門前的大道剛剛完成整修，次第排開的蠡口家具城頗為壯觀。場內(nèi)6000多個經(jīng)營商戶，可以說是包羅萬象，涵蓋了不同檔次、不同門類家具的全部。也因此，它成為很多人選擇在這里選購家具的理由。
在這時候，有關(guān)各方卻主動挑起市場的毛病。盡管這些問題在各地的家具行業(yè)或多或少地存在，已經(jīng)演化為“潛規(guī)則”，并非只是蠡口家具城獨有；盡管這些問題，只是在部分商戶突出存在，并不代表市場的全部。他們知道，要實現(xiàn)自己“樹蠡口家具品牌、創(chuàng)消費放心行業(yè)”的目標，這是不得不清理的幕后。
標價水分大得離譜 明碼標價不足半數(shù)
“走，去蠡口家具城買家具去，那邊的選項多，價格可以談的幅度也挺大！”很多去蠡口家具城的人，往往都會說出類似的話。乍一聽，絕對是表揚的話，畢竟提到買家具就想到蠡口家具城，這影響力已是不凡。但就這話往深里面看，似乎又說明另一層含義：蠡口家具城的標價水分很大。
“去蠡口家具城買家具，不狠狠殺價你就傻了，等著被宰！”市民諸阿姨前一陣子要給家里添一張睡床，于是帶著女兒從滄浪新城趕到了蠡口家具城。真別說，一家家的商鋪，五花八門的睡床，真是令諸阿姨母女倆挑花了眼。一圈逛下來，女兒對一張既有睡床又有茶幾的組合型軟床很是中意，不過看到12800元的標價，心里有些舍不得。善于觀人的營業(yè)員似乎看出了諸阿姨女兒的憂慮，于是上前搭話：“姑娘，這床真的挺不錯的呀，設(shè)計新穎，功能又多，現(xiàn)在的年輕人都喜歡，我昨天還賣出去兩張，貨都來不及補。這樣吧，我看你也挺誠心的，12800的原價，我給你便宜4000，8800元好了，多吉利的數(shù)字！”聽營業(yè)員這樣說，諸阿姨的女兒還真是挺心動的，正準備下單，卻被她媽一把給拉住了。“就這樣的床，還8800元？太貴了，不買不買，走走，去看別家。這么多的床，哪不能選呀！”諸阿姨大聲地說，一下子就將營業(yè)員給鎮(zhèn)住了。“別別，阿姨，你看你，還沒好好說就急著走。價格好商量嘛。這樣吧，我看你也是蘇州人，大家就不玩虛的了，6000塊，要就立馬拿去。”營業(yè)員一臉痛苦的樣子。如此幾番討價還價，最后在營業(yè)員號稱將自己的提成都貼出來的情況下，諸阿姨終于以3500元的價格拿下了這張床。成功下單后，諸阿姨和女兒走出商城，邊走還邊教育女兒傻，不懂砍價，差點多花冤枉錢。可哪知道沒走多遠，又看到了另一家商鋪內(nèi)也有同樣的床，這回諸阿姨的女兒抱著隨便問問的態(tài)度，直接向那家店的營業(yè)員開價2500元，哪知道對方聽了，立馬說成交，這下可把兩母女給震驚了！最后諸阿姨自然不可能再買一張床，對方的營業(yè)員還罵罵咧咧的，說諸阿姨她們尋開心。
對于上面的情況，蠡口家具城管委會主任顧宏敏坦言，蠡口家具市場的明碼標價覆蓋率還不及50%，商品的標價與成交價差得離譜，有些商品最后的成交價竟不到標簽價的2成。另外，商家除了開正式發(fā)票外，還會開一些花樣很多的票據(jù)來糊弄消費者。
開方子：
相城區(qū)物價局相關(guān)負責人提出，相城區(qū)部分家具市場對明碼標價的意識比較淡薄，對明碼標價的法律法規(guī)認識不夠。對于部分商販不愿意明碼標價的行為，他們一定程度上理解，因為那些商販大多銷售低端家具，競爭比較激烈，都想通過討價還價來吸引消費者，滿足消費者心理。家具市場實行全部明碼標價是一條漫長的道路，但他們會堅定不移地走下去。在今后的監(jiān)管中，物價局會加大對違反明碼標價商販的處罰力度。
格式合同還未普及 “全實木”就靠嘴上說說
田女士在相城蠡口家具大道買了一批家具，其中有兩套注明是橡木的床，田女士和老板談好買的是實木，誰知道拉回去后她拆開包裝才發(fā)現(xiàn)里面有密度板。深感不滿的田女士為求退貨，多次求助于當?shù)氐?ldquo;消費者投訴站”，然而該投訴站協(xié)調(diào)的結(jié)果卻要她賠償150元的安裝、包裝費才能退貨。
