11月
“雙11”背后現(xiàn)“偽數(shù)據(jù)”
據(jù)資料顯示，11月11日，淘寶和天貓“家具住宅”品類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額近3億元，其中全友家居銷(xiāo)售額過(guò)億元；顧家家居的成交額為6000多萬(wàn)元，家具類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售前五交易額均超過(guò)千萬(wàn)元。此外，家紡建材產(chǎn)品也集體“爆發(fā)”，據(jù)商家公布數(shù)據(jù)，羅萊家紡單店成交金額突破9000萬(wàn)元。然而之后，眾家居電商被爆出了退款率居高不下的情況，12月11日，全友家居天貓官方旗艦店顯示，其退款率達(dá)36%。此外，商家數(shù)據(jù)與檢測(cè)結(jié)構(gòu)有異、多家家紡品牌出現(xiàn)同一賬號(hào)多次購(gòu)買(mǎi)異常等情況頻頻爆出。
點(diǎn)評(píng)：針對(duì)高退款率，家居企業(yè)“刷單虛抬業(yè)績(jī)”的質(zhì)疑聲四起。據(jù)了解，“刷單”已經(jīng)成為電商行業(yè)常見(jiàn)現(xiàn)象，企業(yè)為了提升搜索排名、提升品牌曝光度而為。目前，家居企業(yè)在電商方面尚為蹣跚起步階段，“刷單”將會(huì)損害消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。同時(shí)，高退款率也暴露了傳統(tǒng)家居企業(yè)在物流和售后服務(wù)上的短板，據(jù)了解，大多數(shù)退單就是因?yàn)?ldquo;未收到貨”所致。如何協(xié)調(diào)與傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系、實(shí)現(xiàn)電商之路理性可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該成為家居企業(yè)認(rèn)真思索的問(wèn)題。
12月
達(dá)芬奇“嫁入”國(guó)企
12月，北京首旅集團(tuán)宣布正式入股此前深陷危機(jī)的達(dá)芬奇家居。按照資產(chǎn)置換方案，首旅集團(tuán)以33.8%的股份成為其最大股東。重組完成后，首旅集團(tuán)總裁劉毅將于2013年初就任達(dá)芬奇家居新任董事長(zhǎng)，原達(dá)芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華將繼續(xù)擔(dān)任執(zhí)行總裁。達(dá)芬奇家居董事黃志新向媒體表示，去年達(dá)芬奇家居被指“產(chǎn)地造假”正是因?yàn)槿狈?ldquo;有實(shí)力的靠山”，而“現(xiàn)在達(dá)芬奇有了國(guó)企這個(gè)大靠山了”。
點(diǎn)評(píng)：自去年7月份遭遇造假門(mén)以來(lái)，達(dá)芬奇家居經(jīng)歷了消費(fèi)者退貨、銷(xiāo)售受挫、廠(chǎng)商壓貨以至于2011年全年業(yè)績(jī)出現(xiàn)赤字，就連原本的上市計(jì)劃也擱淺。然而造假門(mén)已經(jīng)為其抹上了陰影，和國(guó)企的合作能否改變其負(fù)面影響還是未知數(shù)，達(dá)芬奇的發(fā)展之路也急需轉(zhuǎn)變。
