收到商家短信稱“全場(chǎng)”搞優(yōu)惠活動(dòng)，買了東西結(jié)賬后卻被告知活動(dòng)“沒有了”。昨晚，市民李女士在東方家園建材超市洪樓店遇到了這么一件煩心事。今天，東方家園洪樓店解釋稱是活動(dòng)升級(jí)導(dǎo)致誤會(huì)，已就此事向李女士致歉，并答應(yīng)贈(zèng)送價(jià)值相當(dāng)?shù)亩Y品。
李女士介紹說，她是東方家園建材超市洪樓店的會(huì)員，10月23日，她收到短信稱該店搞優(yōu)惠活動(dòng)。今天上午，記者看到了李女士當(dāng)初收到的短信：“東方家園建材超市洪樓店10月22日—11月7日，折后全場(chǎng)滿200返24元現(xiàn)金券+200券……”李女士稱，昨天18：50許，她在該店購(gòu)買了總價(jià)值230元左右的用品，結(jié)賬后到服務(wù)臺(tái)詢問贈(zèng)券事宜，工作人員告訴她，因活動(dòng)有變無(wú)法給其兌現(xiàn)，她將之前收到的短信拿給工作人員看，工作人員承認(rèn)短信是該店發(fā)出，但現(xiàn)在活動(dòng)沒有了，短信中承諾的優(yōu)惠措施現(xiàn)在無(wú)法實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，李女士認(rèn)為商家的行為“簡(jiǎn)直就是欺騙”。
今天上午，記者聯(lián)系了東方家園建材超市洪樓店一名孫姓負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人在與李女士溝通后解釋稱，李女士收到的短信確實(shí)是該店發(fā)出，該店也確實(shí)進(jìn)行了“滿200返24元現(xiàn)金券”的活動(dòng)，特價(jià)特例商品也不例外。但10月28日，該優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行升級(jí)，改為“除特價(jià)特例商品外，滿100元最高返40元現(xiàn)金券”，并將此活動(dòng)消息再次以短信形式發(fā)給會(huì)員，但李女士沒有收到第二條短信。昨天晚上李女士購(gòu)買的13件產(chǎn)品中有9件是特價(jià)特例品，不能參加升級(jí)后的優(yōu)惠活動(dòng)，所以導(dǎo)致了這場(chǎng)誤會(huì)。出現(xiàn)這種情況是該店的工作存在失誤，為此她已向李女士道歉，并請(qǐng)其到店中領(lǐng)取價(jià)值相當(dāng)?shù)亩Y品作為補(bǔ)償。隨后，李女士致電記者證實(shí)了這種說法。
