裝修是個(gè)折磨人的事，找裝修公司、定風(fēng)格、談設(shè)計(jì)、買材料、簽合同、盯進(jìn)度、看驗(yàn)收、挑家具、進(jìn)家具、環(huán)保處理，整套工序下來，既專業(yè)又繁瑣。工程做完了，但質(zhì)量究竟怎樣？除非是裝修從業(yè)人員，尋常百姓誰能真正搞定一次裝修，不被坑不被騙呢？
很多人都會想如果有專業(yè)的、不坑你的朋友能幫忙就好了，其實(shí)家裝行業(yè)還真有一批這樣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，管用、貼心、實(shí)在，專門幫你排憂解難搞定裝修。沒錯(cuò)，優(yōu)裝美家專業(yè)第三方裝修管家團(tuán)隊(duì)就是這樣的存在。
不是所有裝修管家，都站在你這邊
裝修管家，和裝修監(jiān)理不同?？赡芩麄兌急貍鋵I(yè)技能，懂裝修、會裝修，熟悉裝修的各個(gè)門道，還有豐富的家裝經(jīng)驗(yàn)，但本質(zhì)的不同決定了服務(wù)體驗(yàn)不同。不少平臺既做裝修又自己提供監(jiān)理，裝修管家如果和施工方同屬，即使職能齊全也難免會有“王婆賣瓜，自賣自夸”的感覺。
常有業(yè)主抱怨，以往做裝修完全不懂卻被施工方忽悠，不得已為增項(xiàng)掏錢，監(jiān)理其實(shí)形同虛設(shè)。優(yōu)裝美家不同于其他平臺，不干裝修公司的活，只挑第三方裝修管家做服務(wù)核心，保證裝修管家在整個(gè)工作過程中能夠發(fā)揮專業(yè)技能，并保證完全的客觀性。
專業(yè)的、靠譜的裝修管家，能為你帶來什么？
不是誰都可以做優(yōu)裝美家的裝修管家，他必須具備硬性指標(biāo)并且通過層層面試和專業(yè)審核，包括3大權(quán)威機(jī)構(gòu)裝修服務(wù)認(rèn)證、3年以上家裝監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)及100天崗前專業(yè)培訓(xùn)。近期優(yōu)裝美家組織全體資深裝修管家將接受中國建設(shè)教育協(xié)會舉辦的全國建設(shè)工程安全監(jiān)理工程師職業(yè)培訓(xùn)，不久后將持《全國安全監(jiān)理工程師培訓(xùn)合格證書》上崗提供專業(yè)監(jiān)理服務(wù)。
一位專業(yè)、靠譜的裝修管家，工作流程必須嚴(yán)格按照用戶實(shí)際需求制定，為你省心、省時(shí)又省錢的人要做到這幾點(diǎn)：
1.“你不懂的，我?guī)湍?rdquo;
許多用戶都是不懂裝修流程，知道有危險(xiǎn)也不懂規(guī)避，優(yōu)裝美家裝修管家會事先為你挑選1-3家裝修公司同時(shí)量房，幫你打分審核，選出最合適的施工方，在簽訂合同前做297項(xiàng)報(bào)價(jià)審核，避開隱項(xiàng)合同陷阱，保證施工0增項(xiàng)。
幫忙把擔(dān)憂全部解決，是用戶最需要的。用戶不懂專業(yè)術(shù)語和施工工藝流程，裝修管家的職責(zé)就是教你懂。有位用戶曾表達(dá)過他的裝修管家很貼心，有一次流程驗(yàn)收完畢，裝修管家特意花了1個(gè)小時(shí)為他講解水電排布的走線，為了讓他日后使用更方便。用戶白天上班，只能安排夜晚量房，管家也會很用心地一項(xiàng)項(xiàng)協(xié)助做檢查，做到事無巨細(xì)。
2.“你來不了，有我在”
雖然優(yōu)裝美家標(biāo)準(zhǔn)管家服務(wù)流程規(guī)定10次的上門服務(wù)，實(shí)際一位裝修管家同一個(gè)工地要跑上百次。對198項(xiàng)裝修節(jié)點(diǎn)做現(xiàn)場的巡檢、驗(yàn)收，每個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)都會對現(xiàn)場細(xì)節(jié)進(jìn)行拍照記錄，裝修日志上傳平臺，用戶隨時(shí)可查看。7*24小時(shí)全天候提供咨詢，有問題及時(shí)跟進(jìn)解決。保證裝修中所有流程的高效率及透明化。
用戶放心才會把家交給裝修管家去盯管，這是一種信任。所以優(yōu)裝美家嚴(yán)格要求裝修管家在每個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)都要讓用戶隨時(shí)隨地了解。如果用戶無法到場，管家會使用移動端實(shí)時(shí)溝通，更新施工進(jìn)度。
3.“你不會的，我搞定”
一個(gè)好的裝修管家必須要平衡用戶和施工方之間的關(guān)系，這是他的本職工作。曾有個(gè)正在裝修的工地，裝修管家巡檢測定不合格要求整改，但用戶不理解認(rèn)為會耽誤工期，施工方堅(jiān)持說沒必要重做。這種情況很普遍，裝修管家需要幫助用戶和施工方協(xié)調(diào)，妥善解決施工問題且平復(fù)雙方情緒，考驗(yàn)著他的專業(yè)素養(yǎng)。
4.“你需要的，我辦到”
為深入了解用戶需求，優(yōu)裝美家團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)群體進(jìn)行上千份的采訪及調(diào)查，并逐步開展家裝相關(guān)的延伸服務(wù)，比如環(huán)保治理、裝修貸款等。
環(huán)保一直是業(yè)主特別關(guān)心的問題，有些用戶在完成工程時(shí)還會擔(dān)心會被有害物質(zhì)影響身體健康，為此優(yōu)裝美家在竣工前后提供2次免費(fèi)環(huán)保檢測，保障用戶安心入住。裝修預(yù)算緊張但追求品質(zhì)的業(yè)主，也可通過優(yōu)裝美家平臺協(xié)助申請裝修貸款服務(wù)。
如今，優(yōu)裝美家這支專業(yè)的裝修管家隊(duì)伍已經(jīng)越來越龐大，服務(wù)100個(gè)用戶就是100個(gè)朋友，得到了用戶的認(rèn)可，也獲得了極高的好口碑。他們的目標(biāo)是：讓用戶感受到竣工比開工還要快樂！
2016年9月22日起至10月7日優(yōu)裝美家將迎來 “922全民家裝節(jié)·瘋搶裝修大管家”的一周年慶活動。前所未有的營銷力度火爆來襲，有裝修需求的朋友，快來搶我們的裝修明星大管家！
