在繼上海、武漢與天津之后，筆者走進(jìn)杭州市場，四地的銷售商有一個共同的感受：賣場強(qiáng)勢，銷售商的利益沒有得到應(yīng)有的保障。
銷售商除了靠自己，已經(jīng)沒有任何人可靠了?，F(xiàn)狀的各種生死考驗已經(jīng)很好的說明了這一點。”在利益面前，銷售商對現(xiàn)實的認(rèn)識更深刻了。
在家具業(yè)中銷售商是最為弱勢的群體已經(jīng)是被公認(rèn)的事實。在虛幻的小說中或有水分的歷史劇里，弱勢群體往往可以得到社會的同情與幫助?？墒窃谏鈭錾希跞鈴?qiáng)肉卻是貫穿始點與終點亙古不變的規(guī)律。因此，也有了“商場如戰(zhàn)場”這樣的比喻。
契約的應(yīng)用是商業(yè)走向文明的標(biāo)志，因為有了契約的制約，弱者與強(qiáng)者的交易中，才有了相對公平的保障。但是在家具業(yè)弱勢群體的銷售商是否能得到應(yīng)有的保障呢？
要回押金的千般周折
在繼上海、武漢與天津之后，筆者走進(jìn)杭州市場，四地的銷售商有一個共同的感受：賣場強(qiáng)勢，銷售商的利益沒有得到應(yīng)有的保障。在合約期未滿前，如果賣場要收回其中某一個店，是輕而易舉的事情，甚至不需要對銷售商補(bǔ)償?？墒牵诤霞s期未滿前銷售商想撤店，尤其是在淡季時，基本不可能。
合約期滿之后，銷售商撤場也不會一帆風(fēng)順，多數(shù)銷售商除了店里現(xiàn)成的產(chǎn)品能拿走之外，其他東西賣場都不同意銷售商拆走，這還是其次。最為重要的是押金，常理講，合約期滿后，若雙方?jīng)]有違約行為，出租方應(yīng)如數(shù)退還租賃方的押金。“為了要還押金，撤店后，我跑了二十二趟紅星美凱龍，每次去要么說個這部門的負(fù)責(zé)人還沒簽字，要么說那個部門的負(fù)責(zé)人還簽字，最后全部簽齊了，就是財務(wù)總監(jiān)不在，還是拿不回押金。”杭州一位不愿透名的銷售商憤憤不平，“最后一次也是說財務(wù)總監(jiān)不在，幸好在樓下遇到了一位同行。問我還這里干嗎？因為在這個賣場我已經(jīng)沒有店，我說了苦衷。同行告訴我，我剛才還找過財務(wù)總監(jiān)，他在辦公室，說不在是騙你的。”如果沒有同行的提醒，還會再多跑幾次，才能要回押金。
其實，這不只是其中一位銷售商的偶遇，杭州市場的同行中遇到這種情況銷售商十分普遍。“我在歐亞達(dá)還是不跑了二三十趟，才拿回了押金。”在場的另一位銷售商感觸頗深。
前幾天，我去一家賣場，經(jīng)過大門口時，有人在喊我‘蔣總’，我回頭一看是一位二十幾歲的小姑娘，有點眼熟，但想不起在哪認(rèn)識的。后來小姑娘告訴我之前是在上海真北路紅星美凱龍某品牌店當(dāng)?shù)觊L的，后來回到杭州自己代理品牌。結(jié)果整整虧損了一年。此次是來賣場要回押金的，但已經(jīng)跑了五六次了，連手續(xù)都沒辦好，更不要說押金了。”一位姓蔣的銷售商給我們談起了前幾天遇到的事情。
在一個畸形的行業(yè)中，事實往往比想象更不合理。家具業(yè)中要回押金就是其中一例。“馬善被人騎，人弱被人欺”，在商業(yè)界表現(xiàn)更為凸顯。杭州市場的銷售商要回押金竟然如此周折，出乎人的意料。由此，我們不禁想問，家具業(yè)還有多少欺人太甚之事呢？
保護(hù)自我的苦楚
自然與社會的發(fā)展規(guī)律說明，弱者要能很好生存下來，只有兩條路可以走，一是找一個綜合實力強(qiáng)大的依附靠山，二是要學(xué)會保護(hù)自我。否則，弱者的位置不僅得不到改善，前景也不會被看好。
作為弱勢群體的銷售商，強(qiáng)大的賣場靠不得，綜合實力一般的廠家是靠不住。生存只能靠自我保護(hù)。“銷售商除了靠自己，已經(jīng)沒有任何人可靠了?，F(xiàn)狀的各種生死考驗已經(jīng)很好的說明了這一點。”在利益面前，銷售商對現(xiàn)實的認(rèn)識更深刻了。
