傳統意義上的家居業(yè)旺季已來臨,這也是商家為擴大市場份額而集中展開促銷攻勢的最佳時機,相當一部分商家都將它視為全年盈虧的關鍵一役。因此,為保障其成效,經銷商與賣場之間往往會進行詳盡周密的營銷策劃,并付諸一系列有吸引力的促銷形式。西昌市場在這一傳統旺季表現如何,有何提升市場銷量的良方?筆者對此進行了考察和分析。
整體狀況:投入大,收效少
為搶奪“金九銀十”市場,西昌各大家具賣場及商家在3月初就開始紛紛發(fā)力,全友、掌上明珠、好迪、歐瑞家具、原尚家私等品牌的商家都使出渾身解數,出臺了各種優(yōu)惠促銷方案,新品上市、贈送禮品、驚爆折扣、特價優(yōu)惠、超值套餐等方式頻頻可見。
然而,從筆者的調查來看,西昌家具市場開局不利,銷量平平,遠不如往年。比如中秋前夕的周末,往年其銷量應該是比平時銷售量增加一倍,但今年卻頗不如人意,各賣場內人流不少,但大多數顧客是只逛不買。在這種情形下,很多賣場的商家是賠本賺吆喝,實際訂單量較往年有所下滑,與商家的期望值存在較大的偏差。
陽光林森家私陳經理認為,西昌今秋銷量平平的原因主要有以下幾方面:一是樓市低迷,家具市場萎縮;二是家具賣場的擴張使競爭加劇,各商家的銷量被勻低;三是賣場促銷手法雷同,無新意,難激起消費者的購買欲;四是西昌各賣場同質化較嚴重,對追求個性的消費群體吸引力不大,同時也使得消費者面對款式雷同而價格各異的產品時,產生質疑與猶豫;五是全國實力品牌商家的廣告宣傳投入大,吸引了大部分消費者,這加劇了其他品牌商家生意的冷淡。
陳經理表示,雖然西昌市場開局不利,但隨著裝修旺季的進一步推進,迎來一個小的銷售高峰還是可以期待的。同時,各賣場及商家的促銷戰(zhàn)將進一步激化,讓利活動的規(guī)模和讓利幅度將持續(xù)增大,促銷亮點也會增多,家具市場的低迷將有所改觀。
對策:加強營銷個性、針對性
對于家具賣場而言,過了這個季,馬上又迎來業(yè)內常說的“金九銀十”,那么要改變今年“金九銀十”銷售狀況,就不能只關注秋冬市場本身,而要將眼光放到更高的層面來。換言之,賣場必須在整個營銷策略、發(fā)展定位層面上有清晰的思路,使賣場營銷更具個性,更有針對性。
譬如,目前我國房價居高不下,小面積戶型占據了市場的主流。對于絕大多數消費者而言,這就產生了住房可用面積不足的問題。針對這一情況,不妨開展定制化服務,和設計師合作,根據業(yè)主居住戶型及具體空間結構來設計和定制家具,使住房的空間使用率更趨合理。這種個性化定制服務,在80 后人群中頗受歡迎。
個性化營銷客觀上要求賣場不能因循守舊,而須根據市場的變化不斷調整營銷方向,包括賣場的宣傳推廣、基礎設施的改善、品牌的建設、顧客的培育等等,都要隨時靈活調整,使營銷始終保持鮮明的個性特色。這種特色,不僅是產品風格的特色,而且是服務、形象的特色。實踐證明,營銷特色越鮮明的賣場,越能占有更多的市場份額。
新思路:向倉儲直銷式轉型
如今倉儲式家居賣場這一新的模式已經在北京、廣州等一線城市落地開花,筆者對諸多經銷商采訪了解到,西昌目前對倉儲直銷式賣場并不是十分了解,也沒有多大興趣。其實,如果家具商家能轉變思路,把握時機和廠家聯合,在西昌經營一家倉儲式的家具賣場,必能獲得超出預期的市場效果。
倉儲直銷家居賣場采取與廠家直接聯營的模式,不收場地租金。廠家提供展品及賣場裝修,提供經營場所并承擔全部的運營管理工作,產品售出后雙方按約定的比例共同分配利潤。從功能上說,倉儲直銷家居賣場既是倉庫,也是賣場,這大大縮短了送貨周期和售后服務反應時間。從經營成本來說,倉儲直銷家居賣場由于砍去了家具流通領域里中間環(huán)節(jié)的高額費用,較傳統賣場更為節(jié)約。因此,業(yè)內人士指出,未來倉儲式家具賣場必將在全國大行其道。