具業(yè)是一個不缺少老板的行業(yè),是缺少管理和文化的行業(yè)。家具行業(yè)沒有職業(yè)經(jīng)理人。”采訪的開始,陳箭便拋出如此言論?;蛘哒f,經(jīng)歷幾年的家具行業(yè)打拼,加之最近一段時日的沉思,他做出了如此的總結(jié)。“這是家具企業(yè)需要反思的。”轉(zhuǎn)而,他又提出了如此的擔憂。
“一個企業(yè)應該是由三個部分組成的。第一,總裁的營銷力,是腦。第二,團隊的營銷力,是腰。第三,個人的營銷力,是腳。時下,家具行業(yè)的現(xiàn)狀則是,老板有理念,有能力,卻沒有團隊。也就是說,只有腦和腳,大腦的戰(zhàn)略、理念并沒有通過身體傳到達腳,這就導致團隊營銷力很弱。團隊的打造需要依靠高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人來打造,可是,高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人又太少了。于是,這個行業(yè)造早就了時下的:有腦,有腳沒有腰的現(xiàn)狀。”
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,任何一個企業(yè),沒有完美的個人,只有完美的團隊,唯有實現(xiàn)專業(yè)的人做專業(yè)的事情,才能更好的促進社會以及企業(yè)的發(fā)展。老板是投資者,把握方向的人,職業(yè)經(jīng)理人是把團隊打造好,完成這個目標的人,進而完成戰(zhàn)略的落地,到經(jīng)濟利益的實現(xiàn)。
所以說,家具企業(yè)若想發(fā)展壯大,必須注重管理。而最高層次的管理就是文化,營銷商業(yè)文化氛圍。這些也是一個職業(yè)經(jīng)理人需要承擔的責任。
營銷無止境
不知道并不可怕,最可怕的是不知道自己不知道。家具同仁覺得自己都知道,就很容易的落入一個陷阱,就是不知道自己不知道。不管任何時候,都應該有著謙虛和空杯的心態(tài)。營銷模式的轉(zhuǎn)變,工廠層面作為產(chǎn)品供應商,所要做的就是產(chǎn)品研發(fā)、保證產(chǎn)品品質(zhì)、交貨期,時下,工廠都是全能性的,既是研發(fā)專家,也是營銷專家,這種現(xiàn)狀需要打破,只有社會分工很細的時候,才會會產(chǎn)生很高的產(chǎn)值,而專才專用是最好的方法。比如工廠就該做好生產(chǎn),銷售就該做好銷售。對于專業(yè)團隊,一種是自己組建;一種是成立銷售公司,作為投資者出現(xiàn),讓參與者成為股東,營銷公司做好銷售。
學習,無止境
隨著行業(yè)的分工細化,需要學會舍棄,會分享的才會做大,因為“獨食不飽,眾食才飽。”
而就大型物業(yè)來說,屬于發(fā)展期,他們更注重網(wǎng)點的拓展,攻城略地,以致于出現(xiàn)現(xiàn)在的供大于求的狀況,未來想把該業(yè)態(tài)繼續(xù)做深做透,想運行更好的話,必須營建合作伙伴關系,店中店和大店老板的關系也應該是從利益關系向伙伴關系轉(zhuǎn)化。他們必須在機制方面,管理方面,管理模式的實現(xiàn)升級和轉(zhuǎn)變。這就要求物業(yè)管理者必須完成向消費的服務者的轉(zhuǎn)化,品牌招商招進來,作為泛的物業(yè)管理,在做好諸如店面管理,氛圍營造,促銷模式等這些初級管理后,怎樣做好店面的學習以及整體素質(zhì)的提升?如何把眾多品牌的管理者素質(zhì)提高?如何把這些“租戶”變成“員工”,改變這種“租賃”向“合作”的轉(zhuǎn)化?實現(xiàn)從管理者轉(zhuǎn)化為一個培訓者、組織者,策劃者。
耐心成就跨界人才
在家電行業(yè)做營銷,真正的是刀光劍影。用他的話來說,家電屬于快銷品,一般而言,快銷品的營銷不需要營銷人員去了解產(chǎn)品,在營銷過程中要的速度、以及氣場上的排他性。當問及跨界人才進入家電行業(yè)需要注意什么的時候,“我能給到的忠告就是:耐心,執(zhí)著,學習。因為初入這個行業(yè),你所看到的冰山,其實只是一角,水下才是80%的部分。成功的管理人才,并不是知識淵博的,需要兩點,第一是專業(yè)和執(zhí)著,第二是學習。成功只代表過去,知識是需要不停的學習。”他如此說。
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