1、服務(wù)精微 |
顧客不是上帝!顧客是我們的朋友!我們很高興為朋友幫忙,幫他們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品時(shí)做出最 |
佳選擇。你不能欺騙朋友,也不能冷落朋友,更不能強(qiáng)迫他們購(gòu)買產(chǎn)品。顧客是我們經(jīng)營(yíng) |
活動(dòng)的支持者,是展廳的組成部分,是給我們?nèi)w人員發(fā)薪水的人,是應(yīng)給予最高禮遇的 |
人。在為顧客服務(wù)時(shí),我們才最能體會(huì)到自己工作的價(jià)值,最能感到結(jié)交朋友的快樂(lè)。 |
2、信守承諾 |
對(duì)于顧客朋友,我不能輕許承諾,我的承諾是擲地有聲的,是對(duì)朋友的責(zé)任。因?yàn)槊恳痪?/td>
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話只要說(shuō)了就要兌現(xiàn),每個(gè)承諾只要簽了就必須履行。滿足顧客的需要是我的工作職責(zé), |
我要牢記:尊重不是口號(hào),感激長(zhǎng)存心中。 |
3、朋友關(guān)懷 |
潤(rùn)藝尚彩的企業(yè)管理模式,即在銷售過(guò)程中一切以顧客服務(wù)為中心,服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的根 |
本。把顧客當(dāng)做自己的朋友看待,以“朋友法則”構(gòu)建服務(wù)體系。這是每個(gè)潤(rùn)藝人最崇高 |
的價(jià)值準(zhǔn)則。 |
4、相伴一生 |
潤(rùn)藝尚彩的服務(wù)精神是所有服務(wù)人員要對(duì)顧客抱有的心態(tài),要讓顧客自始至終感受到我們 |
感激的心態(tài)、尊重的言行、溫暖的服務(wù)、長(zhǎng)期的伴隨。 |
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