北京意風(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)
【記者】：2012年，中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)遇冷，家居行業(yè)也不例外。但關(guān)于市場(chǎng)回暖的預(yù)測(cè)聲音一直存在。根據(jù)您的判斷，明年的家居業(yè)能否迎來(lái)春天？
【溫世權(quán)】：明年的市場(chǎng)應(yīng)該是機(jī)遇和考驗(yàn)并存的。從2010年金融危機(jī)到現(xiàn)在，整個(gè)市場(chǎng)一直在洗牌，但總體發(fā)展方向還是比較樂(lè)觀的。房地產(chǎn)調(diào)控后，家居行業(yè)肯定是嚴(yán)重供大于求，在這個(gè)過(guò)程中，已經(jīng)洗牌洗到底了。再加上城市化進(jìn)程的發(fā)展，明年應(yīng)該比今年市場(chǎng)要樂(lè)觀。
【記者】：您提到市場(chǎng)供大于求的問(wèn)題，不僅是這樣，產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題都充斥在這個(gè)市場(chǎng)中，這種情況下，很多賣場(chǎng)還在做一些開(kāi)疆?dāng)U土，您認(rèn)為這是否屬于過(guò)度擴(kuò)張？
【溫世權(quán)】：2008年以后都屬于擴(kuò)張快速的階段。很多企業(yè)跟賣場(chǎng)都是三年前談的合同，只是沒(méi)趕上好時(shí)候，正好這三年間市場(chǎng)出現(xiàn)了寒冷期。我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程中有生有死很正常。像去年的幾個(gè)重災(zāi)區(qū)成都、合肥、天津等，一年中新開(kāi)的家居賣場(chǎng)面積達(dá)到100萬(wàn)平方米，你說(shuō)它過(guò)不過(guò)度？三年前一個(gè)經(jīng)銷商有四個(gè)店，一年能賣200萬(wàn)，現(xiàn)在開(kāi)了更多的店，但還是只能賣200萬(wàn)，市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)整體供大于求的狀況。
【記者】：在各種營(yíng)銷手段充斥市場(chǎng)的今天，所謂的“爆破營(yíng)銷”越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。但有業(yè)內(nèi)人士表示，這種營(yíng)銷對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一種“自殺式襲擊”。您是否認(rèn)同這一觀點(diǎn)？
【溫世權(quán)】：爆破營(yíng)銷是寅吃卯糧，把未來(lái)市場(chǎng)三五個(gè)月的消費(fèi)力都提前了。這對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)是有用的，但不可否認(rèn)這種效果產(chǎn)生的壓力比較大。但就目前的情況來(lái)說(shuō)，在這個(gè)竟?fàn)帢O為激烈的過(guò)程中，要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速地淘汰下去，這也不失為一種辦法，是快速地把一些銷售量在沒(méi)有利潤(rùn)的情況下集中到一起。因?yàn)槠髽I(yè)要占領(lǐng)市場(chǎng)，希望以此將別人淘汰以后再逐漸把自己的利潤(rùn)合理化。但他們通常都沒(méi)有想到，你的利潤(rùn)得不到保證，服務(wù)能保證嗎？服務(wù)不能保證，你的品牌能不能取勝都是個(gè)問(wèn)題。
【記者】：但家具是耐用消費(fèi)品，一旦消費(fèi)力被消耗，對(duì)企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，下一次消費(fèi)可能也是長(zhǎng)久以后的事情了。
【溫世權(quán)】：在市場(chǎng)這么殘酷的情況下，人們已經(jīng)考慮不了那么多了，只想把當(dāng)下的事情先解決，不管好壞，只要它出擊了，就覺(jué)得有成果了。
【記者】：所以有人總結(jié)中國(guó)的家居行業(yè)是“大行業(yè)、小企業(yè)、弱品牌”。您認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)嗎？
【溫世權(quán)】：說(shuō)它是“大行業(yè)”是肯定的了，家居行業(yè)今年的總產(chǎn)值幾乎跟汽車行業(yè)差不多了。但說(shuō)到都是“小企業(yè)”，你要看到現(xiàn)在家居最發(fā)達(dá)的國(guó)家德國(guó)、意大利等的家居企業(yè)都很小，二三十個(gè)人的企業(yè)有很多。因?yàn)榧揖雍图译娖髽I(yè)不一樣，都是屬于設(shè)計(jì)感比較強(qiáng)的產(chǎn)品，企業(yè)要做得特別大是不現(xiàn)實(shí)的。“弱品牌”這個(gè)說(shuō)法我不太贊成，家居品牌已經(jīng)慢慢開(kāi)始深入人心，但從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，行業(yè)里要有消費(fèi)者的品牌也不太現(xiàn)實(shí)，只能說(shuō)可以做到行業(yè)品牌，未來(lái)三五年可能都是這樣。
【記者】：那么企業(yè)怎樣才能做到品牌深入人心？
【溫世權(quán)】：我覺(jué)得第一就是服務(wù)，要讓消費(fèi)者感到物超所值，企業(yè)的承諾要兌現(xiàn)。第二是設(shè)計(jì)，現(xiàn)在消費(fèi)者的審美觀越來(lái)越不同，個(gè)性化定制也越來(lái)越多，所以第二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在設(shè)計(jì)和定制方面。第三是質(zhì)量，包括環(huán)保質(zhì)量。
【記者】：今年除了企業(yè)的自我調(diào)整以外，行業(yè)內(nèi)部也在發(fā)生一些變化，比如電商渠道的階段性爆發(fā)。您對(duì)家居行業(yè)的電子商務(wù)怎么看？
【溫世權(quán)】：電子商務(wù)肯定是未來(lái)發(fā)展的一條路，現(xiàn)在這條路在沉淀和被適應(yīng)的過(guò)程中，它會(huì)越來(lái)越完善。但你要說(shuō)現(xiàn)在電商對(duì)家居行業(yè)的影響有多大，我看還沒(méi)有電商宣傳得那么大。我當(dāng)然希望電商在未來(lái)能取代傳統(tǒng)渠道，省了很多中間環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)渠道也別埋怨，每個(gè)企業(yè)都是這么想的，只是現(xiàn)在還得依靠它們罷了。
【記者】：如果要用一句話來(lái)描述今年的家居企業(yè)，您會(huì)怎樣表達(dá)？
【溫世權(quán)】：痛并快樂(lè)著。
【記者】：感謝溫總接受采訪。
