家具行業(yè)要除“頑疾” “市場(chǎng)幕后”必須肅清

           日期:2012-08-01     來(lái)源:城市商報(bào)    評(píng)論:0    

         

        記者之后從工商部門了解到,類似田女士這樣的投訴他們接到過(guò)不少,大都是因?yàn)榧揖叩暝谧錾鈺r(shí),為求利潤(rùn),沒(méi)有按要求做到將木質(zhì)家具使用材料的實(shí)際情況明確告知消費(fèi)者,而包括田女士在內(nèi)的很多消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)也不夠,在購(gòu)買時(shí)沒(méi)有向店主索取注明“全實(shí)木”或“全橡木”的書(shū)面承諾,無(wú)法證明當(dāng)時(shí)店家是以“全實(shí)木”的標(biāo)準(zhǔn)出售家具。這讓他們工商部門在進(jìn)行調(diào)解的時(shí)候難度較大。

        開(kāi)方子:

        顧宏敏介紹,他們家具城由于家具類格式合同的使用還未普及,經(jīng)營(yíng)戶鉆法律的漏洞,夸大宣傳,導(dǎo)致產(chǎn)品與宣傳嚴(yán)重不符。顧宏敏認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一使用格式合同,能夠很大程度地消除投訴糾紛隱患。

        市消保委副主任戴林坤則告訴記者,他們?cè)诳偨Y(jié)去年一年到今年上半年的家具類投訴案件后,提出經(jīng)銷商重銷售輕質(zhì)量,商品實(shí)物與樣品不符,商家在定金方面不誠(chéng)信等問(wèn)題比較嚴(yán)重,消保部門建議:1、希望各個(gè)經(jīng)銷商能夠使用規(guī)范的合同文本;2、經(jīng)銷商要向消費(fèi)者提供有效的清單憑證;3、經(jīng)銷商要明碼標(biāo)價(jià);4、經(jīng)銷商要向消費(fèi)者提供正確的商品信息,不得有虛假信息;5、要建立配套的物流配送中心。

        門口黃牛隨處可見(jiàn) 入駐企業(yè)有些是打游擊的

        “受到自身執(zhí)法權(quán)力的限制,我們確實(shí)有些心有余而力不足,這就需要相關(guān)執(zhí)法部門的支持。”顧宏敏指出,目前蠡口家具城的消費(fèi)環(huán)境明顯不如周邊城市的大型家具城。從硬件設(shè)施來(lái)看,家具城內(nèi)沒(méi)有中央空調(diào),消費(fèi)者到蠡口家具城購(gòu)買家具時(shí),體驗(yàn)不到舒適的消費(fèi)環(huán)境。再者,蠡口家具城內(nèi)的黃?,F(xiàn)象嚴(yán)重,有些黃牛甚至在各個(gè)路口豎起寫有“蠡口家具城問(wèn)訊咨詢”的牌子來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。

        另外,由于蠡口家具市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻低,對(duì)入駐的經(jīng)銷商也沒(méi)有統(tǒng)一的強(qiáng)制性規(guī)范要求,導(dǎo)致家具城內(nèi)的家具質(zhì)量參差不齊。有些原先作為工廠、倉(cāng)庫(kù)的房子也被不法商販改為商鋪,不僅出售的家具質(zhì)量得不到保證,其房屋質(zhì)量、消防安全也令人擔(dān)憂。而每到年底,蠡口家具城內(nèi)總會(huì)發(fā)生物流公司卷款潛逃案件。這些或大或小的案件的發(fā)生,主要是因?yàn)榧揖叱莾?nèi)的物流公司魚(yú)龍混雜,有些物流公司連個(gè)像樣的辦公地點(diǎn)都沒(méi)有。

        開(kāi)方子:

        顧宏敏則提出,要加強(qiáng)對(duì)家具城內(nèi)物流公司的管理,取締不合法物流。對(duì)申報(bào)過(guò)的正規(guī)物流公司發(fā)放相應(yīng)證明,并納入統(tǒng)一管理。

        作為相城區(qū)家具行業(yè)的領(lǐng)頭羊,新宏基、紅星美凱龍、金源家具和亞博家具,從自身角度出發(fā)針對(duì)家具行業(yè)的現(xiàn)狀提出了一些建議:1、建議監(jiān)管部門進(jìn)行“階梯式管理”,制定不同的階段性目標(biāo),不搞“一刀切”;2、設(shè)優(yōu)立典型,創(chuàng)立榜樣效應(yīng);3、制定行業(yè)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn);4、做好品牌效應(yīng),消除消費(fèi)者對(duì)相城家具市場(chǎng)“便宜沒(méi)好貨”的慣性思維。

         

         
         
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