網(wǎng)絡(luò)營銷核心理念就是通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售，網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道構(gòu)成了當(dāng)今企業(yè)的銷售體系，網(wǎng)絡(luò)渠道銷售由于沒有實(shí)物做支撐，只能依托網(wǎng)站和第三方平臺，通過圖片、文字、視頻等形式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息傳遞，網(wǎng)絡(luò)品牌在網(wǎng)絡(luò)銷售過程就起到了更為至關(guān)重要的作用，從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者角度，大概可從3個方面體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)品牌對網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值：
品牌比較：在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，任何公司和產(chǎn)品都會存在眾多的競爭對手，網(wǎng)民選擇某一種類型產(chǎn)品消費(fèi)的時候，總會面臨許多品牌選擇，同時又由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、信息豐富性和時空無界性，因此網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行各個品牌產(chǎn)品功能、價(jià)格、服務(wù)和口碑等方面差異性比較變得更為容易和慣性，如何在用戶產(chǎn)品品牌比較選擇勝出是網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值體現(xiàn)之一。
品牌搜索：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)民在品牌比較過程中，除了通過社區(qū)渠道聽取網(wǎng)絡(luò)品牌口碑和品牌推薦以外，在了解產(chǎn)品功能、價(jià)格、服務(wù)等各方面細(xì)節(jié)內(nèi)容的時候，往往借助于搜索引擎，因此品牌比較時往往觸發(fā)品牌搜索，這也是高價(jià)值客戶來源。
品牌轉(zhuǎn)化：網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心載體，網(wǎng)站運(yùn)營人員經(jīng)常會分析不同IP來源的轉(zhuǎn)化率，尤其是IP轉(zhuǎn)訂單，通過搜索品牌關(guān)鍵字進(jìn)來的IP，IP轉(zhuǎn)訂單是最高的。因此品牌關(guān)鍵字的轉(zhuǎn)化價(jià)值不容忽視。
網(wǎng)絡(luò)品牌如何塑造？
在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品品牌提升，特別是概念的提升，不是越多越好，也不是越寬越好，更不是拉得戰(zhàn)線越長越有利。而要想讓產(chǎn)品在很短的時間成為目標(biāo)群所知道的產(chǎn)品品牌概念，應(yīng)當(dāng)是概念越集中越好，說的越少越好，產(chǎn)品特點(diǎn)總結(jié)的越窄越好，其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的整合越短越有利，只有這樣，產(chǎn)品的品牌概念在最短的時間讓目標(biāo)人所接受。
網(wǎng)絡(luò)品牌塑造是基于目標(biāo)客戶消費(fèi)行為分析、貫穿在線消費(fèi)整個過程、多種傳播渠道相互整合的過程，我們應(yīng)該根據(jù)不同消費(fèi)階段，采取不同的品牌宣傳策略，達(dá)到不同的品牌宣傳效果，從而完成公司和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌形象的整體塑造，以下是詳細(xì)分析。
認(rèn)知階段：網(wǎng)絡(luò)客戶對企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知可能來源以下幾個方面，一是線下媒體宣傳，這是屬于線下渠道對網(wǎng)絡(luò)渠道的支持范疇；二是線下口碑宣傳，這是網(wǎng)絡(luò)品牌建立后對前端循環(huán)促進(jìn)支持；三是自身需求觸發(fā)搜索認(rèn)知，個人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)品牌建立應(yīng)該分析目標(biāo)客戶群、挖掘目標(biāo)客戶需求、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶可能活躍平臺等方面出發(fā)，準(zhǔn)備相關(guān)的品牌傳播信息、傳播渠道、傳播方式，這是屬于品牌宣傳的資料準(zhǔn)備階段。
搜索階段：網(wǎng)絡(luò)客戶對企業(yè)認(rèn)知由于信息收集不全面、支持決策的信息不足等原因，通過搜索獲取更多信息和進(jìn)行決策求證，總的來說可分為以下幾個途徑：一是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聽取所選品牌網(wǎng)絡(luò)口碑和未選品牌推薦；二是通過搜索查詢更多產(chǎn)品信息、品牌信息。在這個階段，網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的重點(diǎn)在于品牌的曝光度，通過多種傳播渠道，盡可能多的將產(chǎn)品和品牌信息展現(xiàn)在用戶決策支持搜索平臺，潛意識的強(qiáng)化用戶搜索品牌印象，這是屬于品牌宣傳的知曉度強(qiáng)化階段。
比較階段：網(wǎng)絡(luò)客戶已經(jīng)有了明確的消費(fèi)意向，同時已經(jīng)選定了幾個品牌，需要從產(chǎn)品功能、價(jià)格、服務(wù)和口碑中做出比較選擇，在這個階段，網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳策略應(yīng)該以差異性宣傳，突出產(chǎn)品創(chuàng)新性宣傳為主，這是屬于品牌宣傳的口碑建設(shè)和強(qiáng)化階段。
購買階段：網(wǎng)絡(luò)客戶已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)行為執(zhí)行階段，開始產(chǎn)品信息咨詢、經(jīng)歷消費(fèi)過程、關(guān)注購買后的售后服務(wù)，在這個階段，網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳應(yīng)該從咨詢流程優(yōu)化、消費(fèi)流程優(yōu)化和售后服務(wù)優(yōu)化等角度，提升購買過程愉悅式體驗(yàn)，減少影響購買實(shí)現(xiàn)的負(fù)面因素，這是屬于品牌宣傳的咨詢優(yōu)化階段。
分享階段：網(wǎng)絡(luò)客戶已經(jīng)進(jìn)入了消費(fèi)體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)分享階段，把自己對產(chǎn)品認(rèn)識、看法和心得分享給自己圈子，甚至于大眾的社區(qū)平臺，在這個階段，網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳重點(diǎn)在于正面口碑的營造，注意引導(dǎo)和糾正網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑，注意打壓競爭對手品牌宣傳和惡意攻擊，這個屬于網(wǎng)絡(luò)品牌的正面網(wǎng)絡(luò)品牌形象的塑造階段，也是網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)最終目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)品牌不僅追知曉度、曝光度，更追求品牌的美譽(yù)度和忠誠度。
總而言之，網(wǎng)絡(luò)改變了我們的生活方式，同樣也改變了品牌塑造的方式，無論你是互聯(lián)網(wǎng)上建立起來的品牌還是傳統(tǒng)品牌，面臨的都是網(wǎng)絡(luò)品牌機(jī)遇和挑戰(zhàn)！
