家具異味嚴(yán)重 高盛家居承諾更換品牌又反悔

           日期:2012-10-09     來(lái)源:濟(jì)南日?qǐng)?bào)    評(píng)論:0    
        核心提示:9月28日,本版報(bào)道“我愛(ài)我家”品牌兒童家具放置一年還有刺鼻氣味一事。日前,商家高盛家居與顧客王先生進(jìn)行了數(shù)次溝通,但商家關(guān)于為其更換其他品牌兒童家具的承諾并未兌現(xiàn),而是將其中的一部分更換了同一品牌的產(chǎn)品。用戶對(duì)此做法表示很失望,并表示如果所更換家具再出現(xiàn)問(wèn)題將繼續(xù)維權(quán)。

        9月28日,本版報(bào)道“我愛(ài)我家”品牌兒童家具放置一年還有刺鼻氣味一事。日前,商家高盛家居與顧客王先生進(jìn)行了數(shù)次溝通,但商家關(guān)于為其更換其他品牌兒童家具的承諾并未兌現(xiàn),而是將其中的一部分更換了同一品牌的產(chǎn)品。用戶對(duì)此做法表示很失望,并表示如果所更換家具再出現(xiàn)問(wèn)題將繼續(xù)維權(quán)。

         王先生花費(fèi)6200元為女兒購(gòu)買(mǎi)的那套“我愛(ài)我家”兒童家具,包括衣櫥、寫(xiě)字臺(tái)、床頭柜和一張床。這些家具在他女兒的兒童房里放置一年時(shí)間,仍有刺鼻氣味,導(dǎo)致孩子打噴嚏,大人也熏得頭暈。王先生不敢讓孩子住在兒童房,怕家具氣味損害孩子健康。在過(guò)去的一年多時(shí)間里,他一個(gè)人住在兒童房,讓女兒和媽媽住在另一間臥室。暑假期間,因?yàn)樘鞖庋谉?,兒童房里散發(fā)的氣味比天冷時(shí)更加濃重,影響到其他房間,于是他只好讓女兒去爺爺家住了整整一個(gè)假期。

         之前與商家交涉無(wú)果,2012年9月底王先生又找到商家。高盛家居一名負(fù)責(zé)人稱,可以為王先生更換旗下在售的其他品牌兒童家具。據(jù)王先生介紹,為此,他兩次與妻子到店里看其他品牌的兒童家具。但該負(fù)責(zé)人后來(lái)又表示,向上級(jí)請(qǐng)示后未得到批準(zhǔn),因此只能為王先生更換原來(lái)的“我愛(ài)我家”品牌。王先生很無(wú)奈,只得先更換一個(gè)新的衣櫥,并將床頭柜和床頭板部分換成了店里放了一些時(shí)間的樣本。“換了同品牌的,質(zhì)量還是一樣。板的質(zhì)量不行,放多久也有味?,F(xiàn)在天冷了,味道不那么重了。商家也沒(méi)說(shuō)以后天熱了再有味怎么辦,只是叫我再等等看。”王先生說(shuō),“你說(shuō)了不算為什么要叫我去看另一個(gè)品牌的,浪費(fèi)我的時(shí)間。再說(shuō),都是高盛家居旗下的產(chǎn)品,我覺(jué)得說(shuō)不能更換其他品牌只是推托之詞。”

         王先生還說(shuō),商家告訴他之前買(mǎi)的那款有異味可能是個(gè)例。王先生打算先觀察一段時(shí)間,一旦再有異味,會(huì)立即找商家。

         截至目前,商家方面對(duì)于異味兒童家具事件的處理結(jié)果并未再次給記者答復(fù)。

         
         
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