何謂“泛終端”？
“泛”，百度百科解釋為：假借為氾，廣泛，普遍。2010年，與“泛”字成詞的“泛家居”成為眾多家居企業(yè)標(biāo)榜自己的代名詞。2010年12月11日，搜房網(wǎng)舉辦的第六屆中國家居發(fā)展年會“大家居：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”更是將此概念推到了風(fēng)頭浪尖，成為業(yè)內(nèi)熱議話題。
無獨有偶，2011年1月9日，在潤成創(chuàng)展木業(yè)渠道商年會上，潤成創(chuàng)展?fàn)I銷總監(jiān)張曉林提出了2011年中國家居行業(yè)發(fā)展十八大關(guān)鍵詞，其中，“泛終端”作為關(guān)鍵詞之一成為暨“泛家居”之后的又一行業(yè)新詞。
所謂“泛終端”，張曉林指出，家居行業(yè)會呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，企業(yè)必須根據(jù)不同的區(qū)域制定不同的策略，甚至制定不同的發(fā)展大綱來實施渠道占有，多重渠道的結(jié)合實現(xiàn)了“泛終端”的發(fā)展勢態(tài)。
那么，多重渠道體現(xiàn)在哪里？安華市場部經(jīng)理趙曉芳透露，“安華在終端肯定是每個渠道都不會少，工程、零售、家裝、小區(qū)包括一些其它渠道”。其中，針對消費者的是零售渠道，針對設(shè)計師和裝修公司的是家裝渠道，針對大型工程的則是工程渠道。另外，從企業(yè)接觸終端市場的形式上來看，終端模式又可分為傳統(tǒng)家居賣場、專賣店（加盟店）以及電子商務(wù)模式。“將各種終端渠道進(jìn)行整合，進(jìn)而增大品牌終端覆蓋密度，這就是‘泛終端’。”海馬家具營銷總監(jiān)徐建波表示。
何以打造“泛終端”？
“家居行業(yè)的競爭，在未來幾年可能會是‘多國紛爭’的競爭態(tài)勢。最后真正站在所謂的那個舞臺上的，或許就是渠道發(fā)展完善者。”張曉林接受記者采訪時坦言。
零售與工程攜手共進(jìn)
2011年1月14日，以“開拓網(wǎng)點承載強(qiáng)勢品牌；勵志創(chuàng)新 打造高效團(tuán)隊”為主題的第七屆安華經(jīng)銷商營銷戰(zhàn)略峰會隆重舉行。以注重終端網(wǎng)點開發(fā)建設(shè)著稱的安華衛(wèi)浴此次將“開拓網(wǎng)點”作為大會主題，體現(xiàn)了其對終端網(wǎng)點建設(shè)的重視程度又上了一個新的層次。
安華市場部經(jīng)理趙曉芳在接受記者采訪時表示，“我們在終端肯定是每個渠道都不會少，我覺得這里面零售是基礎(chǔ)，零售就好比種田種地，工程跟家裝就像打獵。工程跟家裝能做好就最好，但前提是零售要做好，只有零售才有形象，才有口碑。”
在談及工程渠道的未來發(fā)展趨勢時，趙經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，“工程的利潤比較低，但是工程是我們的形象，對品牌有很大的促進(jìn)和提升作用。加大工程是我們一直不斷追求的，不管是零售還是工程都要拿，小工程走量，大工程做形象。”
建設(shè)賣場終端關(guān)鍵在于資源整合
家居賣場作為一種傳統(tǒng)的渠道銷售模式，其“泛終端”的打造手法與家居企業(yè)是截然不同的。對于家居賣場，它的競爭力體現(xiàn)在它在消費者心目中的地位以及將賣場信息傳遞到消費者耳中的速度和效率。
黃石家私大廣場總經(jīng)理周高軍表示，目前來說，家居賣場能夠打通終端消費者渠道的方式唯有異業(yè)聯(lián)盟。聚集所有力量去尋找自己的客戶，通過各種渠道去發(fā)掘消費者的需求，包括與品牌商、當(dāng)?shù)孛裾忠约胺康禺a(chǎn)商的合作。在增加賣場品牌終端影響力方面，周總將資源整合能力放在了第一位，并強(qiáng)調(diào)，一定要注重與品牌商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
隨著賣場資源整合能力的日益提升，未來的家居賣場也會逐漸向兩種形式靠攏，一種是大魚吃小魚，大賣場并購小賣場，這是資源整合的必然結(jié)果。一種是自由物業(yè)的家居賣場和家居大品牌的聯(lián)合，從另一個角度實現(xiàn)資源整合的效果。因此，周總指出，無論是家居賣場“泛終端”的打造還是未來賣場之間的競爭，資源整合力將成為制勝關(guān)鍵。
終端渠道建設(shè)殊將獨領(lǐng)風(fēng)騷？
2010年9月17日，中國排名第一的房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)平臺搜房網(wǎng)正式于美國紐約證券交易所上市，發(fā)行價42.50美元，開盤價67美元，比定價漲57.6%。搜房網(wǎng)的上市預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)平臺在中國家居行業(yè)的地位越來越重要。與此同時，9月18日，搜房網(wǎng)隆重推出搜房精品家居折扣商城，憑借“網(wǎng)上奧特萊斯”的經(jīng)營口號以及竭誠為消費者提供全新購物模式和便捷購物途徑的服務(wù)理念，截至日前，搜房精品家居折扣商城月銷售額已破千萬。
另據(jù)資料顯示，目前中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過4億，并會產(chǎn)生數(shù)千億元的網(wǎng)購市場，到2015年，中國的網(wǎng)名人數(shù)將增至7.5億，相應(yīng)產(chǎn)生的網(wǎng)購數(shù)額將更加巨大。
隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)市場的不斷壯大，眾多家居企業(yè)已開始著手打造自己的電子商務(wù)終端。在大自然地板2011年年會上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就未來品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行了深入探討和分析，并提出，2011年，大自然地板將通過品牌專區(qū)、產(chǎn)品測評、網(wǎng)友搜店、論壇推廣、活動專題、搜房引擎以及關(guān)鍵詞營銷等方式玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)平臺，將電子商務(wù)作為終端推廣方式的重要部分。
海馬家具營銷總監(jiān)徐建波在接受記者采訪時也提到，電子商務(wù)作為一種新穎的終端銷售平臺，將為未來企業(yè)終端渠道建設(shè)添磚加瓦。
