“現(xiàn)在制造成本、賣場租金的逐年上漲，給我們的壓力越來越大。”一位私企家具廠老板張力(化名)記者表示。“家居行業(yè)與房地產(chǎn)密切相連，現(xiàn)在樓市的形勢不好，買新房的人少，需要新家具的人群自然也隨之減少，產(chǎn)品賣不出去，還得跟著賣場一起擴張，這就等于又增加了運營成本，我們幾乎是硬著頭皮在撐。”張力道出了家具行業(yè)目前面臨的苦衷。
廠商已入不敷出
以國內(nèi)知名的家具賣場“居然之家”為例，按照其對賣場內(nèi)商戶的規(guī)定，若居然之家在其他地方開設(shè)新賣場，那么其現(xiàn)有的商戶也必須跟隨進駐新賣場。
張力的家具工廠位于河北省。據(jù)他介紹，2011年他的公司家具銷量同比上漲了10%，但因為原材料、人工等成本的因素，利潤卻同比下滑了30%。
與張力一樣盈利下滑的家具制造商不在少數(shù)。據(jù)了解，根據(jù)行業(yè)分析，家具行業(yè)中，店面租金占到店面銷售額的10%~15%是比較理想的狀態(tài)，商家可以獲得合理的盈利利潤點;而如果店面租金占到店面銷售額的20%以上，那就給商家造成了很大的資金壓力，商家的日子會比較難過。
近幾年，隨著家具成本的上升、同行間競爭加劇、市場環(huán)境不好等因素的影響，許多國內(nèi)的家居企業(yè)盈利狀況都是每況愈下。目前，在國內(nèi)家具行業(yè)，店面租金占到店面銷售額實際能夠達到10%~15%比例的家具企業(yè)非常少，大部分家居制造企業(yè)都是在20%~30%的店面租金占比中苦苦掙扎。
按照一般的商業(yè)邏輯，在銷售額不好的年景里，商家都會放棄開設(shè)新店的打算，不會再做無謂的投資。但是，現(xiàn)在的情況卻不是這樣，國內(nèi)的家具制造企業(yè)大部分都是走賣場銷售的形式，而許多賣場都非常強勢，對商家開設(shè)新店有硬性的要求，因此許多的家具制造企業(yè)就不得不跟風(fēng)開店。
以國內(nèi)知名的家具賣場“居然之家”為例，按照其對賣場內(nèi)商戶的規(guī)定，若居然之家在其他地方開設(shè)新賣場，那么其現(xiàn)有的商戶也必須在居然之家的新賣場，跟隨其開設(shè)新店，以支持居然之家的運作。 一位家具企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人楊易對記者表示：對商家而言，賣場擴大意味就著單位店面產(chǎn)出的減少，家具制造商的跟進擴張后運營成本顯然要增加，同時現(xiàn)在房地產(chǎn)的調(diào)控政策又影響到了家具的銷售，市場形勢難以回暖。
因此在這種內(nèi)憂外患的情況下，許多廠商的利潤空間都受到了擠壓，甚至出現(xiàn)虧損。但現(xiàn)實情況是，家具制造商若不跟進的話, 就會違反賣場的“硬性”規(guī)定，將來會被賣場“禁入”。對于家具制造企業(yè)而言，同時也就意味著放棄了這一部分市場份額，因此許多廠家的新店面就是在這種被動的情況下開設(shè)起來的。
不僅如此，家具賣場除了要求家具制造企業(yè)必須根據(jù)跟進擴張外，其強勢還體現(xiàn)在日常管理上。據(jù)了解，居然之家其對消費者實行“先行賠付”的原則，即凡是消費者在賣場內(nèi)購買了有問題的家具產(chǎn)品，賣場便會先代替廠商對消費者進行賠付，而隨后一切賠付的費用再由廠商返還給賣場;與此同時，如果賣場舉行優(yōu)惠促銷活動，那么無論廠商是否想要優(yōu)惠銷售，都將被要求同時參加賣場的促銷活動。
一位在居然之家開店的家具制造商告訴記者：“這種先行賠付的原則是對消費者權(quán)益的一種保障，但是否進行賠付的標(biāo)準(zhǔn)則由賣場界定，因此如果有不構(gòu)成賠付條件的產(chǎn)品一開始由賣場進行了賠付處理，那么廠商也必須承擔(dān)費用，這顯然就不太合理了。”此外，如果賣場舉行優(yōu)惠促銷，比如全場都實現(xiàn)八五折優(yōu)惠，那么賣場最多返兩個點給廠商，也就等于廠商最終是以八七折的優(yōu)惠出售了產(chǎn)品，這對于整個賣場而言可以提高其銷售業(yè)績，但具體到單個的廠商，卻未必能從這種促銷中獲利。
賣場強勢暫難改變
在國內(nèi)家具制造企業(yè)中，高端的家具制造商僅僅占比不到10%，而60%~70%的家具制造企業(yè)都屬于中小企業(yè)。
在家具賣場中，特別是知名大型家具賣場中，廠商與賣場間的話語權(quán)已經(jīng)嚴(yán)重不對等。楊易表示：“賣場之所以會如此強勢，是由其無法替代性決定的。在家具制造廠商生產(chǎn)出產(chǎn)品后，其必須要有一定的銷售渠道，而由于自己建店直銷的投資規(guī)模巨大，大部分國內(nèi)家具制造企業(yè)都無力承受，因此不得不依靠大型賣場的地理位置和影響力，來銷售自己的產(chǎn)品。” 上述家具制造商張力表示：“由于國內(nèi)的家具制造企業(yè)產(chǎn)品往往大同小異，因此在選擇產(chǎn)品之外，消費者還要考慮其售后服務(wù)的好壞，因此在購買時通常要貨比三家，而大賣場一般都有許多個品牌可以選擇，因此比起單一的廠家直營店，消費者明顯更加認(rèn)可大賣場。同時從廠商角度而言，自己建店的投資成本至少也要幾千萬元，何況家具制造商自己建店，又不一定能找到合適的地點，知名度不夠也無法保證客流量，因此進入大賣場可以說是絕大多數(shù)家具制造企業(yè)的唯一選擇。”
顯然，獨特的資源優(yōu)勢使大賣場具有了強大的話語權(quán)，而廠商在和其的博弈中似乎沒有了立身之地。在記者的采訪中，許多家具制造商都將成本上升、租金上漲看做是利潤下滑的主要原因。張力告訴記者，近年來人工成本與材料成本已經(jīng)上漲了超過30%，而未來還有可能繼續(xù)上漲，同時，賣場的店面租金幾乎每年都在上漲，這在市場形勢不好的時候，無異于是前后夾擊。
對于賣場的強勢行為，居然之家的一位副總表示：“居然之家的出發(fā)點都是以消費者的利益為準(zhǔn)則的，而且從市場反饋來看，消費者對我們的‘先行賠付’原則也是十分認(rèn)可的，這也是我們能夠做到今天這種規(guī)模的基礎(chǔ)。同時，我們與商戶之間一直采取的都是一種戰(zhàn)略合作模式，目的也是力求雙方共贏。”
