1 “信息化”的形勢
20世紀(jì)90年代以來,信息化的浪潮正在全球范圍內(nèi)掀起一場深刻的產(chǎn)業(yè)革命和社會結(jié)構(gòu)大變革,各國為此都先后推出了新的發(fā)展戰(zhàn)略。1995年9月我國在制訂“九五”計(jì)劃之時,已正式提出了“加快國民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程”的戰(zhàn)略任務(wù)。1996年1月,國務(wù)院“信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”成立。“九五”計(jì)劃的實(shí)施,使我國以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開始迅速崛起;CAD/CIMS應(yīng)用工程的示范作用也已經(jīng)明顯展現(xiàn)。因此,2000年,國家在起草“十五”計(jì)劃時,進(jìn)一步把信息化提到了一個很高的戰(zhàn)略地位,強(qiáng)調(diào)要以信息化帶動工業(yè)化,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展,科技部并提出了“十五”國家科技攻關(guān)計(jì)劃“制造業(yè)信息化工程”重大項(xiàng)目。深圳市在2002年的政府工作報告中還具體提出要改造提升鐘表、家具、玩具、服裝等8個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),投入29億元,重點(diǎn)實(shí)施80個技改項(xiàng)目,并建立電子檢測、服裝、鐘表、家具等四大公共技術(shù)服務(wù)平臺。
制造業(yè)曾一度被稱為“夕陽”工業(yè)。美國在20世紀(jì)70-80年代因忽視制造業(yè)的發(fā)展而在國際競爭中受到過沉重的打擊。進(jìn)入90年代以后,從老布什到克林頓政府為扭轉(zhuǎn)局面,推出了振興美國制造也的一系列舉措??肆诸D還提出要“促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展”。而采用信息技術(shù),走信息化道路,則是形成“先進(jìn)制造技術(shù)(Advanced Manufacturing Technology,AMT)”的決定性要素。AMT因不斷吸取其他學(xué)科前沿成果而已發(fā)展成為一門交叉學(xué)科---制造科學(xué),并進(jìn)入高技術(shù)的領(lǐng)域。
江澤民同志在十六大報告中,莊重宣告要在本世紀(jì)頭二十年,集中力量全面建設(shè)惠及十幾億人口的更高水平的小康社會。為此,提出必須抓好關(guān)系國民生計(jì)的八大任務(wù),“走新型工業(yè)化道路”被列入其中的第一項(xiàng)任務(wù)。雖然我國在上世紀(jì)末已基本實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化,制造業(yè)也已經(jīng)在世界排名第4位。但是,眾多制造業(yè)的“工業(yè)化”程度還很低。衡量一國是否實(shí)現(xiàn)了“工業(yè)化”,國際上有三個重要的結(jié)構(gòu)性指標(biāo):第一,農(nóng)業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重必須降到15%以下;第二,;農(nóng)業(yè)就業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)人數(shù)的的比重降到20%以下;第三,城鎮(zhèn)人口上升到60%以上。按照2001年的統(tǒng)計(jì),我國的上述第一項(xiàng)指標(biāo)剛剛下降到15%,但第二項(xiàng)指標(biāo)還高達(dá)50%,第三項(xiàng)指標(biāo)則達(dá)不到40%。所以,我國工業(yè)化才達(dá)到中等成熟程度。
在過去的幾年中,我國的一些家具企業(yè)雖然在采用CAD手段、利用CNC加工中心以及實(shí)現(xiàn)信息化管理方面已小試牛刀,但其成效還未真正顯現(xiàn)出來。我們或許有更多的家具企業(yè)還在為市場的多樣化需求和價格大戰(zhàn)搞得焦頭爛額,甚至到了江郎才盡的地步。如何以信息化帶動工業(yè)化,使企業(yè)能占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)?信息化的實(shí)質(zhì)是什么?這是他們急需了解的。
2 “信息化”的實(shí)質(zhì)
信息,通俗一點(diǎn)講,是人們通過感官感知并傳入到大腦的外界事物及其變化。人們在提取了信息之后,再經(jīng)過大腦的加工,包括利用腦中已積累的知識和汲取的新知識加以比對,信息就有可能轉(zhuǎn)變成新的知識。多種能夠反映事物形態(tài)、內(nèi)在規(guī)律和其他事物聯(lián)系等各種條件、關(guān)系的信息,已與能源、材料一起,被列為當(dāng)今世界的三大資源。今天,信息能被列為一大資源,讓人們可以利用它創(chuàng)造更多的財(cái)富,離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用。而“信息化”的目的,就是利用現(xiàn)代信息技術(shù),使多種加工后的信息即時,準(zhǔn)確地“指哪到哪”,從而在多個領(lǐng)域、多個層次上去促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展。
只有當(dāng)信息的多種表現(xiàn)形態(tài),如數(shù)據(jù)、文本、聲音、圖像實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,以及信息的提供、交流、傳播、利用和管理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、即時化,人類社會才獲得了從物質(zhì)型經(jīng)濟(jì)向信息型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的條件,人類的多種經(jīng)濟(jì)活動也才不斷加深了對信息資源的依賴程度。
因?yàn)橛辛斯饫w通信技術(shù)、交互式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持,全球性的信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(即信息高速公路)——因特網(wǎng)終于建成;多種形態(tài)的信息,現(xiàn)在也都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。而這一切,僅僅發(fā)生在上世紀(jì)90年代之后。我國“信息化”的起步并不晚,但信息經(jīng)濟(jì)的成長速度與工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比,說高達(dá)十倍都不為過。所以,如果我們不抓緊,一部小心就會被人家拋下很遠(yuǎn)。
當(dāng)前,國人對“信息高速高路”帶來工作和生活的嶄新變化,已經(jīng)深有體會。對于信息經(jīng)數(shù)字化處理后的高保真性、可壓縮性和可編輯性,多少有些了解。但對數(shù)字化帶來的一場“制造革命”,可能就知之甚少了。
現(xiàn)在我們都知道,處理信息離不開電腦,而電腦的原名是“數(shù)字計(jì)算機(jī)”。所以電腦只認(rèn)識數(shù)字,而且只認(rèn)識二進(jìn)制的兩個基本數(shù)字0和1。各種信息的表現(xiàn)形態(tài)如文字、聲音和圖像等,也被稱作信息的載體或“代碼”。將代碼轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制代數(shù)0和1的過程,就是人們常說的“數(shù)字化”過程,亦稱“編碼”的過程(此時信息就成了“數(shù)據(jù)”)。信息要經(jīng)過“編碼”,才能輸入電腦。而從電腦輸出時,又必須經(jīng)過“譯碼”,還原成人們能感知的信息形態(tài)。請不要小看這0和1!電腦不僅可以用它來進(jìn)行任何復(fù)雜的計(jì)算,而且其速度和精度是人腦遠(yuǎn)不能及的。只要有數(shù)學(xué)公式、數(shù)學(xué)模型,電腦都能飛速地給出準(zhǔn)確的結(jié)果來。這些有用的公式和數(shù)學(xué)模型還可以“固化”在電腦的芯片里。0和1不僅可以作運(yùn)算,它還具有可以對事物進(jìn)行邏輯判斷和控制的特,發(fā)明二進(jìn)制計(jì)算機(jī)的阿塔納索夫因此還設(shè)計(jì)了“與”、“或”、“非”門電路,與二進(jìn)制脈沖電路一起構(gòu)成了現(xiàn)代數(shù)字計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)。
電腦強(qiáng)大的計(jì)算能力和邏輯推演能力,可以做許許多多1+1>2的事情。它雖然只知道“逢二進(jìn)一”,但這是最基本的邏輯思維法則。中國古代《易經(jīng)》中的八卦圖,早已提示了這個推斷事物因果關(guān)系的法則。只不過八卦圖中用“—”代表陽,用“--”代表陰,相當(dāng)于波爾代數(shù)中的1和0。八卦中的(分別代表地、雷、水、澤、山、火、風(fēng)和天),等同于用3個比特(bit,表示信息量的最小單位,即二進(jìn)制的“位”)排出的8個二進(jìn)制的數(shù):000、001、010、011、100、101、110、111(對應(yīng)于十進(jìn)制的0-7)。八卦圖被人用來占卜,但是常人為什么還是做不到“料事如神”呢?因?yàn)槿藷o法在“一瞬間”去做成百上千個方案的對比,也無法做完成千上萬個運(yùn)算步驟,更不要說能夠“萬無一失”,但電腦都能做得到(當(dāng)前最先進(jìn)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度可以達(dá)到35.9萬 億次/秒)。當(dāng)然,計(jì)算機(jī)也不是萬能的。目前來看,對于感性的(非邏輯性的)思維,對于不少編碼的經(jīng)驗(yàn)類知識,電腦還難以適從。我們利用電腦的前提是,任何類型的信息必須都是“編碼”的,或者說是可“數(shù)字化”的。所以,“數(shù)字化”才是“信息化”的祖宗,沒有“數(shù)字化”就談不上“信息化”。文字、聲音和圖像類信息的數(shù)字化問題,并不是輕易就能實(shí)現(xiàn)的,需要攻克技術(shù)的許多難關(guān)。所以,最后一個數(shù)字電視的難關(guān),直到1990年才由美國通用儀器公司攻克。人類才真正迎來了文字、聲音、圖像可交混傳輸?shù)?ldquo;互動式多媒體”時代,也迎來了“數(shù)字化”的春天。正如江澤民同志當(dāng)時所指出的:“電子產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展,電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,正在把世界推進(jìn)到一個所謂信息經(jīng)濟(jì)時代。”
如今,人類已步入信息經(jīng)濟(jì)時代,我們就應(yīng)該學(xué)會用“信息化”的眼光來尋找利用信息資源的新機(jī)遇。例如,目前國內(nèi)制造業(yè)普遍遇到的一個難題是“消費(fèi)需求日趨主體化、個性化和多樣化,一個變化迅速且難以預(yù)測的買方市場已經(jīng)形成,而傳統(tǒng)的規(guī)?;a(chǎn)方式已不能適應(yīng)這種新的市場變化趨勢。”怎么辦?如果我們?nèi)匀灰詡鹘y(tǒng)工業(yè)化的思想(甚至還夾帶農(nóng)業(yè)時代的思想)來面對這個問題,我們將會無所適從,只能聽天由命。而如果用信息化的眼光來尋找新的結(jié)合點(diǎn),我們就會發(fā)現(xiàn)一片新的天地。下面以兩個具體問題談?wù)勑畔⒒慕鉀Q思路。
問題一:在生產(chǎn)要素中,時間是唯一不會帶來增值的成本。據(jù)調(diào)查,諸如服裝之類的產(chǎn)品,勞動成本只占總成本的10%左右,而時間成本要占到30%。在西方機(jī)電類制造業(yè)中,純粹的加工和裝配時間,有的甚至只占整個生產(chǎn)過程所需時間的2%,原材料和制成品的運(yùn)輸時間占5%,其余93%的時間是生產(chǎn)準(zhǔn)備的時間。這也許是比較極端的統(tǒng)計(jì)。但如果我們的家具企業(yè)也對生產(chǎn)準(zhǔn)備時間與加工裝配的有效操作時間作一番統(tǒng)計(jì)比較,同樣會發(fā)現(xiàn)前者所占的比例相當(dāng)高。有個別廠家在聽了作者的提醒后,發(fā)現(xiàn)果然如此,特別是他們正在為應(yīng)對市場需求的變化,準(zhǔn)備按多品種小批量方式組織生產(chǎn),而這樣生產(chǎn)準(zhǔn)備所占用的時間更會大大增加,成本就將難以控制。為此,他們提出了每天排產(chǎn)的行動計(jì)劃,并實(shí)行了“生產(chǎn)物料配送”。效果倒是很明顯,但因未能采用電腦排產(chǎn),不得不增加3名統(tǒng)計(jì)員,天天上夜班做次日的排產(chǎn)計(jì)劃表。這樣帶來的問題是,人太勞累,而且易出差錯。
問題二:面對市場的個性化、多樣化需求和市場變化的不確定性,家具企業(yè)如果仍按主觀預(yù)測和按經(jīng)濟(jì)批量去面向庫存組織生產(chǎn),必然造成庫存的大量積壓。這個問題現(xiàn)在已經(jīng)越來越嚴(yán)重,許多企業(yè)對此感到束手無策,一籌莫展。但是,如果我們到電腦里去開一個與自己工廠一模一樣的“影子工廠”行不行呢?先去做一次從設(shè)計(jì)到制造的全過程演練,把工廠開發(fā)的所有市場需要的產(chǎn)品都先“設(shè)計(jì)制造”出來,并存放在“影子工廠”的倉庫里行不行?現(xiàn)在的信息技術(shù)已經(jīng)可以告訴你說“行!”去年我們曾到德國柏麗(nobilia)廚具公司在北京的專賣店里去問過,他們公司的電腦里存有上千個已被“影子工廠”設(shè)計(jì)和制造過的單元柜體,而且拉手以及柜里的配置還可任意調(diào)換。所以他們到世界上任何一個城市里去銷售廚房家具,都能讓當(dāng)?shù)氐目蛻臬@得滿意的選擇。從中國地區(qū)的銷售情況來看,經(jīng)常遇到的品種需求僅200個(單元柜體)左右。
這就是“信息化”帶來的虛擬制造技術(shù),也稱為“靈境技術(shù)”。此時,產(chǎn)品信息與產(chǎn)品實(shí)物之間的等價性已經(jīng)完全建立了起來。也就是說,一旦我們掌握了某種產(chǎn)品的全部信息,就可以在任何時候、任何地方準(zhǔn)確無誤地將該種產(chǎn)品制造出來。如果不是急需,人們寧可貯存產(chǎn)品信息,而不會去貯存大量的產(chǎn)品實(shí)物,當(dāng)然,如果需要時,又怎樣高效率、低成本地制造出來,這是另一個與“信息化”以及與“先進(jìn)制造技術(shù)”密切相關(guān)的話題了,這將在下一講里展開。