4月中旬，各大媒體都在爭相發(fā)布一條新聞：商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽在新聞發(fā)布會上透露，商務(wù)部積極支持地方進(jìn)行家具以舊換新試點，試點好的話，可以在全國推廣。這意味著，繼汽車和家電以舊換新后，家具或?qū)⒊蔀檎咧С值南乱粋€重點。
一石激起千層浪。北京可能在7月1日起正式實施家具以舊換新政策的新聞更是引來無數(shù)相關(guān)人士的期待。
此利好消息一出，美克股份、德爾家居、宜華木業(yè)、大亞科技等相關(guān)家具板塊類的股票都全線飚升，齊魯證券公司隨后還對家具行業(yè)的未來進(jìn)行了大肆分析：
“從家電以舊換新的政策中可以大致了解到家具行業(yè)的運行政策，但由于產(chǎn)品及行業(yè)屬性等原因，家具和家電的以舊換新政策的推廣有很多不同。我們對于家具以舊換新政策的全國推廣持樂觀態(tài)度，推廣的時機(jī)有賴于政策的成熟。”
此說法實在是有些含糊其辭，指向不明。但作為業(yè)內(nèi)人士，則明白家具以舊換新的實施并非像家電行業(yè)那樣簡單明了，首先，行業(yè)內(nèi)一萬余家家具生產(chǎn)商、幾萬個家具品牌，上百種門類產(chǎn)品就已經(jīng)令家具以舊換新在實施政策的制定上并非短時間內(nèi)能夠制訂出來，同時，家具產(chǎn)品的千差萬別、價格體系的不完善、消費者對于家居個性的過度追求，都將有可能大幅降低對于消費者的刺激作用。而對于就紅星美凱龍、居然之家、集美家居等大型連鎖賣場率先實施的家具以舊換新，業(yè)內(nèi)人士更是有著不同的看法和質(zhì)疑。
將“家具以舊換新”作為一項增值服務(wù)來執(zhí)行？
紅星美凱龍從2011年3月份開始實施家具以舊換新，在北京、上海、重慶率先發(fā)起名為“非換不可”的活動，雖然賣場并沒有明確提出是以舊換新，但本質(zhì)上就是以舊換新的政策。這個活動一直持續(xù)到2011年12月31日。
據(jù)紅星美凱龍京滬、西南區(qū)總經(jīng)理王偉向記者介紹，在這三個城市中，其中效果最好的是上海。為了保證這次活動的成功，紅星美凱龍在這三個城市分別成立了近100個小分隊，推廣此次活動，并通過電話預(yù)約、登記等方式，由專業(yè)的工作人員上門對每位登記預(yù)約的客戶提供一對一服務(wù)，對他們家中的舊家具實施評估，并根據(jù)紅星的定價標(biāo)準(zhǔn)以補貼券的形式給予不同的金額補貼。
與其他賣場不同的是，紅星美凱龍并不將顧客家中的舊家具拉走。據(jù)王偉介紹，這是考慮到在以舊換新的過程中，充分尊重客戶對于舊家具的情感，舊家具對于顧客來說，可能不僅僅是一個物件，它也見證了這個家庭某一個重要的時期；另外，他們擔(dān)心在評估的過程中，由于評估人員的失誤，而造成對于舊家具實際價值的埋沒；第三，工作人員在上門服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多顧客家中的舊家具其實還有很大的利用價值，對此他們會建議顧客進(jìn)行有效的舊物改造，對舊家具加以利用，以避免造成資源的浪費和環(huán)境污染。綜合以上因素考慮，紅星最后決定采取不拉回家具的做法，只是提供建議給客戶，指導(dǎo)他們進(jìn)行后續(xù)的回收處理。
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