定制已成為家居行業(yè)熱詞，木門行業(yè)等早已紛紛打出了“定制”招牌。通過多方了解獲悉，消費者在選擇定制家居時，考慮的重要因素是價格、質(zhì)量、時間成本、以及成品與預(yù)想的吻合度。在行業(yè)競爭激烈的背景下，定制家居企業(yè)如何才能玩轉(zhuǎn)定制？
定制家居備受熱捧消費者看中個性化需求滿足
近年來，“定制”因滿足年輕一代個性化需求而備受熱捧，大有愈演愈烈之勢。與消費者生活密切相關(guān)的家居企業(yè)大多看好定制家居市場前景，很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，個性化消費時代到來，定制已經(jīng)成為一個趨勢，發(fā)展空間較大。
對于定制，每個人看法不一。有的企業(yè)從產(chǎn)品概念出發(fā)，指出定制是相對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品而言，它是量身訂做的個性化產(chǎn)品。有的企業(yè)從消費者角度出發(fā)，認(rèn)為定制的核心就是給消費者提供更多價值，更多選擇。
通過消費者反映，整體來看，作為消費者，他們對“定制家居”的理解非常簡單直白：根據(jù)自己的需求量身定做家居產(chǎn)品。特別是對80后、90后年輕人來說，購房裝修時遇到最大的問題是空間的合理使用和布局。因此，根據(jù)房子空間位置及個人審美等因素出發(fā)，定制空間、視覺、功能上恰到好處的家居產(chǎn)品正滿足他們所需。
家居企業(yè)需要把控品質(zhì)、交貨期及產(chǎn)品吻合度
據(jù)發(fā)現(xiàn)，消費者在對定制家居選擇上，考慮的重要因素是價格、質(zhì)量、時間成本、以及成品與預(yù)想的吻合度。這就要求定制家居企業(yè)不僅要在產(chǎn)品上符合預(yù)期，還需要運營效率和服務(wù)質(zhì)量跟得上。
某家居企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，家居企業(yè)做定制過程中很大挑戰(zhàn)在于如何把控產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期。消費者選擇定制家居產(chǎn)品很大程度看中的是個性化的
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，若產(chǎn)品品質(zhì)低劣則難以符合消費者預(yù)期。交貨期同樣關(guān)系著企業(yè)信譽(yù)，若說好三個月交貨卻延遲了，對部分消費者如要結(jié)婚的新人來說非常致命。
在定制過程中，如何確保成品跟消費者的預(yù)期最大程度吻合？目前定制家居企業(yè)往往會在產(chǎn)品制造前跟消費者在有充分的溝通，消費者提供需求和想法，設(shè)計師親自上門量尺寸，并在此基礎(chǔ)上做出方案、提供效果圖。在得到消費者認(rèn)可后才進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這就一定程度上保證了定制產(chǎn)品與消費者的契合度。
總而言之，定制家居的發(fā)展還有一段很長的路要走，完美的定制家居不但要企業(yè)的用心還要消費者的配合。所以，家居企業(yè)要想在定制這條路上走的更加長遠(yuǎn)，加大對產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計是必要的。
