家居行業(yè)“關(guān)店潮”要來(lái)了嗎 家居行業(yè)“關(guān)店潮”要來(lái)了嗎？
日前，位于杭州市鳳起路的居然之家關(guān)門(mén)歇業(yè)，這家家居行業(yè)的巨頭賣場(chǎng)分店從開(kāi)業(yè)到歇業(yè)僅僅堅(jiān)持了8個(gè)月的時(shí)間。事實(shí)上，在此前的半年時(shí)間里，杭州已有超過(guò)3家家居賣場(chǎng)黯然離場(chǎng)。有業(yè)內(nèi)人士分析，這僅是個(gè)開(kāi)始，未來(lái)會(huì)有更多選址不佳、經(jīng)營(yíng)不善的店面關(guān)掉。
其實(shí)，賣場(chǎng)關(guān)店并不可怕，廠商虧損短期內(nèi)也不會(huì)損害消費(fèi)者的實(shí)際利益，但對(duì)家居行業(yè)而言，這是一個(gè)信號(hào)，一個(gè)需要反思的信號(hào)。
首先，是盲目擴(kuò)張與市場(chǎng)飽和之間的關(guān)系。對(duì)于家居行業(yè)而言，除了極少數(shù)賣場(chǎng)有著或高端、或平價(jià)的定位，絕大多數(shù)還處于品牌大雜燴的狀態(tài)。這也就意味著，賣場(chǎng)很難避免陷入同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的泥沼。在市場(chǎng)趨近飽和的大前提下，如果賣場(chǎng)無(wú)法通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)贏得固定的客戶群，那么，“關(guān)店”也就為之不遠(yuǎn)了。
其次，是渠道建設(shè)與消費(fèi)習(xí)慣之間的關(guān)系。在電子商務(wù)逐步成熟的今天，賣場(chǎng)的擴(kuò)張已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足渠道建設(shè)的需要。
從成本上講，賣場(chǎng)從建設(shè)伊始就是高成本的業(yè)態(tài)，地皮、建設(shè)成本、水電物業(yè)等等費(fèi)用都要通過(guò)攤位租賃的形式轉(zhuǎn)嫁給廠商，并最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。相比較而言，網(wǎng)絡(luò)則不然，前期建設(shè)和后期維護(hù)的費(fèi)用均不高。
從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣上講，如今，越來(lái)越多的人已經(jīng)開(kāi)始逐步適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物，走進(jìn)賣場(chǎng)的消費(fèi)者群體正在逐步縮小。
那么，賣場(chǎng)的主要功能應(yīng)該是什么呢？
在筆者看來(lái)，應(yīng)該是體驗(yàn)。除了滿足部分消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的需求外，賣場(chǎng)更主要的功能應(yīng)該是為消費(fèi)者提供親眼所見(jiàn)、親身感受的場(chǎng)所。在這一點(diǎn)上，賣場(chǎng)有著網(wǎng)絡(luò)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好好發(fā)揮。
反觀網(wǎng)絡(luò)，生機(jī)勃勃。在近日舉行的阿里巴巴首屆家居峰會(huì)上，淘寶言稱：2011年上半年，淘寶商城家居類交易額同比增長(zhǎng)468%；二季度，家裝主材、床上用品、住宅家具這三類產(chǎn)品的增速分別是430%、530%、560%。
同樣是來(lái)自峰會(huì)上的消息，很多電子商務(wù)渠道建設(shè)較為成熟的家居企業(yè)已經(jīng)迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，線上影響力遠(yuǎn)大于線下。譬如林氏木業(yè)去年的線上成交額達(dá)到了1億元，專家預(yù)測(cè)，照此速度，明年林氏木業(yè)的成交額將超過(guò)5億元。科勒、九牧等企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域后，銷售增長(zhǎng)也極為迅速，網(wǎng)上成交額較去年均增長(zhǎng)了10倍。
無(wú)獨(dú)有偶，賣場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也已經(jīng)開(kāi)始。杭州本土的新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)搶占先機(jī)，與專業(yè)的技術(shù)公司合作，研發(fā)了一套令人耳目一新的360度三維立體全景家居網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)。包括紅星美凱龍、歐亞達(dá)家居等在內(nèi)的傳統(tǒng)家居市場(chǎng)也加緊了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究，通過(guò)自建網(wǎng)上商城悄然開(kāi)始了對(duì)實(shí)體賣場(chǎng)的“反滲透”。
應(yīng)該說(shuō)，無(wú)論是廠商還是賣場(chǎng)，渠道建設(shè)都需多元化，誰(shuí)能搶先形成新的渠道鏈條，把廠家、代理商、渠道商等合作伙伴的分工明晰化，誰(shuí)就能贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
看來(lái)，如何做渠道，做什么樣的渠道，當(dāng)是整個(gè)家居行業(yè)在未來(lái)一個(gè)時(shí)段內(nèi)好好考慮的問(wèn)題。
