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| 明碼實價可以為消費者節(jié)約比價砍價的時間和精力。 |
2月29日，居然之家邀請囯家發(fā)改委、商務(wù)部等有關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會和部分商家就家居行業(yè)明碼實價問題召開研討會，并表示將于3·15在北京五家商場正式推行明碼實價。至此，這一多年來“雷聲大雨點兒小”的經(jīng)營舉措將正式面向消費者。
價格虛高仍是普遍情況
標(biāo)價動輒五六千元的衛(wèi)浴潔具，成交價僅為五折，特價馬桶產(chǎn)品甚至只賣原價的三折；每延米標(biāo)價四五千元的櫥柜，至少能打個七折，套餐價格甚至低于六折……記者在北京多家賣場看到，商家已經(jīng)陷入了不折不賣的境地，而標(biāo)價中的水分也令消費者疑慮。
在各大家居賣場和建材城中，無論家具或建材產(chǎn)品，其價簽上標(biāo)注的價格通常較高，而最終成交價卻往往只是標(biāo)價的一半甚至更低。其中近九成商品從未按照原價銷售過，對此各商家導(dǎo)購人員也并不避諱。不少消費者反映，一些商家在按照所謂公司規(guī)定的折扣計算后，往往仍有議價空間，因此購買家居產(chǎn)品實則變成了消費者比價、砍價的過程。
家電、百貨行業(yè)在多年發(fā)展之后已經(jīng)實現(xiàn)明碼實價，家居行業(yè)卻仍然在不透明的混亂價格中發(fā)展。對此，曾經(jīng)擔(dān)任綠之島家具北京公司總經(jīng)理的辛利軍介紹說，家居行業(yè)品牌集中度很低，主要話語權(quán)掌握在流通環(huán)節(jié)例如居然之家、紅星美凱龍這樣的賣場手中，而流通環(huán)節(jié)成本費用高，因此家居產(chǎn)品往往習(xí)慣先標(biāo)一個高價，再根據(jù)不同渠道的成本和利潤情況浮動打折進(jìn)行調(diào)節(jié)。
歐派櫥柜北京公司總經(jīng)理高進(jìn)則表示，消費者貪圖便宜的消費心理和需求一定程度上誘發(fā)了商家的打折行為，不理性的消費習(xí)慣助漲了價格亂象。
明碼實價為行業(yè)“整風(fēng)”
力推明碼實價的居然之家總裁汪林朋表示，消費者在家居消費過程中普遍對價格不放心，于是在不同賣場中來回比價，增加了購買成本；不少賣場和商家也正是利用了行業(yè)價格監(jiān)管缺失的漏洞，搞虛標(biāo)價格再打折的促銷把戲讓消費者屢遭忽悠。此外，家居管理者大部分精力都忙于幫親戚朋友打折，鮮有精力投入管理和服務(wù)。因此，居然之家決意在今年落實明碼實價。
商戶也對這一舉措表示了肯定，并認(rèn)為明碼實價或?qū)⒃?012年最先開啟家居行業(yè)的價格“整風(fēng)運動”。志邦廚柜北京公司市場總監(jiān)何富偉認(rèn)為，賣家標(biāo)高價格再促銷降價，不但在宣傳上花費了巨大成本，在跟消費者溝通時也要花費很大力氣，“作為商家，當(dāng)然希望全行業(yè)都朝向明碼實價發(fā)展，這樣我們節(jié)省了成本，消費者也不需要再擔(dān)心上當(dāng)受騙了。”意風(fēng)家具董事長溫世權(quán)、科寶博洛尼CEO蔡明等人也表示，期待明碼實價為品牌企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)規(guī)范的環(huán)境。
據(jù)了解，居然之家明碼實價在北京試運行半年后，將有望推向全國。業(yè)界認(rèn)為，當(dāng)前混亂的價格傷害了消費者的知情權(quán)，且降低了市場誠信度。而明碼實價將有效穩(wěn)定家居商品的價格體系，為消費者節(jié)約大量時間和購物成本，有助于建立消費者和企業(yè)之間的信任關(guān)系。
中國家具協(xié)會理事長朱長嶺建議，政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、市場管理部門應(yīng)當(dāng)共同采取有力措施，將明碼實價作為一種制度在家具行業(yè)確定下來。
