兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員吳鴻提出的《關(guān)于利用電子商務(wù)發(fā)展中小微企業(yè)的提案》，引來(lái)多位與會(huì)代表的討論，電子商務(wù)成為熱議話(huà)題。
在此早先，2012年2月，阿里巴巴公開(kāi)退市私有化的提議，媒體嘩然的同時(shí)，也在質(zhì)疑B2B是不是出問(wèn)題，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的波及下， B2B客戶(hù)數(shù)在減少，營(yíng)收和利潤(rùn)出現(xiàn)下降，媒體更是稱(chēng)：阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源等都碰到了發(fā)展瓶頸，敦煌網(wǎng)也傳出大幅度裁員的消息。似乎在電商熱的背景下，B2B反而走不通了。
但在2012年3月21日下午的微博訪(fǎng)談中，慧聰網(wǎng)CEO郭江明確表示：慧聰網(wǎng)不擔(dān)心B2B的出路，沒(méi)有B2B就沒(méi)有中國(guó)制造的產(chǎn)品。郭江認(rèn)為，交易的突破是對(duì)B2B行業(yè)的最大挑戰(zhàn)。
在B2B領(lǐng)域，具有舉足輕重地位的銘萬(wàn)集團(tuán)也否認(rèn)所謂B2B末路的論調(diào)，銘萬(wàn)集團(tuán)副總裁張桐銘說(shuō)：“B2B被唱衰的說(shuō)法，要么是不知中國(guó)國(guó)情，要么是一葉障目，媒體應(yīng)該多去跑跑那些使用B2B平臺(tái)拓展自己業(yè)務(wù)的中小企業(yè)、尤其是數(shù)量最多的微型企業(yè)，多聽(tīng)聽(tīng)他們的感受。”
最近的一份獨(dú)立市場(chǎng)調(diào)研訪(fǎng)談可以印證張桐銘先生所言非虛。
南京同皓機(jī)電設(shè)備廠(chǎng)職工69人，其中技術(shù)人員19位，他們?cè)?000平方米的廠(chǎng)房中設(shè)計(jì)和制造各種干燥設(shè)備、熱處理設(shè)備，這是一家典型的微型企業(yè)，傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道日益逼窄，和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的神往，讓他們?cè)缇驮趪L試電子商務(wù)。
“不走電子商務(wù)，我們這點(diǎn)人馬要去全國(guó)市場(chǎng)撒網(wǎng)，尋找商機(jī)合作，恐怕是大海撈針。”一位市場(chǎng)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。
“我們接觸過(guò)一家上市的B2B平臺(tái)公司，也接觸國(guó)內(nèi)知名的搜索引擎。在那家B2B上市公司那里每年的投入5000元左右，但是效果一般，咨詢(xún)電話(huà)很少。在搜索引擎那，搶關(guān)鍵字，效果還可以，但每年投入的費(fèi)用太高，忙活下來(lái)，一算還是不劃算，有段時(shí)間我們很灰心，幾乎對(duì)互聯(lián)網(wǎng)失去信心了。”接受調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)負(fù)責(zé)人講起這些交學(xué)費(fèi)的故事，依然感慨良多。
“說(shuō)實(shí)話(huà)，我們幾乎是抱著有病亂投醫(yī)的心態(tài)，看到銘萬(wàn)的廣告，只是想了解了解，這家也被同行提過(guò)好多次的公司。”調(diào)研訪(fǎng)談顯示，同皓機(jī)電是以比較消極的心態(tài)和銘萬(wàn)開(kāi)始接觸的。
負(fù)責(zé)同皓機(jī)電業(yè)務(wù)接口的是銘萬(wàn)南京分公司陳蘭芳,她在調(diào)研時(shí)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)這種消極心態(tài)可以說(shuō)是非常了解。
“我的壓力是我必須要給客戶(hù)信心，否則第一次見(jiàn)面也許就是最后一次見(jiàn)面，不過(guò)我從一開(kāi)始就是有信心的，不怕客戶(hù)消極，就怕客戶(hù)無(wú)所謂，我會(huì)用我們的產(chǎn)品告訴他，他還有選擇。”
陳蘭芳在調(diào)研回顧說(shuō)：當(dāng)客戶(hù)親眼看到我們B2B聯(lián)盟時(shí)，整合了2000多家行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，覺(jué)得很不錯(cuò)。由于之前在互聯(lián)網(wǎng)上真正得到的收益不是很多，客戶(hù)當(dāng)時(shí)很猶豫，要不要和我們合作。但當(dāng)客戶(hù)所鐘意的金榜詞烘箱沒(méi)有位置了，覺(jué)得這個(gè)資源太稀缺了，當(dāng)時(shí)就定下合作行業(yè)詞高溫烘箱3年。每天接到都能接到7-8個(gè)咨詢(xún)電話(huà)。所以，當(dāng)烘箱有位置時(shí)，客戶(hù)第一時(shí)間說(shuō)要把這個(gè)詞搶下，又合作了烘箱3年。
“我們當(dāng)然對(duì)銘萬(wàn)滿(mǎn)意，這是有對(duì)比的，我們掙的每一分錢(qián)都是不容易的，搞電子商務(wù)，我們不太懂，所以得投些錢(qián)，讓專(zhuān)業(yè)公司來(lái)幫助我們，投下去，沒(méi)有水響，逮不到魚(yú)，你再大牌對(duì)我來(lái)說(shuō)，沒(méi)意義，白貓黑貓，抓到老鼠是好貓，銘萬(wàn)幫我們抓到好多客戶(hù)，就是我們的好幫手，我可以投三年，再投三年他們的金榜題名。”
另外一家公司叫鴻振祥建筑器材租售公司，做建筑施工腳手架租賃和施工。
“可以說(shuō)我們是農(nóng)民工隊(duì)伍，就是一個(gè)包工隊(duì)，帶著腳手架在建筑工地里包活，從前都是跟著建筑工程后面走，業(yè)務(wù)拓展挺累，有人說(shuō)，可以嘗試通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拓展，讓建筑工程那邊的人來(lái)找我們，我們覺(jué)得這是一個(gè)法子，不是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)很火嗎？那我們就試試。”這家在長(zhǎng)沙的公司，受訪(fǎng)人員接受調(diào)研對(duì)話(huà)富有農(nóng)民質(zhì)樸氣息。
銘萬(wàn)長(zhǎng)沙分公司的業(yè)務(wù)員羅丹說(shuō)是自己打電話(huà)主動(dòng)找到他們的，他們真的看起來(lái)沒(méi)有多想什么，在他的推薦要了一個(gè)“湖南腳手架”的這樣一個(gè)金榜題名。給羅丹印象最深刻的是，鴻振祥的人幾乎一場(chǎng)不拉，參加了銘萬(wàn)各種培訓(xùn)會(huì)議，小會(huì)都不缺，幾乎就是完全按照銘萬(wàn)總結(jié)的套路，一步一步地學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣，從剛開(kāi)始的長(zhǎng)沙延伸到周邊城市（包括有：婁底、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)）。短短的幾個(gè)月，客戶(hù)接到了8筆訂單，累計(jì)幾十萬(wàn)元。
“我挺為他們高興，也為銘萬(wàn)的產(chǎn)品驕傲，我看到我們的金榜題名這么有用，給他們創(chuàng)收，真的比那業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金還要高興!”這是羅丹特別強(qiáng)調(diào)的業(yè)務(wù)感受。
不用去講太多的電子商務(wù)大道理，甚至不用講什么是B2B，什么是B2C，重點(diǎn)是要給無(wú)數(shù)的中小企業(yè)，微型企業(yè)一個(gè)一攬子服務(wù)，有能充分為他們切身定制的電子商務(wù)實(shí)施解決方案，并能提供一個(gè)扎實(shí)的平臺(tái)，以制造業(yè)為核心的這些千千萬(wàn)萬(wàn)的中國(guó)企業(yè)生力軍就像小崗農(nóng)民在1978年那樣，會(huì)創(chuàng)造出讓人吃驚的奇跡。這就是B2B意義之所在。在這個(gè)意義上說(shuō)，以銘萬(wàn)為代表的B2B解決方案服務(wù)商，用諸如金榜題名這樣的服務(wù)直通車(chē)，給B2B展示了蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)未來(lái)。
