家居企業(yè)大舉進(jìn)軍電子商務(wù) 或應(yīng)跳出低價(jià)策略

           日期:2011-06-07     來(lái)源:新浪家居    評(píng)論:0    
        核心提示:據(jù)調(diào)查顯示,近年來(lái)中國(guó)家具業(yè)產(chǎn)值為已經(jīng)超過(guò)了7000億元大關(guān),占全球70%的家具制造量,但在Alex排名前5萬(wàn)的中國(guó)網(wǎng)站中,沒(méi)有一家家具電子商務(wù)平臺(tái),而在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,網(wǎng)購(gòu)家具占了家具消費(fèi)總量的30%。
        家居企業(yè)涉足電子商務(wù)或應(yīng)跳出低價(jià)策略
        家居企業(yè)涉足電子商務(wù)或應(yīng)跳出低價(jià)策略

        據(jù)調(diào)查顯示,近年來(lái)中國(guó)家具業(yè)產(chǎn)值為已經(jīng)超過(guò)了7000億元大關(guān),占全球70%的家具制造量,但在Alex排名前5萬(wàn)的中國(guó)網(wǎng)站中,沒(méi)有一家家具電子商務(wù)平臺(tái),而在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,網(wǎng)購(gòu)家具占了家具消費(fèi)總量的30%。

        正是看到了電子商務(wù)的廣闊發(fā)展空間和不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì),國(guó)內(nèi)知名家具建材品牌紛紛涉足電子商務(wù)。然而習(xí)慣于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的家居企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)于新興渠道的了解還處于初級(jí)階段。在試水電子商務(wù)的過(guò)程中種種困難不可避免,品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、利益分配、服務(wù)、物流、體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)家居電子商務(wù)造成影響。

        史丹利安防亞洲區(qū)總經(jīng)理宗貴生在新浪微博中寫(xiě)道:在家居電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵點(diǎn)中,線上產(chǎn)品的選擇, 即產(chǎn)品線管理, 和線下服務(wù)體系的質(zhì)量應(yīng)該是重點(diǎn)。說(shuō)到產(chǎn)品,如何平衡線上、線下產(chǎn)品的價(jià)格沖突將是一大考驗(yàn)。

        線上、線下產(chǎn)品價(jià)格是否統(tǒng)一存爭(zhēng)議

        當(dāng)前各大家居企業(yè)對(duì)于家居電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式還在摸索當(dāng)中,在經(jīng)營(yíng)方式上也存在很多爭(zhēng)議。關(guān)于線上、線下產(chǎn)品價(jià)格是否需要一致更是看法不一。雷士照明銷(xiāo)售中心總經(jīng)理周海峰認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)上會(huì)有一些個(gè)性化的需求,個(gè)性化的產(chǎn)品可以做一些區(qū)分,但是主打產(chǎn)品應(yīng)該保持一致性。美克美家馨賞家銷(xiāo)售總監(jiān)劉峰則表示,他們要盡可能地把線上線下產(chǎn)品做一個(gè)區(qū)分。

        美克美家馨賞家銷(xiāo)售總監(jiān)劉峰
        劉峰:產(chǎn)品要有區(qū)分 價(jià)格要基本保持一致

        劉峰認(rèn)為產(chǎn)品是要有區(qū)分,但線上、線下價(jià)格基本要保持一致,他表示美克美家馨賞家不會(huì)采用價(jià)格戰(zhàn)形式,也許線上會(huì)采用一些秒殺或個(gè)別產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠的形式來(lái)吸引客流,但絕不會(huì)是全部產(chǎn)品。目的是為了引起顧客關(guān)注,而不是把它做為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        周海峰:線上線下產(chǎn)品保持一致性 價(jià)格可稍不同
        周海峰:線上線下產(chǎn)品保持一致性 價(jià)格可稍不同

        周海峰則認(rèn)為在一個(gè)誠(chéng)信度能夠被消費(fèi)者認(rèn)可的良好平臺(tái)上,線上產(chǎn)品價(jià)格可以比線下低一些,畢竟線上成本會(huì)節(jié)省很多。如果消費(fèi)者確信一件線上產(chǎn)品是真貨,而這件產(chǎn)品又會(huì)比實(shí)體店便宜很多,那么他們大部分會(huì)選擇價(jià)格低的線上產(chǎn)品。這樣通過(guò)略微降價(jià)可以吸引強(qiáng)大客流。

        線上產(chǎn)品要具有一定的價(jià)格吸引力

        一定線上價(jià)格優(yōu)勢(shì)能夠吸引年輕客戶群
        吳晨曦:一定線上價(jià)格優(yōu)勢(shì)能夠吸引年輕客戶群

        不得不承認(rèn)的是,不僅家居行業(yè)甚至于整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中,線上的低價(jià)產(chǎn)品的確能夠吸引消費(fèi)者。TATA木門(mén)總裁吳晨曦根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)得出,網(wǎng)購(gòu)人群年齡比較輕、消費(fèi)能力比較弱的客戶群體,如果按照利潤(rùn)比例降低價(jià)格,會(huì)帶來(lái)薄利多銷(xiāo)的效果。

        然而低價(jià)格是不是家居電子商務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者的最關(guān)鍵因素呢?如果都打低價(jià)牌,那么就不能夠拉開(kāi)彼此的距離,形成區(qū)別于其他品牌的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,美克美家的劉峰認(rèn)為,最終電子商務(wù)走向成熟決不只是靠線上低價(jià)吸引消費(fèi)者,更多的是由于品牌的獨(dú)特性,包括企業(yè)所提供的服務(wù)優(yōu)勢(shì)及其他方面能夠更大程度的滿足顧客的個(gè)性化需求。

        白劍鋒:家居電子商務(wù)應(yīng)該避開(kāi)低價(jià)格的誤區(qū)
        白劍鋒:家居電子商務(wù)應(yīng)該避開(kāi)低價(jià)格的誤區(qū)

        另?yè)?jù)了解,部分客戶群體偏愛(ài)線上低價(jià)產(chǎn)品的心理并不能代表全部消費(fèi)者的價(jià)值觀。貓王家具總經(jīng)理白劍鋒表示,“顧客消費(fèi)家居產(chǎn)品,更多的其實(shí)是在尋找一種生活方式給他帶來(lái)某種東西,這個(gè)時(shí)候更多的是找價(jià)值的東西,低價(jià)格是價(jià)值當(dāng)中的一部分,高品質(zhì)的或者說(shuō)高價(jià)位產(chǎn)品也是價(jià)值當(dāng)中的一部分,誰(shuí)能說(shuō)清楚顧客的價(jià)值觀呢?不是商家決定的,也不是渠道商決定的,是由顧客來(lái)決定的。”

        對(duì)此業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,對(duì)于品牌企業(yè)來(lái)講,網(wǎng)上商城只不過(guò)是一種重要新興的銷(xiāo)售通路,不能因?yàn)槭蔷W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售就用低價(jià)的策略,還是應(yīng)該做好品牌和產(chǎn)品,以品質(zhì)取勝,這樣才能避免附加值低的價(jià)格戰(zhàn)。


         
         
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