網(wǎng)銷雙十一掀高潮 廠商們摩拳擦掌欲進軍電商

           日期:2011-11-22     來源:IT時代周刊    評論:0    
        核心提示:剛剛過去的“雙十一”,對于淘寶商城來說可以說是“打了場漂亮戰(zhàn)”,個個賺得盆滿缽滿,喜不自己,就連一直成績平平的大件家具這次也開始有網(wǎng)上暢銷的苗頭,這勢頭可把家具廠商們樂壞了,現(xiàn)在都紛紛摩拳擦掌,準備大舉進軍電子商務。

        剛剛過去的“雙十一”,對于淘寶商城來說可以說是“打了場漂亮戰(zhàn)”,個個賺得盆滿缽滿,喜不自己,就連一直成績平平的大件家具這次也開始有網(wǎng)上暢銷的苗頭,這勢頭可把家具廠商們樂壞了,現(xiàn)在都紛紛摩拳擦掌,準備大舉進軍電子商務。

        隨著電子商務進一步深入尋常百姓家,已成為街頭巷尾熱議的話題,如今的電子商務已經(jīng)不再是懵懂的少年,也不是沖動的青春期,而是大量知名品牌齊聚,正在步入成熟的而立之年。很多敏銳的線下廠商已經(jīng)開始嗅到時機已經(jīng)成熟,紛紛摩拳擦掌,準備投入電子商務這片廣闊的藍海里。

        筆者走訪了上海維塔斯家具有限公司電子商務部經(jīng)理吳女士,這家傳統(tǒng)的高檔家具及沙發(fā)出口廠商,以本茲尼品牌進駐淘寶商城剛滿一年,能反映目前眾多線下廠商的心態(tài),具有一定的代表性。

        吳女士介紹說:本茲尼的產(chǎn)品暢銷于歐洲及澳大利亞等國家,并在這些地區(qū)長期保持著穩(wěn)定的份額和優(yōu)良的社會口碑。在國內(nèi)市場上,通過淘寶商城店(本茲尼家居旗艦店)和淘寶集市店(海派品味)的網(wǎng)絡直銷,也獲得了國內(nèi)客戶的極大認可,好評率和滿意度動態(tài)評分均大大高出同行,是為數(shù)不多的產(chǎn)品滿意度高,投訴量少的家具類品牌。很多本茲尼的客人都變成了本茲尼的熱心宣傳者,為朋友和親戚推介本茲尼的高質(zhì)量產(chǎn)品。

        吳女士還提到,對于初入淘寶商城的線下廠商,都會碰到批量大單和小量零單的生產(chǎn)沖突問題,做慣了整單的生產(chǎn)線,做小單會顯得很不適應。所以本茲尼采取了與顧家工藝沙發(fā)不同的策略,即小步驟有序的方式進入,逐漸調(diào)整好各種潛在問題并不斷提高服務水平,而非急于求成,以至于出現(xiàn)負面影響,甚至傷害顧客。

        另一個大多數(shù)廠商都要面臨的問題是:產(chǎn)品線的線上與線下沖突。對于此,吳女士有獨到的見解:本茲尼現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)里,有很多沙發(fā)產(chǎn)品只適合國外市場,沙發(fā)體積偏大,運輸成本偏高,有的款式還無法進入客人家門。針對這種情況,我們選取以功能沙發(fā)、家庭影院沙發(fā)和高檔沙發(fā)床為主打產(chǎn)品,此類沙發(fā)可以分體運輸,到客戶家里進行簡單組裝即可,大大節(jié)約了運輸成本,適合網(wǎng)絡直銷。另外對于實木家具,本茲尼選取了高端的塔斯馬尼亞橡木家具為主,此類家具對昂貴的成品橡木進行了二次精選,只上清漆,把原木的原始、不可復制的天然信息外露,具有難以仿冒的特征,徹底排除貼面的可能性,顯現(xiàn)出獨特的華貴風格。購買此類家具的客戶家里一般比較寬敞,適合這種大氣的原始味家具風格。

        關(guān)于電子商務人才問題,本茲尼的吳女士也提出了自己的看法:電子商務蓬勃發(fā)展,中堅的電子商務人才其實是非常短缺的,既熟悉公司自身業(yè)務又有豐富電子商務經(jīng)驗的人才更是少之又少,而且很不穩(wěn)定。所以我們著重于選拔本廠業(yè)務精干,通過不斷培訓來承擔這一重要任務,這樣雖然節(jié)奏慢一些,但是培養(yǎng)出來的人才會很穩(wěn)定,愛業(yè)敬業(yè)。同時積極借用外腦,以彌補自身知識的不足。另外,完善的人才機制也是留住人才,充分發(fā)揮人才的潛能的保障。

        未來幾年,美國經(jīng)濟將持續(xù)低迷,而受債務危機影響,歐洲經(jīng)濟也是前途未卜。但是對于中國的國內(nèi)市場,大多數(shù)廠商都堅信,隨著內(nèi)需的進一步擴大,未來會非常美好。所以,現(xiàn)在逐漸投身到國內(nèi)的電子商務藍海,是一件意義深遠的事情。

         

         
        標簽: 家具 電子商務
         
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