近日，淘寶商城推出家具“線上購(gòu)物”與“線下體驗(yàn)”對(duì)接的新模式。明日，一場(chǎng)關(guān)注該新模式的“中國(guó)家居建材電子商務(wù)高峰論壇”在東莞舉行，將吸引東莞和周邊近千家家具企業(yè)參加。
分析稱，這種電子商務(wù)與線下賣場(chǎng)對(duì)接的新渠道模式，將能方便家具廠商短時(shí)間內(nèi)以低成本拓展渠道和市場(chǎng)。
家具內(nèi)銷受困渠道成本
艾倫家具是厚街一家生產(chǎn)沙發(fā)的家具企業(yè)，從去年起開始拓展內(nèi)銷。“選擇什么樣的銷售渠道？當(dāng)時(shí)很迷茫！”卓曉清說。當(dāng)時(shí)，卓曉清曾算過一筆賬：走賣場(chǎng)渠道，一套出廠價(jià)只有3000元的沙發(fā)，在賣場(chǎng)展廳裝修方面的平均成本就要花費(fèi)3000元左右。加上其他費(fèi)用，最后的定價(jià)要攀升到9000元左右。她認(rèn)為，這樣下來，成本就太大了。
“這當(dāng)然會(huì)削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并增加運(yùn)營(yíng)成本。”如艾倫家具一樣，東莞金基家具公司等出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的家具企業(yè)，也遇到過類似情況。
淘寶商城負(fù)責(zé)該新模式的經(jīng)理蔡吉人表示，2011年家居市場(chǎng)將呈更激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)渠道成本高企，企業(yè)成長(zhǎng)乏力，成本上漲對(duì)家居內(nèi)銷造成影響，本就產(chǎn)能過剩的家居廠商遭遇“兩面夾擊”，“價(jià)格戰(zhàn)”和“渠道火拼”有望成為今年家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主基調(diào)。
逾百家具企業(yè)嘗試新模式
2010年底，艾倫家具等成為東莞第一批完全通過淘寶商城內(nèi)銷的家具企業(yè)。
不過，開了旗艦店的艾倫家具毛利率遞增了30%，銷售卻不溫不火。“當(dāng)初的確遇到一些消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的信任度不高的情況。”
傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式讓家具企業(yè)試圖突破。年初，艾倫家具在淘寶商城推出家具“線上購(gòu)物”與“線下體驗(yàn)”對(duì)接的新渠道模式。
“買家登錄淘寶旗艦店后，看中店內(nèi)產(chǎn)品，可與我們的客服部直接溝通。與以往看完產(chǎn)品后，買家心中難以下定論相比，可以滿足買家現(xiàn)場(chǎng)感的體驗(yàn)。”據(jù)介紹，艾倫家具年初已在北京等地開家具實(shí)體體驗(yàn)館，展示線上家具，并設(shè)置電子觸摸屏，直接與線上旗艦店連接。
據(jù)淘寶方面介紹，東莞已有100多家企業(yè)欲走線下線上相結(jié)合的新電子商務(wù)模式，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
蔡吉人認(rèn)為，“線下體驗(yàn)”與“線上購(gòu)物”對(duì)接的新渠道模式，將在價(jià)格和“可定制化的產(chǎn)品服務(wù)”上沖擊傳統(tǒng)家居渠道。
