2012年9月13日，家得寶中國區(qū)接到美國總部通知：關(guān)閉在華所有門店，退出中國市場。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分別發(fā)表了看法。
藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃：
家得寶也不是第一家撤出中國市場的洋品牌了。用一句老話來講還是水土不服。家居賣場拼的是服務(wù)，這種自選式的家居建材購買方式、消費(fèi)者把家庭裝修作為消遣娛樂的時(shí)機(jī)還未到，因此，像家得寶這種業(yè)態(tài)形式還是不被中國消費(fèi)者認(rèn)可。早些年樂華梅蘭和家得寶進(jìn)入中國市場的時(shí)候，我們這些本地賣場還被開了個(gè)會(huì)告知，“狼來了，過不了幾年市場就都要放開了。我們當(dāng)時(shí)還對(duì)比了20多中商品的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)還是我們的價(jià)格便宜。他們的價(jià)格下不來、后期服務(wù)也不夠好可能是一方面原因，最近幾年做的調(diào)整也沒有明顯改善。
還有一個(gè)原因是今年家居市場不好，家得寶作為一個(gè)外來客，它的成本也高些，沒有辦法在同等條件下提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，因此才會(huì)徹底退出。
東易日盛董事長陳輝：
主要還是建材超市的模式在中國沒有生存環(huán)境。去過美國和英國的家得寶，發(fā)現(xiàn)英國的家得寶的建材產(chǎn)品賣得比國內(nèi)的便宜多了，家得寶在中國的成本一直很高，可能由于在國內(nèi)稍微有點(diǎn)品牌的建材都是走中高端路線的，價(jià)格下不來，跟銷量有關(guān)。另外在一線城市，由于國際化一點(diǎn)，家得寶這種模式還有人認(rèn)可，而在其他二三線城市，基本沒有人認(rèn)可。此外，家得寶和百安居不同的是，家得寶在中國的團(tuán)隊(duì)用的也多是外國人，因此更加接不了底地氣。
榮麟世佳總裁戚麟：
除了大家普遍說的水土不服問題，成本問題，可能還有一個(gè)關(guān)鍵問題：家得寶整個(gè)集團(tuán)的盈利問題，現(xiàn)在全世界的地產(chǎn)都在萎縮，家得寶全球盈利今年可能也遭遇下滑，因此這種撤出中國市場的行為只是純經(jīng)濟(jì)行為。
居然之家副總裁任成：
也是清早剛得到的消息，覺得家得寶的退出也許可能是集團(tuán)總部的投資戰(zhàn)略動(dòng)作。要說家得寶退出跟自身還有今年市場原因的話，那自身的原因更大一些，這些年家得寶在中國市場的渠道和價(jià)格方面都沒有明顯優(yōu)勢(shì)，跟它在國外市場不一樣，今年的市場環(huán)境只不過是加劇了它這種虧損而已。
北京市場協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長劉晨：
對(duì)于家得寶退出中國市場不感到意外，主要是跟超市業(yè)態(tài)有關(guān)。1、超市業(yè)態(tài)屬性與家居傳統(tǒng)的消費(fèi)模式相悖。家居是大宗、慢速的消費(fèi)品，而超市適合服裝、日用品等小宗、快速消費(fèi)品。國內(nèi)還是傳統(tǒng)為主渠道。2、超市適合品牌色彩較弱、單值較小的產(chǎn)品，但現(xiàn)在國內(nèi)很多家居建材品牌都注重品牌打造，提升產(chǎn)品附加值，因此定位不符合。3、超市的展示和感受功能較弱，國內(nèi)很多家居品牌都逐漸開設(shè)獨(dú)立店，越來越多，消費(fèi)者對(duì)于家居產(chǎn)品選擇還是靠感受和體驗(yàn)。家得寶這種業(yè)態(tài)不支持品牌化的產(chǎn)品，再加上成本在中國沒有優(yōu)勢(shì)，又調(diào)整得不好，因此退出也是意料之中的事。
華耐家居副總裁張志良：
主要還是家得寶本身超市業(yè)態(tài)關(guān)系，其次是大環(huán)境的影響。尤其是在今年市場，經(jīng)銷商們對(duì)超市業(yè)態(tài)沒有什么信心。今年家居品牌經(jīng)銷商都在考慮成本，考慮現(xiàn)金流和渠道，一旦市場不太景氣的時(shí)候，經(jīng)銷商會(huì)收縮渠道。因?yàn)橄啾榷?，入駐超市所需的現(xiàn)金流回籠時(shí)間較長，因此經(jīng)銷商會(huì)會(huì)考慮收縮在建材超市的渠道。對(duì)于家得寶退出市場不感到奇怪，因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)來說，還是以盈利為目標(biāo)的，盈利一直受挫，關(guān)店是必然的。
東方家園副總經(jīng)理殷玉新：
對(duì)于家得寶的進(jìn)入和退出都沒有太大感覺。家得寶進(jìn)入中國市場就覺得對(duì)本土家居賣場不會(huì)帶來特別向上的引導(dǎo)作用，也不會(huì)占據(jù)市場太大份額。
洋超市都會(huì)水土不服，因?yàn)樗麄兊纳唐方Y(jié)構(gòu)和層次有問題，并沒有把老百姓所喜愛的產(chǎn)品呈現(xiàn)到超市里，并且家得寶本身沒有特點(diǎn)，而且近年來在中國的高層頻繁更換，業(yè)務(wù)的延續(xù)性差，不了解中國老百姓的需求，基本沒有互動(dòng)。
城外誠總經(jīng)理劉洋：
這個(gè)結(jié)果可以料想得到。當(dāng)初家得寶進(jìn)入中國市場，還引起業(yè)內(nèi)“狼來了”的一陣聲音，以為外資品牌會(huì)對(duì)中國市場有所沖擊，但后來發(fā)現(xiàn)這些洋品牌所謂的“規(guī)范”并不適合中國國情。他們對(duì)中國市場的前期調(diào)研不夠。其實(shí)中國本土的大賣場以及街邊店形成了一個(gè)完整的飽和的市場結(jié)構(gòu)，能適用和滿足不同的人群，家得寶的離去和進(jìn)入中國市場都不會(huì)掀起太大的影響。
業(yè)之峰董事長張鈞：
家得寶退出在意料之中，業(yè)內(nèi)人士對(duì)于建材超市這種業(yè)態(tài)有基準(zhǔn)判斷，主要是中國消費(fèi)習(xí)慣和西方的差別。家得寶在采購環(huán)節(jié)和在國外不一樣：在國外都是超市采購，或者買斷一些產(chǎn)品，在國內(nèi)卻采用半代理制，品牌的選擇不太能滿足消費(fèi)者的需求。另外家得寶在供應(yīng)鏈上還對(duì)廠家有壓迫之嫌，廠家都不太賺錢。家得寶超市內(nèi)的產(chǎn)品普遍性價(jià)比不高，盡管也試圖用家裝業(yè)務(wù)來帶動(dòng)，但并沒有成功。
