近年來(lái)，國(guó)際家具市場(chǎng)萎靡不振，部分歐美國(guó)家針對(duì)中國(guó)家具設(shè)置貿(mào)易壁壘，加上人民幣升值等原因，使得中國(guó)家企的出口之路舉步維艱。從去年年初開(kāi)始，不少出口型家具企業(yè)掀起了一股“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”的風(fēng)暴。出口型家企希望通過(guò)內(nèi)銷(xiāo)這一途徑重獲新生本無(wú)可厚非，但是目前國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)也是競(jìng)爭(zhēng)激烈，出口型家企無(wú)論是品牌知名度、渠道，還是售后服務(wù)，都不具備明顯的優(yōu)勢(shì)。綜觀由出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的家企，其轉(zhuǎn)型之路都是步履蹣跚。如何能夠順利地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，成為各轉(zhuǎn)型企業(yè)思考的首要問(wèn)題。
轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式
出口型的家企，大多數(shù)扮演的是“制造者”的角色，從客戶那里拿到訂單和預(yù)付款后就照單生產(chǎn)，產(chǎn)品送到客戶手中后按協(xié)議結(jié)算尾款。相對(duì)于國(guó)內(nèi)家具企業(yè)而言，這樣的經(jīng)營(yíng)方式顯得十分“簡(jiǎn)單”，企業(yè)只需要在制造這一個(gè)環(huán)節(jié)下工夫即可，其他的設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)完全不需要操心。然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)時(shí)，這樣的經(jīng)營(yíng)方式顯然難以立足，必須建立起從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售，以及售后服務(wù)的完整的經(jīng)營(yíng)體系。
打造品牌迎合內(nèi)銷(xiāo)
有調(diào)查顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，首先考慮的是品牌，其次是質(zhì)量和價(jià)格等因素。出口型家企大多缺乏品牌，有些企業(yè)雖然有品牌，但由于之前很少涉足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，消費(fèi)者毫不了解。因此，打造品牌，宣傳品牌，就成為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)家企的當(dāng)務(wù)之急。但是，打造品牌非一日之功，企業(yè)可以采取兩種方式來(lái)過(guò)渡。
一是通過(guò)代理進(jìn)口品牌來(lái)提升自己的品牌形象。家具企業(yè)可以代理在國(guó)際上具有較高知名度的一線品牌，利用其影響力快速打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
二是通過(guò)為其他品牌代工來(lái)消化自己的產(chǎn)能。出口型家具企業(yè)大多擁有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力，因此當(dāng)海外訂單數(shù)量下滑后，可以選擇為本土知名品牌或在華銷(xiāo)售的進(jìn)口品牌進(jìn)行代工。這樣既可以消化產(chǎn)能，又能“借雞生蛋”，借勢(shì)別人的品牌來(lái)提高自己的品牌知名度。
充分利用產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)
作為國(guó)外家具產(chǎn)品的“制造方”，出口型家企長(zhǎng)期以來(lái)在國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把關(guān)之下進(jìn)行生產(chǎn)，因此工藝非常精湛，質(zhì)量非?？煽俊Ｍ瑫r(shí)，外銷(xiāo)型家企對(duì)國(guó)際上最新的工藝和流行趨勢(shì)，也了解得十分透徹。這些都是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)家企的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)充分加以利用。
快速建立自己的銷(xiāo)售渠道
缺乏成熟穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道是外銷(xiāo)型家企進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受阻的關(guān)鍵。如何快速建立自己的銷(xiāo)售渠道?通過(guò)傳統(tǒng)的招經(jīng)銷(xiāo)商的模式顯然是難以做到的，必須另辟蹊徑。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)家具行業(yè)正興起一股電子商務(wù)風(fēng)潮，這對(duì)于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)家企而言是一個(gè)契機(jī)。尼克愛(ài)家就是一家出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的家具企業(yè)，據(jù)其總經(jīng)理介紹，由于其內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品定位于年輕消費(fèi)群體，因此選擇網(wǎng)絡(luò)商城這一新興渠道，取得了理想的業(yè)績(jī)。
此外，外銷(xiāo)型家企轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)避開(kāi)與其他國(guó)內(nèi)品牌在一線市場(chǎng)正面競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)該到二、三線市場(chǎng)，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)去發(fā)展。
建立完善的售后服務(wù)體系
在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的時(shí)代，服務(wù)可以作為差異化的競(jìng)爭(zhēng)方式之一。現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)得比較成功的家具品牌，大多建立了完善的售后服務(wù)體系。因此，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)家具企業(yè)在打造品牌、建設(shè)渠道的同時(shí)，應(yīng)組建自己的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，維護(hù)、提升品牌形象，進(jìn)而獲得消費(fèi)者的信任。
綜上所述，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)是一個(gè)脫胎換骨的過(guò)程，轉(zhuǎn)型企業(yè)只有根據(jù)自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求制定相應(yīng)的策略，謀定而后動(dòng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)占據(jù)一席之地。同時(shí)，轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)必須明白，轉(zhuǎn)型僅僅是開(kāi)始，要想成功，任重而道遠(yuǎn)。
