產品同質化嚴重，設計缺乏創(chuàng)新——這是我國家具企業(yè)目前生存發(fā)展中共同面臨的發(fā)展困境，如何從中突出重圍成為各企業(yè)轉型、提速、跨越式發(fā)展的鴻溝。通過什么樣的途徑才能擺脫同質化競爭，從“同質化”的泥沼中掙脫，快速領先同行發(fā)展?這正是筆者探討本文的目的和意義。
隨著中國整體經濟日新月異的發(fā)展，各行業(yè)從業(yè)人數大大增加，企業(yè)數量急劇攀升，技術不斷提高，設備快速更新，服務和質量迅速提升。家具行業(yè)也迎來了新一輪的高速發(fā)展期，然而國內家具市場的競爭局面，已完全進入了一種火熱的超競爭狀態(tài)?；钴S的經濟在促進了社會全面發(fā)展后，隨之而來的則是激烈競爭中出現(xiàn)了發(fā)展的瓶頸——產品同質化。其實不僅家具行業(yè)，其他各個行業(yè)都存在一個共同的趨勢：同質化現(xiàn)象越來越明顯，產品差異化程度和差異化時間越來越有限。不同家具企業(yè)生產和銷售的產品其風格、款式和顏色都如出一轍，有些企業(yè)甚至連形象包裝猶如雙胞胎;以前企業(yè)開發(fā)一款新產品或者新技術，其新產品在市場上能經營甚至紅火好幾年，而今一旦某個企業(yè)的新產品在市場上好賣，在極短幾個月內，則會有大量跟隨型競爭對手蜂擁而至，緊接著則是一輪又一輪的價格戰(zhàn)，正所謂 “山寨家具”時代越演越烈。
到底是什么因素導致了這種尷尬局面？筆者認為主要原因有如下兩個方面：
綜合成本不斷升高，風險越來越大
伴隨原材料、生產和銷售等各個環(huán)節(jié)的成本都在不斷上漲，整體綜合成本不斷升高，且市場門檻越來越高，企業(yè)運作區(qū)域市場的盈虧平衡點和關鍵值越來越高，風險也就越來越大。進而導致企業(yè)的風險意識不斷提高，由于企業(yè)開發(fā)一個新系列產品在前期需投入不少資金，且從研發(fā)到投放市場整個周期也比較長，況且新產品上市后未必能成功，這也存在一定風險性，中小型家具企業(yè)都不敢也沒資本去冒這個險，都寧愿采取跟進和模仿大型企業(yè)的熱賣型新產品(如圖1)，撈一筆算一筆，進而則形成了嚴峻的市場同質化現(xiàn)象。
家具行業(yè)入門門檻太低，市場局面渾濁
另一個主要原因則是家具行業(yè)入門門檻太低：創(chuàng)業(yè)資金方面，有的只需要十幾萬塊錢資金就可以開家具工廠。如果創(chuàng)業(yè)建廠資金能上百萬的話，基本上就可以拿到一些大廠的掛牌代加工資格。同時，從技術層面看，企業(yè)對員工的技術水平要求較低，像沙發(fā)、轉椅、玻璃茶幾等產品，小企業(yè)只需幾個人在幾十平米的地方就可以進行產品加工和生產。此外，行業(yè)目前也還未形成一個從資金、規(guī)模、質量、設施等方面來衡量企業(yè)是否能踏入該行業(yè)門檻的標準。因此，進入門檻低成為行業(yè)同質化的重要因素，前幾年國內家具業(yè)正處于高速發(fā)展繁榮時期，在市場需求和價格飆升的催生下，大大小小的家具企業(yè)如雨后春筍般涌出，然而許多剛出爐的小型企業(yè)其根本就不具備自主開發(fā)設計、營銷、服務、信譽等各個環(huán)節(jié)的功能，而是靠一味地抄襲跟風，以此來刮分一杯羹，這樣則導致了整個家具業(yè)的同質化愈演愈烈。
“蝶變”——尋求差異化以突破同質化局面
在同質化時代，我國家具業(yè)不但產品出現(xiàn)了同質化，甚至連技術設備、營銷管理、服務策略等方面都開始進入了同質化競爭時代。當產品和市場出現(xiàn)了同質化競爭時，企業(yè)間的競爭往往會演變?yōu)?ldquo;價格戰(zhàn)”，價格戰(zhàn)的結果是非常殘酷的，甚至能導致整個行業(yè)的重新洗牌。然而，我們的家具企業(yè)如何才能從“同質化”淤泥中“蝶變”呢?這是一個關系行業(yè)前途命運的重大課題，值得我們每個從業(yè)者去共同努力和深省，時不我待，我們迫切需要尋找突破途徑——可通過尋求差異化以走出同質化困局。
在產品、營銷、渠道、市場等高度同質化的今天，如果不在同質化陰影中找出差異化的突破口，消除各種渠道的同質化而制定“差異化”戰(zhàn)略政策，從而走上差異化品牌建設之路，否則我們的企業(yè)極有可能在行業(yè)洗牌的浪潮中被清洗出去。家具企業(yè)唯有通過提高產品質量和服務，以優(yōu)取勝，走自己的中高端品牌路線，才有可能從同質化局面中破繭而出。
前期設計研發(fā)階段，企業(yè)需不斷提高自身的品牌影響力，增強自身產品的原創(chuàng)新穎度，加強產品的價值感和延長產品的生命周期，這就需要企業(yè)加大對設計研發(fā)的投入力度，可以通過組建自有的專業(yè)設計團隊，或者采取與院?？蒲袡C構、專業(yè)設計機構合作的模式，以此來規(guī)避產品設計的同質化，形成企業(yè)的新穎差異化產品路線，例如南方代表性企業(yè)深圳柏森家具與拓璞家具設計公司于2008年聯(lián)手打造的L.D系列產品，從新產品上市至今一直都非常暢銷，成了很多中小型企業(yè)模仿跟隨的范本(如圖2)。同時，企業(yè)和設計師還可通過開拓研發(fā)思維，許多在企業(yè)一線從事設計工作的設計師都應深有體會，傳統(tǒng)的單一線性設計思維已經無法適應新市場環(huán)境下產品創(chuàng)新需求，需要打破傳統(tǒng)思維與制度空間上的限制，擴展設計范圍，從戰(zhàn)略層面上把握設計價值，建立服務創(chuàng)新的設計思維方法，從而在服務價值、服務需求的意識和方法上形成系統(tǒng)認知，構建出新的系統(tǒng)性方法體系——服務創(chuàng)新設計，也即研發(fā)設計不僅要注重產品，更要關注使用者，真正做到從服務的角度去做設計創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)，脫穎而出。
生產加工階段，企業(yè)可通過引進專業(yè)型技術人才、更新加工設備、提高原材料質量、加強產品的檢測等多道程序來提高產品品質，以便在市場和消費者心中形成高品質形象，留下良好口碑，為企業(yè)的生存發(fā)展打下牢固基礎，也為后期的銷售服務提供可靠保障。此外，還可在市場營銷環(huán)節(jié)上通過加強專賣店設計、銷售管理、人才培訓、促銷宣傳等方面來協(xié)助經銷商走品牌路線。
然而，差異化的根本是企業(yè)的核心競爭力，也即企業(yè)最擅長做什么樣的產品，其實差異化與原創(chuàng)能力并不等同，制造行業(yè)最重要的則是把產品做好做精。因此，家具企業(yè)在差異化的道路上定位一定要準確，不能舍本逐末。例如某個企業(yè)生產的產品好賣，換一家企業(yè)生產出同質同量同款的產品則不一定好賣，又或將這款產品擺在他人商場里則同樣走俏，這就說明或許人家在差異化路線上的經營理念、企業(yè)文化、信譽度、服務功能等差異化策略都技高一疇。
眾所周知，同一行業(yè)必然存在許多共性，不管是產品設計、營銷手段、操作程序等都會存在同質化現(xiàn)象，然而在高度同質化的今天，特別是如今家具業(yè)面臨嚴峻考驗和挑戰(zhàn)的時期，我們每個企業(yè)都應該樹立起自身的核心文化、核心產品、核心內涵，別人模仿的則只能是產品和方法的形，而其內在品質和深層的文化底蘊是根本無法模仿的，這些就是家具企業(yè)尋求差異化，走出同質化發(fā)生真正“蝶變”的核心競爭力。
