隨著家具企業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)CEO開(kāi)始對(duì)企業(yè)資源信息數(shù)據(jù)有不同要求，這也就逐使一些大、中型家具企業(yè)管理者開(kāi)始重視信息化管理的建設(shè)。相比于國(guó)內(nèi)家具企業(yè)，外銷(xiāo)型企業(yè)在這方面的需求顯得較為迫切，這得益于管理者思維、觀念的前衛(wèi)。
家具企業(yè)的信息化，不僅要取信息化之“文才”，更要取信息化之“武藝”，在企業(yè)管理、文化等方面建立起一整套系統(tǒng)，進(jìn)而做到“文武雙全”。
行業(yè)特點(diǎn)形成阻礙
家具行業(yè)的行業(yè)特殊性成為了實(shí)施信息化的障礙和難點(diǎn)。一些重要工藝環(huán)節(jié)仍需采用傳統(tǒng)的手工作業(yè)，機(jī)械化作業(yè)程度不高，而且一些客戶也會(huì)認(rèn)為手工制作要比機(jī)械的好，這也是導(dǎo)致信息化無(wú)法普及的因素。同時(shí)，家具行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)只重視訓(xùn)練具有專業(yè)技術(shù)的人員，相對(duì)缺乏具有綜合管理能力的高級(jí)人才。因此，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的阻力是其它行業(yè)無(wú)法比擬的。
家具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、種類(lèi)繁多，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期也較短，這就給數(shù)據(jù)資料收集工作帶來(lái)了較大難度。而其所用的材料特性差異較大，規(guī)則材料、不規(guī)則材料都被大量使用，特別是實(shí)木材料，本身是家具生產(chǎn)所必需的材料，但是受樹(shù)木生長(zhǎng)的制約，無(wú)法統(tǒng)一材料規(guī)格。這些因素給材料編號(hào)、單位換算、用量分析、材料采購(gòu)及庫(kù)存管制都帶來(lái)許多困擾。
訂單中往往還會(huì)遇到產(chǎn)品編號(hào)與實(shí)物匹配的問(wèn)題，同一款產(chǎn)品可能會(huì)隨時(shí)更換材料、配件和產(chǎn)品組合方式。這樣一來(lái)，如何控制采購(gòu)數(shù)量、如何確定領(lǐng)料的材料和數(shù)量等問(wèn)題就成為關(guān)鍵所在。而在生產(chǎn)中的可變因素也很大、隨機(jī)性強(qiáng)，無(wú)法按部就班地運(yùn)作，從而增加了安排生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)的難度。
正是由于以上這些難點(diǎn)，導(dǎo)致了許多通用型的ERP軟件在家具行業(yè)無(wú)能為力，也同樣讓一些家具企業(yè)裹足不前。但從目前來(lái)看，隨著企業(yè)對(duì)信息化和ERP認(rèn)識(shí)水平的提高，以及許多專門(mén)針對(duì)家具市場(chǎng)的ERP軟件的出現(xiàn)，通過(guò)個(gè)性化的設(shè)計(jì)，再加上家具行業(yè)資深專家的咨詢服務(wù)，以上問(wèn)題逐漸會(huì)得到解決。
信息化從改進(jìn)業(yè)務(wù)流程著手
目前很多家具企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層雖然認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，并且專門(mén)建立團(tuán)隊(duì)為CIO服務(wù)，但其自身卻對(duì)信息化了解甚少。一般認(rèn)為買(mǎi)一些電腦聯(lián)網(wǎng)，共享電腦中的一些數(shù)據(jù)資料，就能達(dá)到信息化的目的。當(dāng)然，不否認(rèn)這樣做比手工記錄是有較大進(jìn)步，其實(shí)，不過(guò)是用電腦代替手工書(shū)寫(xiě)的動(dòng)作，無(wú)法達(dá)到信息管理的目的。
信息化管理應(yīng)該是家具企業(yè)已知工廠存在哪些或某種問(wèn)題，希望能用系統(tǒng)軟件的管理方法來(lái)進(jìn)行管控或減少問(wèn)題的再次發(fā)生。信息化的投入不夠，高價(jià)買(mǎi)來(lái)的產(chǎn)品用不好，相對(duì)于這樣的現(xiàn)狀，就要求軟件廠商為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層樹(shù)立一個(gè)觀念：信息化是工具，是為了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)而用的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略如果沒(méi)有確定，盲目地上一些信息化，效果不一定很好。
企業(yè)作為實(shí)施的主體，除了體現(xiàn)在CEO從始至終的支持外，企業(yè)實(shí)施隊(duì)伍和實(shí)施人員的素質(zhì)也至關(guān)重要。若沒(méi)有企業(yè)內(nèi)部人員的參與，軟件供應(yīng)商無(wú)法對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和流程深刻了解，從而難以按照企業(yè)的實(shí)際需要實(shí)施ERP;同時(shí)，如果企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施人員缺乏對(duì)軟件的深入了解和項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)工作。
軟件供應(yīng)商在掌握這些特點(diǎn)后，制定信息化方案也會(huì)相對(duì)有針對(duì)性。在業(yè)務(wù)流程改進(jìn)時(shí)，最重要是改進(jìn)核心業(yè)務(wù)流程，核心業(yè)務(wù)流程是用來(lái)創(chuàng)造企業(yè)存在價(jià)值的可操作核心流程，這種價(jià)值體現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)上，核心業(yè)務(wù)流程效率的高低，直接體現(xiàn)企業(yè)的管理水平，如市場(chǎng)和銷(xiāo)售、訂單處理、物流管理、生產(chǎn)和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程，以及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、控制和人力資源管理等管理流程。
在家具企業(yè)管理中，要從采購(gòu)管理、成本核算等多方面進(jìn)行信息化的有效管理。大部分企業(yè)在未與信息化接軌以前，所有消耗主材，如板材、五金件等都是在庫(kù)房中以“流水賬”的形式登記，這樣做的弊端就是企業(yè)無(wú)法把成本分配到每筆訂單。而啟用后，這個(gè)目的是達(dá)到了，因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)訂單的耗料是由出庫(kù)單形成的，針對(duì)每筆領(lǐng)用，錄入完成后自然就形成了這一單的成本，企業(yè)能夠很方便的核算出毛利。
如果說(shuō)硬件是導(dǎo)引企業(yè)發(fā)展壯大的“高速公路”，那么，在高速公路上載著企業(yè)快速行駛的“奔馳”、“寶馬”，則是信息化軟件。只有“好馬配好鞍”，讓真正的“豪車(chē)”在“高速公路”上盡情奔馳，才能真正助推企業(yè)的健康發(fā)展，也才能夠讓資本獲得持久而穩(wěn)定的利潤(rùn)。
