新零售時(shí)代，消費(fèi)行為發(fā)生巨變，消費(fèi)者個(gè)性化訴求日益凸顯。搶流量、拼價(jià)格等高成本、低傳化率的獲客方式已無法觸達(dá)目標(biāo)客戶。對(duì)于企業(yè)而言，獲得一條精準(zhǔn)、高效益的新獲客渠道成為制勝關(guān)鍵。
為了開啟新一輪的渠道運(yùn)營和營銷戰(zhàn)略布局，品牌商開始聚焦“自帶流量”的設(shè)計(jì)師群體，啟動(dòng)多元化渠道、一站式導(dǎo)購的運(yùn)營模式。近日，歐派、方太、柔然軟裝、瑞寶壁紙、優(yōu)梵藝術(shù)、宜來衛(wèi)浴等近50家品牌商紛紛牽手酷家樂“到店購”，試圖與擁有300萬設(shè)計(jì)師用戶的酷家樂共同打造“設(shè)計(jì)師導(dǎo)購生態(tài)”。
新流量入口 為家居行業(yè)量身定制的“到店購”
在消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下，傳統(tǒng)高成本、低轉(zhuǎn)化率的門店、電商獲客方式已經(jīng)無法精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶。家居企業(yè)正在不斷探索轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，數(shù)字化營銷、場(chǎng)景式體驗(yàn)等新式營銷內(nèi)容正在拉近與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。
在渠道革新方面，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師的合作也成為眾多品牌商謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的共識(shí)。設(shè)計(jì)師作為空間的設(shè)計(jì)者，更是材料的推薦者，在業(yè)主的裝修過程中充當(dāng)著“設(shè)計(jì)管家”的角色。尤其在個(gè)性化、高端化需求凸顯的新零售時(shí)代，設(shè)計(jì)師與業(yè)主之間的關(guān)聯(lián)愈發(fā)緊密。
作為全球最大的家居云設(shè)計(jì)平臺(tái)，酷家樂把控“設(shè)計(jì)入口”，將上萬家居品牌和300萬設(shè)計(jì)師聚合在平臺(tái)上。在此天然土壤之上，酷家樂撮合品牌商和設(shè)計(jì)師之間，為家居行業(yè)量身定制設(shè)計(jì)師導(dǎo)購平臺(tái)——到店購。到店購是酷家樂為商家和設(shè)計(jì)師搭建一條新的銷售渠道，通過設(shè)計(jì)打通品牌－設(shè)計(jì)師－業(yè)主的服務(wù)和購買鏈路，打造集設(shè)計(jì)、營銷、導(dǎo)購、交易于一體的一站式設(shè)計(jì)師導(dǎo)購模式。毫無疑問，到店購將成為家居行業(yè)新的流量入口。
以第一家與酷家樂到店購開展深入合作的方太為例。方太與酷家樂達(dá)成合作之后，到店購首先在方太網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“方太直播購”進(jìn)行運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)“直播+購物”模式，并迅速推廣至方太線下門店終端，形成一站式購物體驗(yàn)。在全渠道引流的效用下，通過酷家樂到店購，方太將實(shí)現(xiàn)線上渠道和線下門店的疊加式增長(zhǎng)。
開辟新賽道 成為“所見即所得”落地的重要一環(huán)
家居行業(yè)有著天然重服務(wù)體驗(yàn)的特性，而設(shè)計(jì)師作為業(yè)主家的場(chǎng)景的重度參與者，可以第一時(shí)間了解他們的需求和想法，并成為消費(fèi)者的前導(dǎo)。設(shè)計(jì)師導(dǎo)購模式越來越成為企業(yè)多元化渠道配置的重要資源。在家居企業(yè)傳統(tǒng)渠道獲客乏力的當(dāng)下，酷家樂到店購模式可以在家居行業(yè)開辟一條新賽道。
截止目前，已有方太電器、優(yōu)梵藝術(shù)、瑞寶壁紙、生活家地板、尚品本色木門等50家各領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)選擇與酷家樂到店購合作。酷家樂“到店購”將成為整個(gè)家居設(shè)計(jì)師端生態(tài)系統(tǒng)的主入口。
作為一家重視產(chǎn)品藝術(shù)和設(shè)計(jì)創(chuàng)造力的品牌，優(yōu)梵藝術(shù)成為到店購第一批合作者。優(yōu)梵藝術(shù)創(chuàng)始人林上康認(rèn)為，設(shè)計(jì)師成為一個(gè)流量入口，這是大家已經(jīng)形成的共識(shí)，這個(gè)流量入口目前還有很大的提升空間。他認(rèn)為酷家樂到店購可以把更多的設(shè)計(jì)師紅利挖掘出來，它將為企業(yè)創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和突破口。如果設(shè)計(jì)師和品牌商互相協(xié)作，可以更高效得為業(yè)主打造一個(gè)美好的生活空間。
為了更好的將產(chǎn)品根據(jù)設(shè)計(jì)師需求整合起來，酷家樂到店購合作伙伴雷士集團(tuán)旗下專門針對(duì)設(shè)計(jì)師推出了不同的細(xì)分子品牌。在選擇到店購合作之后，雷士發(fā)現(xiàn)酷家樂平臺(tái)上存在著一批精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群體的設(shè)計(jì)師，他們?cè)诰S系忠誠度和促成最終購買環(huán)節(jié)可以發(fā)揮最大價(jià)值。而在雷士自建官方商城中，雷士設(shè)置了與酷家樂到店購對(duì)接的接口，探索設(shè)計(jì)師導(dǎo)購新模式。
當(dāng)然，在酷家樂的規(guī)劃中，到店購并不只是一款賦能營銷導(dǎo)購的工具，它更是實(shí)現(xiàn)家居行業(yè)“所見即所得”真正落地的重要一環(huán)。到店購將成為酷家樂攜手行業(yè)打造“設(shè)計(jì)師生態(tài)”的入口，在設(shè)計(jì)主導(dǎo)下圍繞設(shè)計(jì)、營銷、導(dǎo)購、交易等環(huán)節(jié)形成服務(wù)系統(tǒng)。設(shè)計(jì)師將不僅是前期設(shè)計(jì)方案的“設(shè)計(jì)師”，并在接下來的各環(huán)節(jié)中擔(dān)任方案落地的“策劃師”。對(duì)于企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)了渠道革新，對(duì)于業(yè)主，真正享受“所見即所得”的服務(wù)體驗(yàn)和生活品質(zhì)。
不僅如此，到店購將成為家居行業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的新突破口。目前酷家樂正在攜手家居企業(yè)搭建家居智慧門店，未來到店購有望與家居企業(yè)的智慧門店打通，形成新的消費(fèi)場(chǎng)景。同時(shí)，酷家樂將投入1億元打造全球最大的虛擬商品庫。這就意味著未來酷家樂平臺(tái)將聚集全球優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和全世界的家居虛擬商品。通過到店購，全球的設(shè)計(jì)師將成為品牌商“合伙人”，商家可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“走出”國門。
