佛山家具企業(yè)定位 用人、品質(zhì)現(xiàn)狀及相應(yīng)對策

　　佛山是廣東家具的一個重要生產(chǎn)基地，佛山家具企業(yè)總體上說發(fā)展速度在逐漸放慢，有一部分上規(guī)模的企業(yè)反而倒退或停滯不前，從企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境來看，我認(rèn)為大部分佛山家具企業(yè)存在三個共同的發(fā)展瓶頸：定位、用人、品質(zhì)。     

　　企業(yè)定位問題一直是企業(yè)經(jīng)營活動中必須解決的首要問題。對于大部分佛山家具企業(yè)來說，企業(yè)自身如何定位，定什么位，仍是一個模糊的思維狀態(tài)。天天關(guān)起門來談定位，談來談去還是跟別人的位。結(jié)果體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)上模仿、銷售模式上跟風(fēng)、形象包裝上相似。攪來攪去攪成一大鍋粥?？梢哉f是小偷穿警服。行外人不明白，業(yè)內(nèi)人也糊涂。這種“近親繁殖”現(xiàn)象愈演愈烈，結(jié)果是群體性弱智。這是佛山家具企業(yè)為什么方向模糊，路子越走越窄的根本癥結(jié)。     

　　企業(yè)用人是一個老生常談的問題，而對于部分佛山家具企業(yè)來講，企業(yè)用人特別是中高層管理人員和營銷人員的激勵和信任問題，我認(rèn)為是一個軟肋。客觀來說，佛山家具企業(yè)的人才資源比較豐富，但卻極不穩(wěn)定。佛山家具企業(yè)的人員收入情況在全國家具行業(yè)來說并不低，為什么會出現(xiàn)員工隊伍極不穩(wěn)定的狀況呢？主要在于四個因素：一是企業(yè)對員工的激勵和激勵方法問題；二是企業(yè)的對員工的計較導(dǎo)致員工對企業(yè)的計較；三是由于企業(yè)定位問題引發(fā)的相互挖腳;四是“別人的老婆最漂亮”的用人觀，企業(yè)主自身當(dāng)不了伯樂，所以咬定沒有千里馬。漠視身邊的人才，盯住別人的伙伴。這種畸形的用人心態(tài)蔚然成風(fēng)。   

　　“好的產(chǎn)品自身會說話”。站在市場的角度來說，產(chǎn)品好不好很大程度上是品質(zhì)好不好決定的。產(chǎn)品本身是靠品質(zhì)來說話的。要說佛山家具企業(yè)沒有品質(zhì)意識，這當(dāng)然言過其實。但我要說的是當(dāng)品質(zhì)與成本有沖突時，往往是成本優(yōu)先；當(dāng)長期利益與短期利益有沖突時，往往是短期利益優(yōu)先。這就是大部分佛山家具企業(yè)的品質(zhì)觀。     

　　佛山的很多家具企業(yè)在兩三年之間快速發(fā)展壯大，也在一兩年內(nèi)迅速萎縮。相應(yīng)地，許多企業(yè)主愈加困惑愈加焦慮。他們也知道企業(yè)自身存在這些問題，非?？释芗皶r突破困境。一時間紛紛請顧問找專家。結(jié)果導(dǎo)入正軌還是誤入歧途，有待觀察，但到目前仍然是沒有一個企業(yè)有明顯的改善。關(guān)鍵是沒有實事求是的面對問題、解決問題。     

　　關(guān)于定位問題，首先要明確的是企業(yè)本身的核心能力。核心能力產(chǎn)生核心優(yōu)勢，核心優(yōu)勢產(chǎn)生目標(biāo)市場，目標(biāo)市場決定產(chǎn)品方向。盲從的結(jié)果是大同。每個企業(yè)的自身因素不同，所以企業(yè)定位應(yīng)當(dāng)不同，市場定位、產(chǎn)品定位也應(yīng)如此。如果企業(yè)定位開始就模仿別人，那這個企業(yè)不可能有符合企業(yè)本身的目標(biāo)市場。陷入困境是必然的。     

　　關(guān)于用人問題。佛山企業(yè)首先要解決的是用人中的“疑心病”問題。古人說用人要“疑而不用、用而不疑”。而佛山家具企業(yè)的用人現(xiàn)狀是“不用不疑、用了就疑”，這是一個很特別的地域性用人文化。這導(dǎo)致了人才發(fā)力難、工作心態(tài)不平衡、團(tuán)隊內(nèi)耗大、凝聚力不強(qiáng)等弊端。在沒有信任的基礎(chǔ)上激勵會引發(fā)員工隊伍滋生投機(jī)主義和機(jī)會主義思想；而沒有信任也不激勵，員工個體肯定各懷心事、一盤散沙。“疑心病”最直接的表現(xiàn)就是“挑骨頭”和“撿芝麻”，結(jié)果肯定會“丟西瓜”。所以我說企業(yè)對員工的計較必然導(dǎo)致員工對企業(yè)的計較。這對企業(yè)的健康發(fā)展最是破壞力。其實解決這個問題，只要合理的組織結(jié)構(gòu)和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)、職責(zé)與利益匹配就可以用好人管好事的，不必太過疑人。當(dāng)然，一些企業(yè)主觀上“既要馬兒好，又要不
喂草”的剝削思想仍然在起負(fù)面作用，這非常值得警惕。   

　　關(guān)于品質(zhì)問題。所有佛山家具企業(yè)都有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但是不能嚴(yán)格按要求去做，總是僥幸地認(rèn)為這是小事那是小事，殊不知成了大事，成了影響企業(yè)自身發(fā)展的大事。我認(rèn)為這個問題是一個系統(tǒng)的執(zhí)行力問題。只要按標(biāo)準(zhǔn)加工、檢查、驗收、否決就可以了。這一關(guān)往往是企業(yè)主自身要求不嚴(yán)惹的禍。