杭州抽檢不合格家具企業(yè)集體致歉 簽下承諾書

           日期:2011-03-11     來源:每日商報    評論:0    
        核心提示:128家經(jīng)銷商有99%以上無法提供家具說明書,13件家具經(jīng)檢測沒有一件是“全實木”的,浙江省消保委前陣子通報的杭城實木家具市場的調(diào)查結(jié)果引起了巨大反響。昨天,省消保委通報實木家具消費評價活動進展情況,同時要求抽檢不合格的企業(yè)以及廠家向廣大消費者致歉并簽下承諾書。
          128家經(jīng)銷商有99%以上無法提供家具說明書,13件家具經(jīng)檢測沒有一件是“全實木”的,浙江省消保委前陣子通報的杭城實木家具市場的調(diào)查結(jié)果引起了巨大反響。昨天,省消保委通報實木家具消費評價活動進展情況,同時要求抽檢不合格的企業(yè)以及廠家向廣大消費者致歉并簽下承諾書。

        日前,浙江省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合浙江省家具與五金研究所對杭城128家銷售商進行了市場調(diào)查,就經(jīng)銷商在銷售過程中是否虛假宣傳問題,暗訪杭城的家具市場,抽樣調(diào)查了12個銷售品牌、13件樣品。調(diào)查涉及的12個品牌為聯(lián)邦家具、巨桑、列維士、山東吉美樂、明風(fēng)閣、莎樂美、紹興三杉、金帝頂盛、華葉、美麗堅妮、世傲彩益軒和享峰。

        昨天,杭州9家家具市場、12家家具生產(chǎn)企業(yè)共同承諾:嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),誠 信經(jīng)營,杜絕以次充好、以假亂真等行為;杜絕誤導(dǎo)、夸大、虛假的消費宣傳,在購買合同(訂貨單)上主動寫明實際材質(zhì);所有家具做到標(biāo)識規(guī)范、明碼標(biāo)價,公平買賣;切實履行對消費者作出的諸如“十天無理由退貨”、“先行賠付”、“不滿意就退貨”等承諾,不增加任何不合理附加條件;如出現(xiàn)銷售人員虛假宣傳的情況,商場無理由予以退貨處理。

        其中,浙江巨桑家私有限公司除鄭重向社會道歉并保證堅定履行承諾書外,還主動邀請省家具與五金研究所人員長期駐廠檢驗其產(chǎn)品,做到全面跟蹤、檢測,其產(chǎn)品在貼上鑒定標(biāo)簽后才能出廠。

        昨天,省消保委分析了全省家具消費投訴數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,從2008年到2010年,我省家具消費投訴案例持續(xù)上升,這與全省消費投訴總量逐年下降形成鮮明對比,成為新的消費投訴熱點。

         
         
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