家具行業(yè)依賴體驗(yàn)式營(yíng)銷 開(kāi)發(fā)新模式前景廣闊

           日期:2012-08-01     來(lái)源:中國(guó)衣柜網(wǎng)    評(píng)論:0    
        核心提示:生活中體驗(yàn)式營(yíng)銷無(wú)處不在:在街邊買桔子,賣家會(huì)剝開(kāi)一個(gè)桔子請(qǐng)你品嘗;在商場(chǎng)買按摩椅,導(dǎo)購(gòu)員會(huì)請(qǐng)你上去坐一坐,享受一下按摩的滋味。買家通過(guò)體驗(yàn)產(chǎn)品之后,再?zèng)Q定是否購(gòu)買,這就是體驗(yàn)營(yíng)銷的起源。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定的階段,人們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的要求會(huì)越來(lái)越高,買產(chǎn)品前先試用,這就是基本的體驗(yàn)營(yíng)銷。

        生活中體驗(yàn)式營(yíng)銷無(wú)處不在:在街邊買桔子,賣家會(huì)剝開(kāi)一個(gè)桔子請(qǐng)你品嘗;在商場(chǎng)買按摩椅,導(dǎo)購(gòu)員會(huì)請(qǐng)你上去坐一坐,享受一下按摩的滋味。買家通過(guò)體驗(yàn)產(chǎn)品之后,再?zèng)Q定是否購(gòu)買,這就是體驗(yàn)營(yíng)銷的起源。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定的階段,人們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的要求會(huì)越來(lái)越高,買產(chǎn)品前先試用,這就是基本的體驗(yàn)營(yíng)銷。

        體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再局限于單純的產(chǎn)品體驗(yàn),而是成為一種營(yíng)銷體系,一種包含了情感營(yíng)銷、心理營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷、觸覺(jué)營(yíng)銷等諸多手段在內(nèi)的系統(tǒng)營(yíng)銷方法。將這套方法應(yīng)用于家具營(yíng)銷,就能大大增強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,達(dá)到銷售的目的。

        體驗(yàn)營(yíng)銷是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到高級(jí)階段的必然選擇。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品越來(lái)越豐富,產(chǎn)品間功能性和品質(zhì)性差距日益縮小,產(chǎn)品的外延性文化衍生出品牌文化,而品牌中包含的使用性價(jià)值正是無(wú)數(shù)使用者通過(guò)體驗(yàn)積累起來(lái)的。品牌的價(jià)值來(lái)自消費(fèi)者的體驗(yàn),品牌產(chǎn)品也必將借助消費(fèi)者的體驗(yàn)銷售出去。圍繞著體驗(yàn)營(yíng)銷,企業(yè)和營(yíng)銷專家們可謂八仙過(guò)海,各顯神通。家具行業(yè)想實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī),使其價(jià)值主張與消費(fèi)者內(nèi)心吻合,加強(qiáng)終端體驗(yàn)營(yíng)銷是最佳路徑。終端營(yíng)銷三部曲家具行業(yè)發(fā)展至今,大致經(jīng)歷了三個(gè)終端銷售階段,這三個(gè)階段各有特點(diǎn)。總體來(lái)看,終端營(yíng)銷的形式在不斷進(jìn)步,終端營(yíng)銷越來(lái)越能打動(dòng)人心,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求形成更直接的激勵(lì)。

        當(dāng)下,很多知名家具品牌已經(jīng)關(guān)注到了這一市場(chǎng)動(dòng)態(tài),紛紛加緊了“體驗(yàn)店+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的布局。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域,也更注重品牌影響力對(duì)銷售的支持。以知名品牌曲美家具為例,日前就注冊(cè)了曲美現(xiàn)代家具在線商城、曲美家具官網(wǎng)等通用網(wǎng)址,力推品牌官網(wǎng)的在線銷售職能;金鳳凰家具也采取了“塑品牌助營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略,通過(guò)注冊(cè)金鳳凰家具、別墅家具、高級(jí)酒店家具等通用網(wǎng)址,借助可信電子商務(wù)聯(lián)盟垂直網(wǎng)站置頂推薦的推廣優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大品牌影響力,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,廣泛攔截消費(fèi)者。

        體驗(yàn)營(yíng)銷前景廣闊,新的體驗(yàn)?zāi)J揭灿写_(kāi)發(fā)。“可信電子商務(wù)聯(lián)盟”以其精準(zhǔn)+可信的特征,在增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)方面的具有價(jià)值。對(duì)于知名品牌來(lái)講,可信電商聯(lián)盟可將品牌聲音精準(zhǔn)送達(dá)目標(biāo)人群;而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),可信電商聯(lián)盟不僅性價(jià)比高,還可借助其內(nèi)部資源,協(xié)助中小企業(yè)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商鋪,令企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更顯規(guī)范完備。

        所謂體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者情感需求的特點(diǎn),以有形產(chǎn)品為載體,以服務(wù)為舞臺(tái),以顧客為中心,以情感為紐帶,以向顧客提供有價(jià)值、有意義的體驗(yàn)為主旨,通過(guò)充分響應(yīng)顧客個(gè)性化的訴求,使顧客在心理和情感上獲得美好而深刻的體驗(yàn)而開(kāi)展的一種企業(yè)與顧客之間互動(dòng)的新型營(yíng)銷模式。

        體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)代需要滿足消費(fèi)者的“社交需要”和“尊重需要,”更為重要的是“自我實(shí)現(xiàn)”。消費(fèi)者對(duì)文化體驗(yàn)、人道奉獻(xiàn)體驗(yàn)、傳統(tǒng)尋源體驗(yàn)、獵奇虛幻體驗(yàn)、追求時(shí)尚體驗(yàn)、展示地位體驗(yàn)、健康運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)等方面的需求將迅猛增加,人們更關(guān)注商品和服務(wù)與自己關(guān)系的密切程度,偏好那些能與自我心理需求引起共鳴或者能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感性商品,人們?cè)絹?lái)越追求那些能夠促成自己個(gè)性化形象形成彰顯自己與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。

        家具消費(fèi)群體知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活態(tài)度同樣在發(fā)生改變。經(jīng)常光顧家具市場(chǎng)的人群中有78%的學(xué)歷均在大專學(xué)歷以上。這一群體已不僅僅滿足家具的功能需求,而是在尋找一種新的生活方式,與他們的文化層次和個(gè)人品位相吻合。

         
         
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