淘寶愛蜂潮家居體驗館關門 資金鏈緊張

無論是臨時關張還是永久謝幕，愛蜂潮四惠店的“短命”都令業(yè)界唏噓。記者聯(lián)系到愛蜂潮北京公司的一位女性高管，但對方表示已經離職，不方便多說什么。

后經記者多方探聽，聯(lián)系到一位曾入駐四惠店的地板品牌市場部經理，在這位不愿透露姓名的業(yè)內人士眼中，愛蜂潮家居體驗館就是一件賠本賺吆喝的燒錢買賣，“線下商場每天營業(yè)額最高時候不到100萬，最低時候才一兩千塊。除了個別在網上銷量極高的品牌除外，場內近90%的商戶都虧損。”

據了解，愛蜂潮早在2010年就啟動了招商計劃，其號稱“將線上、線下打通的營銷模式能解決家居網購的頑疾”，受到一些品牌的歡迎。但其2011年5月27日開業(yè)后，由于付款方式復雜、交通不便、售后服務受質疑等原因，并未如預期那樣借助淘寶網流量帶來大批客流。

而在愛蜂潮每月收取商家營業(yè)額7%的提點中，5%流入淘寶囊中，愛蜂潮僅拿到2%。龐大的物業(yè)租賃、賣場運營開支，很快讓愛蜂潮的資金鏈出現緊張。

為此，愛蜂潮在2011年8月——與商戶簽訂的第一批為期3個月的合同將到期時，推出“鉆石會員”方案，規(guī)定商家提前預付場地費，愛蜂潮將提供線上廣告支持。會員分為不同等級，多銷售者多付費，各商家也自此背負了每月少則三四千元、多則一萬多元的租金成本，與電子商務擁有的低成本運營優(yōu)勢背道而馳。

某些大品牌核算后表示，每平米每月近四百元的場地費外加7%的提點，“比居然之家、紅星美凱龍還要貴，還不如去傳統(tǒng)賣場開店呢”。

此外，管理人員的混亂也讓商戶倍感無奈。該地板品牌人士稱，愛蜂潮的老板從經營廣告公司起家，管理團隊內缺乏資深家居從業(yè)者，認為只要通過淘寶就可以帶來客流和銷量。賣場常常隨意就向商戶做出承諾，但執(zhí)行起來卻頻頻打太極，讓商戶逐漸喪失了信心。

選址不利影響客流

愛蜂潮四惠店從去年問世到今天黯然落幕，除了外界無從得知的內幕外，其區(qū)位選址、交通、物流配送、付款方式、售后服務等硬傷，也在半年多來常常為消費者和業(yè)界所詬病。

當前，北京知名家居賣場多選擇扎根于三環(huán)、四環(huán)等交通便利的環(huán)線附近，身處發(fā)展成熟的家居商圈之中。相比之下，愛蜂潮四惠店的選擇存在著“先天缺陷”：地理位置上，沿京通高速向東，在“陳家林”公交站下車后步行至愛蜂潮四惠店需要耗時近15分鐘，如果從地鐵四惠站出發(fā)則要耗時更久；商圈規(guī)模上，賣場所屬的“盛世龍源”雖聚集著多家商鋪，但多數為溫泉酒店、KTV、紅酒會館、養(yǎng)生海參館等餐飲娛樂企業(yè)和古董字畫商店，銷售家居產品的四惠店在此缺乏規(guī)模效應。

另外，愛蜂潮付款流程的復雜，更是讓普通消費者甚至是資深網購達人也感到“虐心”。雖然體驗到了實物，但是不能直接下單而要經過支付寶等方式購買，讓人們覺得十分不便，再加上高昂的大件產品運費，也難以在總價上得到真正實惠。

有消費者反映說，愛蜂潮店內很少有現貨，就算是買個窗簾、枕頭、臺燈也要付款以后回家陷入漫長的等待。而愛蜂潮售后服務也不像傳統(tǒng)賣場那么貼心，想要退換貨需要與賣家在網上溝通，不省時也不省心。

記者了解到，愛蜂潮城外誠項目招商已經啟動，并將于近日確定首批入駐商戶。經過升級后的愛蜂潮將如何發(fā)展，仍待時間的檢驗。