呼吁出臺(tái)權(quán)威環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)
“甲醛含量可以是零，但有沒(méi)有其他的有害物質(zhì)出現(xiàn)？”張海榮表示，如果說(shuō)環(huán)保家具就等同于純環(huán)保、零污染，這樣的想法并不現(xiàn)實(shí)，“無(wú)論板材、布料、皮料還是黏合劑等，都不可能存在純環(huán)保這一概念。”
因此，張海榮說(shuō)，有的賣(mài)家為了迎合消費(fèi)者的環(huán)保心理，稱(chēng)其銷(xiāo)售的家具“零甲醛”，是環(huán)保家具，目前來(lái)說(shuō)，品牌家具也不能做到零甲醛，只是甲醛含量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
在益卡斯青少年兒童床墊的鐘華看來(lái)，所謂的“環(huán)保家具”涵蓋了三層含義：一是家具采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的材料；二是在制造和使用過(guò)程中不會(huì)損壞身體健康，產(chǎn)品廢棄后也不會(huì)污染環(huán)境；三是部件易拆裝分解，便于回收、處理、再利用。如果可以達(dá)到上述的要求，就可以算得上環(huán)保家具。
“既然為數(shù)不少的商家都選擇了用環(huán)保家具作為促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，就證明了發(fā)展環(huán)保家具是大勢(shì)所趨。”鐘華呼吁，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快制定環(huán)保家具的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓商家有規(guī)則可依，得到可持續(xù)發(fā)展。
家具行業(yè)環(huán)保認(rèn)證混亂，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)無(wú)從選擇。
■消費(fèi)提醒
要求賣(mài)方在銷(xiāo)售單上寫(xiě)清產(chǎn)品信息
深圳市消委會(huì)去年發(fā)布的家具類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)指南，細(xì)數(shù)了行業(yè)“六宗罪”，“環(huán)保概念被濫用”就是其中之一。數(shù)據(jù)顯示，從2010年1月到2012年1月，市消委會(huì)收到的關(guān)于家具類(lèi)的消費(fèi)投訴數(shù)量有120多宗，而其中家具質(zhì)量相關(guān)投訴最多。
消費(fèi)者如何才能買(mǎi)到相對(duì)環(huán)保安全的家具？
對(duì)此，市消委會(huì)建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具之前，一定要上國(guó)家相關(guān)質(zhì)量管理部門(mén)的網(wǎng)站了解家具方面的相關(guān)規(guī)定。此外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他途徑尋找已經(jīng)消費(fèi)過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者了解相關(guān)信息也十分重要，銷(xiāo)售人員提供的信息也可以選擇性的作為購(gòu)買(mǎi)家具的參考之一。
在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)了解家具的產(chǎn)地、材質(zhì)等信息，要多提問(wèn)，并且讓商家提供能夠證明自己所介紹家具信息的憑證。同時(shí)，可以讓銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售單上寫(xiě)上其所描述的產(chǎn)品基本情況，銷(xiāo)售單上有簽字、有蓋章，日后出現(xiàn)糾紛時(shí)就可作為重要證據(jù)。
市消委會(huì)提醒，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具后出現(xiàn)質(zhì)量或其他問(wèn)題，首先可跟商家取得聯(lián)系進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，或應(yīng)屬于商家應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，商家不履行，可以向市消委會(huì)反映尋求其幫助協(xié)商調(diào)解。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家對(duì)其有欺詐行為，也可以向法院提出起訴。
目前，有消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)還存在兩個(gè)誤區(qū)：一是相信越貴的家具，環(huán)保特性越佳；二是相信購(gòu)買(mǎi)樣品家具比買(mǎi)新家具更環(huán)保。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士解釋?zhuān)绊懷b修材料和家具價(jià)格的有兩個(gè)主要基本因素：一是物以稀為貴，越稀少的材料價(jià)格越貴；二是使用年限越長(zhǎng)的產(chǎn)品價(jià)格也越高。但這二者同裝修材料或家具是否環(huán)保沒(méi)有任何關(guān)系。另外，家具中的甲醛含量，而其揮發(fā)的理論年限為10至15年，因此，樣品家具在賣(mài)場(chǎng)擺上一兩年不可能將有害物質(zhì)揮發(fā)干凈。
