歡歡喜喜搬進(jìn)新家，卻不想買回的“實(shí)木茶幾”竟被2歲半的孩子一腳就踢出一個(gè)缺口來(lái)。仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)茶幾表層薄薄的木皮下面竟全是蜂窩紙板。昨日，家住恒大名都的李先生和向先生氣憤地來(lái)到萬(wàn)家麗路上某知名家居賣場(chǎng)，向商家討個(gè)說(shuō)法。
消費(fèi)者：幾錘下去砸開(kāi)“紙”家具
李先生和向先生同住恒大名都小區(qū)，是鄰居。今年3月，他們一起在這家家居賣場(chǎng)的左右布藝沙發(fā)系列門店花25700元買回了兩套沙發(fā)、兩個(gè)茶幾和兩臺(tái)電視柜。向先生一次性就支付了全款。“我之所以一次性付款，看中的就是‘左右’這個(gè)品牌，還有當(dāng)時(shí)專柜工作人員宣稱茶幾和電視柜都是全實(shí)木的。”向先生表示。
不過(guò)，讓人意想不到的是，10月9日，李先生2歲半的孩子在家里玩耍時(shí)，不慎一腳踢到茶幾上將其踢出一個(gè)口子。李先生仔細(xì)檢查這個(gè)缺口，才發(fā)現(xiàn)木皮下面是一些硬紙片。
昨日下午4時(shí)許，氣憤的李先生和向先生將茶幾和電視柜搬到這家家居賣場(chǎng)前坪，當(dāng)眾砸開(kāi)。幾錘下去再用力一拉，家具就被分成幾片。里面不是木頭，而是塞滿了蜂窩狀的硬紙板。
商家：蜂窩紙是新工藝，從未承諾是實(shí)木
隨后，記者跟隨芙蓉區(qū)東屯渡工商所工作人員和向先生、李先生一起來(lái)到左右布藝沙發(fā)系列門店。店內(nèi)銷售人員對(duì)“口頭承諾是實(shí)木家具”一說(shuō)給予了否認(rèn)，門店負(fù)責(zé)人也表示，他們從未向消費(fèi)者承諾賣出的是實(shí)木家具，他們也并不銷售實(shí)木家具。記者在現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)確實(shí)沒(méi)有實(shí)木家具的宣傳，商品價(jià)目表上也沒(méi)有標(biāo)注其產(chǎn)品用的什么材質(zhì)。
那么，即便不是實(shí)木家具，用紙板做家具又是符合規(guī)定的嗎？門店負(fù)責(zé)人隨后拿出一疊證明產(chǎn)品合格的材料，并聲稱向先生和李先生購(gòu)買的沙發(fā)是左右品牌，但茶幾和電視柜不是左右牌的，而是他們的合作伙伴“文化龍”家具，該家具在宣傳圖冊(cè)上明確標(biāo)示是實(shí)木皮與高密度板制作而成，是兩位消費(fèi)者沒(méi)有注意。“用蜂窩紙制作家具是業(yè)內(nèi)很多家具廠商都在使用的方式，蜂窩紙節(jié)能環(huán)保，也是符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。”這位負(fù)責(zé)人同時(shí)表示。
工商部門：要在合同上注明家具材質(zhì)
在仔細(xì)查看被消費(fèi)者砸壞的家具，并向買賣雙方了解情況后，芙蓉區(qū)東屯渡工商所所長(zhǎng)陳欽表示，還需要進(jìn)一步調(diào)查了解蜂窩紙工藝是不是符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，同時(shí)要詳細(xì)了解商品生產(chǎn)的具體流程。“目前暫不能確定左右沙發(fā)是否存在欺詐消費(fèi)者的行為，工商部門將對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。”
陳欽同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買家具時(shí)，不要輕信銷售人員的口頭承諾，一定要在合同上注明購(gòu)買產(chǎn)品的材質(zhì)及相關(guān)事宜，這樣才能更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
