有房子就要配家具。從上世紀80年代結(jié)婚憑票買家具,到如今多種多樣設(shè)計精美、款式獨特的家具進入尋常百姓家,中國人的家居生活發(fā)生了巨大的變化。商品種類繁多的家具市場,也讓消費者在挑選和購買時有了新的困惑和糾結(jié)。許多人都有這樣的體驗,在各大家具賣場中穿梭時,往往會覺得眼花繚亂,許多產(chǎn)品大同小異,不知道該購買哪款才好,更不知道這些看起來很美的家具一旦搬進自家的房子里,能否與屋內(nèi)裝修的風(fēng)格及色調(diào)和諧搭配。
在這種困惑中,陳曉太看到了潛在的商機,并以逆向思維方式,向消費者提出“先買家具后裝修”的購物新思維。這個從1994年起步做家具的總裁心里一直縈繞著一個問題,隨著節(jié)能、環(huán)保、低碳越來越受人們重視,我們還應(yīng)該提供哪些富有創(chuàng)新的服務(wù),可以讓消費者能夠預(yù)先“看到”自己家中裝修后的效果,并有的放矢地選擇家具。
兩年前,陳曉太在美國欣賞電影時獲得了靈感,3D技術(shù)能給人們一個全新的視界,也能用來拓展家具營銷。一個新的思路逐漸清晰:“建立一個獨立的旗艦店,摒棄傳統(tǒng)的租賃制的商業(yè)模式,并讓消費者在購買家具時成為自己的家裝設(shè)計師,通過引入3D視覺體驗,讓消費者享受超前的概念式選購。”前不久,投資1.5億元的百強國際家居商城在北京落成,同時亮相的還有一座“五面立體空間”3D模擬體驗館。
開一家上萬平方米的專賣店并非易事,產(chǎn)品的豐富性非常重要。百強國際家居商城的代理銷售模式,不僅在規(guī)模、體量、產(chǎn)品種類、品牌數(shù)量上領(lǐng)先創(chuàng)新,還能滿足顧客整體家具軟裝設(shè)計一站式購齊的需求。在這家店里,每一個品牌、每一件產(chǎn)品都將配上一個“產(chǎn)品護照”,明確標注品牌特色、設(shè)計師、產(chǎn)品材質(zhì)、報關(guān)單等詳細信息,確保每一件進口產(chǎn)品都是真材實料。為了進行統(tǒng)一的商業(yè)化管理,百強從德國引入大型ERP系統(tǒng),并聘請德國專業(yè)人員進行操作。
賣家具有道,買家具亦有道。無論是兩居室、三居室還是四居室,無論搭配成任何風(fēng)格及裝飾特色,消費者只需提供戶型圖和備選產(chǎn)品,就可以借助3D技術(shù)看到模擬的裝飾效果。百強店內(nèi)來自意大利的專職家居設(shè)計師會將消費者的房間等比投影到“五面立體空間”,并把地板、瓷磚、木門、燈具乃至家具、飾品布置得天衣無縫。通過3D技術(shù),消費者步入體驗館內(nèi),就仿佛游走于真實場景,感受立體效果。陳曉太認為,應(yīng)用3D虛擬現(xiàn)實技術(shù),享受超前概念式選購體驗,顧客需要做的就是選擇家具的風(fēng)格和款式,然后通過親身感受,評估各方案的特點與優(yōu)劣,做出最佳的決策。“先選家具后裝修”的消費理念,在百強國際家居的引領(lǐng)下,將成為一種新風(fēng)潮。
隨著家具行業(yè)競爭加劇,傳統(tǒng)的展示手段如平面圖、表現(xiàn)圖、沙盤、樣板房等方式已經(jīng)遠遠無法滿足消費者的需要。老式的效果圖等表現(xiàn)手段容易被人為修飾而誤導(dǎo)用戶。國際家居商城應(yīng)用3D虛擬現(xiàn)實技術(shù),讓顧客可以在虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)中自由行走,任意觀看,隨意更換產(chǎn)品,突破了傳統(tǒng)三維動畫被動觀察無法互動的瓶頸,給目標客戶帶來無可比擬的真實感和現(xiàn)場感,使他們獲得身臨其境的真實感受,更快更準地選擇到適合自己的家具。