創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致停滯不前
曾經(jīng)有一套實(shí)驗(yàn)所得出的結(jié)論很適合用在當(dāng)今的家具業(yè)上。美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)教授卡爾﹒韋克曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把六只蒼蠅和六只蜜蜂放進(jìn)一個(gè)玻璃瓶，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶(hù)。蜜蜂就只會(huì)在瓶底找出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則到全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地出去了。這件事說(shuō)明，試錯(cuò)、冒險(xiǎn)、即興發(fā)揮和隨機(jī)應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化。企業(yè)中所認(rèn)識(shí)到的最重要的事情，就是當(dāng)每人都遵循規(guī)則時(shí)，創(chuàng)造力便會(huì)窒息。
作為傳統(tǒng)的家具業(yè)，缺少創(chuàng)新，變化速度緩慢已是共認(rèn)的事實(shí)。無(wú)論是設(shè)計(jì)，抑或是渠道開(kāi)拓，甚至營(yíng)銷(xiāo)手法，都是五年一小變，十年才一大變。以至一些從家電業(yè)跳到家具業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人感言，家具業(yè)比家電業(yè)至少要落后十到八年。因?yàn)橐恍┘译姌I(yè)用濫的營(yíng)銷(xiāo)方式，甚至在家電業(yè)中被認(rèn)為是蹩腳的模式，在家具業(yè)卻一再被追捧，被視為重大的創(chuàng)新。如淡季促銷(xiāo)、庫(kù)存產(chǎn)品、換季產(chǎn)品促銷(xiāo)、節(jié)假日促銷(xiāo)等，十年前在家電業(yè)已被廣泛應(yīng)用，不是什么新鮮事兒，家具業(yè)是近兩年才興起。確然，家具業(yè)在創(chuàng)新方面存在著較大的不足。導(dǎo)致市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期后，多數(shù)的企業(yè)開(kāi)始迷惘，找不到方向。在這種背景下，多數(shù)的廠商期待能找到一種有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但是缺乏創(chuàng)新的家具人還是在走老路，無(wú)非是周年慶、總裁簽售、文化節(jié)、開(kāi)業(yè)店慶等迂回的促銷(xiāo)戰(zhàn)。使用的人多了，消費(fèi)者的免疫力也更強(qiáng)了，自然，效果是越來(lái)越差強(qiáng)人意，現(xiàn)在，正面臨著六只蜜蜂的困境。但是也有企業(yè)做了些大膽嘗試，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行了改變。比如柏森家具的行為藝術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，它曾在福州紅星美凱龍開(kāi)業(yè)，借助賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)的時(shí)機(jī)，采用行為藝術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，三天取得170萬(wàn)元的佳績(jī)。
出路在哪里？
走品牌之路是唯一出路
以上種種問(wèn)題導(dǎo)致行業(yè)混戰(zhàn)異常，加上樓市調(diào)控的影響，受到牽連的家具業(yè)面對(duì)更嚴(yán)峻的形勢(shì)，陳東杰稱(chēng)家具行業(yè)面臨一次新大洗牌：“洗牌是時(shí)時(shí)處處都存在的，以往家具制造業(yè)的洗牌是相對(duì)較為緩慢的過(guò)程，但是在如今的‘非常環(huán)境’下，這一洗牌過(guò)程來(lái)得異常迅猛與殘酷。而房產(chǎn)新政對(duì)家居業(yè)真正的影響預(yù)計(jì)是今年年末和2011年，至于再遠(yuǎn)一點(diǎn)的時(shí)候情況將是怎樣，現(xiàn)在還是未知。”未來(lái)未知，但解決當(dāng)前困境，如何在“洗牌”中能生存下來(lái)，并且走得更好才是當(dāng)務(wù)之急。
品牌分散是家具行業(yè)的特點(diǎn)，隨著消費(fèi)者對(duì)品牌的重視，家具行業(yè)面臨著從專(zhuān)業(yè)類(lèi)品牌向大眾消費(fèi)類(lèi)品牌轉(zhuǎn)變，而這一過(guò)程則需要有強(qiáng)勢(shì)企業(yè)脫穎而出，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。家具行業(yè)要想優(yōu)化升級(jí)，還需要提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，通過(guò)品牌化運(yùn)行、設(shè)計(jì)和服務(wù)等非物質(zhì)手段，優(yōu)化行業(yè)的資源配置，增加品牌附加值。將產(chǎn)品品牌化，家具業(yè)有渠道為王，轉(zhuǎn)變?yōu)橐云放拼蛟鞛橹?，?dāng)中肯定參雜許多不確定因素，盈利或許沒(méi)很快見(jiàn)效，但是在這種大環(huán)境下，如果還不注重品牌質(zhì)量的提升，固步不前，最后只能被淘汰。
在這方面，國(guó)內(nèi)有一些成功的企業(yè)可以作為參考，比如深圳的華源軒，它的品牌總監(jiān)王育凱表示：“保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵。”它堅(jiān)持的品牌之路其實(shí)表面看并不復(fù)雜：主打綠色環(huán)保產(chǎn)品。但能多年堅(jiān)持這理念，不受市場(chǎng)動(dòng)蕩影響也不容易。因?yàn)榫G色環(huán)保家具在外行人看來(lái)，很難鑒定出來(lái)，被質(zhì)疑的聲音很多，如何堅(jiān)持做下去很重要。而王育凱稱(chēng)他們本身在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)就定下了很好的承諾，靠著誠(chéng)信的態(tài)度也漸漸把品牌打響了。
此外，所謂“以銅為鏡，可正衣冠；以人為鏡，可鑒得失；以史為鏡，可見(jiàn)興替。”參考國(guó)外家具行業(yè)的發(fā)展情況，或許能為中國(guó)家具業(yè)找尋新的出路。比如日本，經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)倒退現(xiàn)象，而家具業(yè)則在服務(wù)上做得非常細(xì)致，企圖扭轉(zhuǎn)逆境。首先，在設(shè)計(jì)過(guò)程中他們就會(huì)考慮到針對(duì)的人群以及使用家具的家庭的情況，根據(jù)不同的家庭設(shè)計(jì)出不同的家具款式；在銷(xiāo)售之前對(duì)生產(chǎn)的家具進(jìn)行廣泛的宣傳，使人們充分了解家具的特點(diǎn)；售后服務(wù)也非常完善：定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，了解消費(fèi)者對(duì)家具的看法和意見(jiàn)。并對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題一一解決——這就是困境中生存的武器。此外，這兩年的家具電商發(fā)展也會(huì)是一種解決辦法。
歸根結(jié)底，這些措施都是在走品牌之路。品牌策劃專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為打造過(guò)硬品牌將是家具業(yè)企業(yè)未來(lái)提高利潤(rùn)率，提升自身的關(guān)鍵。
前景在哪里？
產(chǎn)值崛起迅猛或可超汽車(chē)
縱使前面將家具業(yè)講述得陰霾一片，但這些困境也不是一朝一夕形成，而撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明的解決方法也不是一蹴而就。家具業(yè)在多年的困境中仍保持著一定的增長(zhǎng)，證明它的發(fā)展空間很大，前景仍是相當(dāng)樂(lè)觀，導(dǎo)致不少分析師會(huì)對(duì)這一行業(yè)看好。有專(zhuān)家預(yù)言：2015年，中國(guó)家具產(chǎn)值將達(dá)到24000億，超過(guò)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)。中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)前景是否真的如此廣闊？這個(gè)被人看低的小行業(yè)是否有發(fā)跡的一日？浪度家私董事副總經(jīng)理傅亞?wèn)|指出：雖然中國(guó)家具行業(yè)目前沒(méi)有哪一家企業(yè)產(chǎn)值能超過(guò)總產(chǎn)值的1%圖行天下，但是，未來(lái)三到五年，應(yīng)該會(huì)有最少接近10家企業(yè)超過(guò)1%；華源軒家具品牌總監(jiān)王育凱也認(rèn)為會(huì)很快出現(xiàn)這樣的企業(yè)：“全友已經(jīng)很接近了。”所以，我們相信未來(lái)是美好的，但前提是你要等得到未來(lái)到來(lái)。
