自行安裝的特性，就不必追求網(wǎng)上銷售。
例如家具類商品，問(wèn)題就在于，很多家具是通過(guò)拆分運(yùn)輸，到了消費(fèi)者家里再進(jìn)行組裝，這些過(guò)程是需要有專門(mén)的安裝人員來(lái)進(jìn)行的。因此，專業(yè)的安裝人員的儲(chǔ)備和布局就局限了商品的可銷售地點(diǎn)，因此，跟著品牌線下擴(kuò)展的腳步平穩(wěn)銷售依然是家居產(chǎn)品的主流模式。
據(jù)了解，適合網(wǎng)購(gòu)的家具應(yīng)該是類似于宜家的模式：鼓勵(lì)消費(fèi)者自行拼裝、平板包裝便于運(yùn)輸。而正是看到這一點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)的大潮也催生了傳統(tǒng)家具設(shè)計(jì)的革新，例如，曲美家具將率先推出一系列適宜于消費(fèi)者自行拼裝的家具。但是，并非所有品牌都有能力針對(duì)網(wǎng)店去開(kāi)發(fā)新的商品，也并不是全部的家具改變一下設(shè)計(jì)就能變成DIY。因而，網(wǎng)購(gòu)對(duì)家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)僅是個(gè)補(bǔ)充。
