目前，兩種聲音唱響家居賣場(chǎng)，一種聲音是支持?jǐn)U張，另一種聲音則是保守經(jīng)營(yíng)。“我們家居賣場(chǎng)老板圍繞著賣場(chǎng)是不是過(guò)剩的問(wèn)題，老總們沒有直接表態(tài)，我可以理解。但是我們站在行業(yè)里面客觀的角度，站在良心的角度，我們可以這樣說(shuō)：如果現(xiàn)有的家居賣場(chǎng)面積減一半，老百姓依然能夠買到家居產(chǎn)品，而且還有機(jī)會(huì)買到更好的家居產(chǎn)品。”康耐登家居總裁劉永康說(shuō)。
“從歷史上講，我從1994年就在北京家具市場(chǎng)做副會(huì)長(zhǎng)，那個(gè)時(shí)候北京市家具的營(yíng)業(yè)面積是3.8萬(wàn)平方米，如果建材面積和它對(duì)等的話，兩個(gè)加一塊應(yīng)該是8萬(wàn)平方米左右。但是到了1995年擴(kuò)張出了十幾萬(wàn)平米的面積，當(dāng)時(shí)談?wù)摷揖淤u場(chǎng)是不是擴(kuò)張得太快了。2000年的時(shí)候在喊狼來(lái)了，西方的大鱷們紛紛涌向中國(guó)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈了。就在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中，北京的家居賣場(chǎng)迅速地?cái)U(kuò)展到了100萬(wàn)、200萬(wàn)、300萬(wàn)平方米，現(xiàn)在北京的家居賣場(chǎng)已經(jīng)擴(kuò)張到了400萬(wàn)平方米。”
中信家具董事長(zhǎng)陳中信更加直接表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，“企業(yè)老板、企業(yè)銷售總監(jiān)、代理商的日子已經(jīng)非常難過(guò)了。媒體可以做一下市場(chǎng)第一線調(diào)研，看看多少人日子過(guò)得還開心，很多企業(yè)不敢再擴(kuò)張，包括我們?cè)趦?nèi)。”
家居流通新動(dòng)向倉(cāng)儲(chǔ)式賣場(chǎng)或興起
目前，在整個(gè)家居建材行業(yè)里，商家與消費(fèi)者、售前與售后、家居建材各類別之間的矛盾正日益凸顯，而其中最為激烈的莫過(guò)于工廠、經(jīng)銷商、賣場(chǎng)之間的矛盾。家居賣場(chǎng)向左走，還是向右走一直困擾著家居企業(yè)和商家。
家居建材行業(yè)的商品具有一定的特殊性，它不像一般的百貨商品，一般的百貨商品都是一手交錢一手交貨，顧客自己就把商品帶走了。而家居建材行業(yè)顧客很多時(shí)候是不能夠當(dāng)場(chǎng)帶走商品的，看到的產(chǎn)品往往只是樣品，實(shí)際的購(gòu)買往往需要根據(jù)自己家的情況進(jìn)行定制，或者由于商品的體積龐大，或者很重，顧客就只能望貨興嘆。由于不能完成現(xiàn)場(chǎng)交易，便形成了家居建材行業(yè)的一種主要銷售模式——外場(chǎng)專賣店。即賣場(chǎng)主辦方提供經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地或者物業(yè)，然后由工廠或者經(jīng)銷商租賃經(jīng)營(yíng)或者工廠自營(yíng)。這樣一來(lái)，賣場(chǎng)不直接參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或經(jīng)銷商又不能主導(dǎo)市場(chǎng)的走向，對(duì)于市場(chǎng)沒有主導(dǎo)權(quán)。產(chǎn)品展示的位置、商場(chǎng)的促銷活動(dòng)，包括商場(chǎng)的營(yíng)銷、形象包裝，經(jīng)銷商或廠家都得聽從賣場(chǎng)的指揮。這些矛盾交織在一起，就使得工廠和經(jīng)銷商都有怨言，都覺得自己的利益沒有完全獲得，甚至覺得利益都被對(duì)方搶走了。而倉(cāng)儲(chǔ)式家居賣場(chǎng)就恰當(dāng)?shù)亟鉀Q了上述問(wèn)題。
加上前一陣子達(dá)芬奇家具洋貨造假事件和紅星美凱龍深圳布吉店賣假貨事件，在消費(fèi)者中造成很壞影響。達(dá)芬奇事件眾所周知，紅星美凱龍深圳布吉店賣假貨是這樣的，消費(fèi)者胡女士在紅星美凱龍深圳布吉店購(gòu)買“希爾盾”沙發(fā)，后發(fā)現(xiàn)與預(yù)定款有差異，鑒定是假貨。8月31日，紅星美凱龍回應(yīng)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“退一賠一”的先行賠付，“希爾盾”代理商被查封、清場(chǎng)，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行了處理。
這些事件的出現(xiàn)，使國(guó)人對(duì)大品牌和大賣場(chǎng)的信心產(chǎn)生了懷疑。正如資深家居專家、亞太傳媒董事長(zhǎng)駱合理在9月3日廣州東方賓館舉行的“第二屆亞太經(jīng)濟(jì)論壇”上所說(shuō)，過(guò)去50%消費(fèi)者崇尚的不是某個(gè)產(chǎn)品的品牌，而是大賣場(chǎng)的品牌。有50%生產(chǎn)商的產(chǎn)品進(jìn)入名牌賣場(chǎng)不是為了盈利，而是為了提升自身產(chǎn)品的檔次和身價(jià)。現(xiàn)在達(dá)芬奇事件使消費(fèi)者不但認(rèn)清了“洋貨”的本質(zhì)，而且對(duì)國(guó)產(chǎn)大品牌也開始打了問(wèn)號(hào)?，F(xiàn)在名牌大賣場(chǎng)已經(jīng)抬高了門檻和身價(jià)，根本降不了身價(jià)，普通建材城由于實(shí)力小，沒有整合能力而提高不了檔次。在消費(fèi)市場(chǎng)，91%的非一線品牌是消費(fèi)主流，因?yàn)?1%的消費(fèi)者買不起9%的一線品牌(與房?jī)r(jià)相符)。在91%的雜牌里，其中三分之一是白領(lǐng)階層主導(dǎo)的中高端消費(fèi)產(chǎn)品，也就是大家指的二線品牌。這類產(chǎn)品由有實(shí)力的企業(yè)生產(chǎn)，更加貨真價(jià)實(shí)，市場(chǎng)潛力更大。
針對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)，駱合理認(rèn)為，大部分消費(fèi)者不但明白了洋貨的“實(shí)質(zhì)”，也懂得了國(guó)內(nèi)一線品牌性價(jià)比，會(huì)理性消費(fèi)。而部分生產(chǎn)商會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化，直接進(jìn)入直營(yíng)領(lǐng)域，在資本的驅(qū)動(dòng)下有條件的一定會(huì)向終端進(jìn)軍。同時(shí)，經(jīng)銷商會(huì)理性選擇與生產(chǎn)商合作，把自己變?yōu)榉?wù)商，寡頭經(jīng)銷商嶄露頭角。駱合理還認(rèn)為，可能少數(shù)一線品牌會(huì)另外注冊(cè)一個(gè)牌子，針對(duì)消費(fèi)者生產(chǎn)二線品牌的產(chǎn)品。一線品牌做檔次，二線品牌做量(因?yàn)槎€品牌比一線品牌市場(chǎng)大三倍以上)。駱合理表示，為確保產(chǎn)品的質(zhì)量，將有30%的消費(fèi)者會(huì)選擇倉(cāng)儲(chǔ)式、廠家直營(yíng)賣場(chǎng)的產(chǎn)品。
一百年前的辛亥革命推翻了統(tǒng)治中國(guó)二千多年的封建帝制，在中國(guó)近代史上具有劃時(shí)代的意義。在泛家居行業(yè)流通渠道也需要一場(chǎng)“辛亥革命”，那就是打破陳舊的行業(yè)流通模式，建立推行類似“倉(cāng)儲(chǔ)式、廠家直營(yíng)賣場(chǎng)”新興流通渠道。駱合理認(rèn)為，這場(chǎng)“革命”將提前到來(lái)。
